Modanisa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Modanisa Eksik Kargo Ve Tüketici Hakları İhlali

311
Fırat
Fırat 26 Eylül 2022 21:45

2 hafta önce sipariş verdiğim 6 parça ürünün 3'ü teslim edildi kargo poşetini açtığımda ürünlerin eksik olduğunu fark ettim ve konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana temsilcinin söylediği şey; utanmasa kargomu yüzüme fırlatacak olan kargo görevlisi ile neden eksik olduğuna dair tutanak tutmadığım. Kamera kayıtları incelenmiş ve depodan eksik çıkmamışmış ürünler böyle bir işgüzarlık görmedim müşteri temsilcileri asla ve asla ilgilenmiyor herkes konuyu duyunca kulağının üstüne yatıyor ve asla yardımcı olmuyor.

Yarın konu ile ilgili Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Modanisa Logo
Modanisa26 Eylül 2022 21:45
Modanisa Logo
Modanisa27 Eylül 2022 10:05
Fırat
Fırat29 Eylül 2022 21:49

Merhaba, bizi kimse aramadı bugün neredeyse 3 hafta oldu. Henüz bir adım bile ilerlenemedi.

Modanisa Logo
Modanisa30 Eylül 2022 13:54
  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
575
16 Aralık 2022

Modanisa Eksik Ürün Gönderiyor

24.11.2022 tarihinde Modanisa adlı tesettür mağazasından Aktif Spor Takımı - Lacivert - Runever adlı takımı ve yanında bir de fazla ürünü sipariş ettim siparişim elime geçtiğinde lacivert takımın üstü çıkmadı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Depo ile görüşüp en kısa zamanda kargoya verilece...

Modanisa Eksik Ürün Gönderiyor
profile
692
15 Aralık 2022

Modanisa 9 Gündür Siparişlerimi Kargoya Vermemesi

6.12.2022 tarihinde Modanisa'nin kendi sitesinden ürünler sipariş verdim ancak hala kargoya verilmedi. Yaptığım sorgulamada tedarik aşamasında olduğunu söylüyorlar. 9 gündür hala nasıl kargoya verilmedi ya ne saçma bir iş aradığım zaman depo falan alımı diyor yoksa niye ürünü koyuyorsunuz o zaman. M...

Modanisa 9 Gündür Siparişlerimi Kargoya Vermemesi
profile
111
14 Aralık 2022

Modanisa.com Siparişimi Yollamıyor ve Destek Vermiyor

modanisa.com' dan düğünde giymek üzere bir elbise aldım. Günler geçti hala tedarik aşamasında yazıyor. Düğün yaklaşıyor daha kargoya bile verilmedi. Canlı desteğe bağlandım canlı destekteki kişi bana hazır cevaplar yazıp başından savdı. Konuşmayı kapatmak için elinden geleni yaptı. Sesli arama yaptı...

profile
179
12 Aralık 2022
profile
İlknur'un Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderilmiştir teşekkür ederim”

Modanisa İptal Edilen Sipariş

27 ve 28 Kasım olmak üzere toplam 4 kez Modanisa üzerinden manuka markasından alışveriş yaptım. Siparişlerim 1 hafta kadar geçmesine rağmen tedarik sü...

Modanisa İptal Edilen Sipariş
Modanisa İptal Edilen Sipariş
profile
1.043
05 Aralık 2022

Modanisa Ürün İadesi Yapılmadı

Modanisa'dan yaptığım 2000 liralık 9 parçadan oluşan alışverişimi iade ettim ancak tarafıma 8 parça iadesi yapıldı; ürünlerden biri kayıp hepsi aynı kargo ile aynı kod ile gidiyor ancak bir ürün ortada yok. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme mail atmama rağmen ürünün ellerine ulaşmadığını id...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .