Mukaddes Modanisa Eksik Kargo Ve Tüketici Hakları İhlali
Değerli Fırat G., İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek için 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fırat G.,; İlettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, bizi kimse aramadı bugün neredeyse 3 hafta oldu. Henüz bir adım bile ilerlenemedi.
Sayın Nilüfer A., 30-09-2022 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Hakan
2 hafta önce sipariş verdiğim 6 parça ürünün 3'ü teslim edildi kargo poşetini açtığımda ürünlerin eksik olduğunu fark ettim ve konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana temsilcinin söylediği şey; utanmasa kargomu yüzüme fırlatacak olan kargo görevlisi ile neden eksik olduğuna dair tutanak tutmadığım. Kamera kayıtları incelenmiş ve depodan eksik çıkmamışmış ürünler böyle bir işgüzarlık görmedim müşteri temsilcileri asla ve asla ilgilenmiyor herkes konuyu duyunca kulağının üstüne yatıyor ve asla yardımcı olmuyor.
Yarın konu ile ilgili Tüketici Hakları'na başvuracağım.