12 Ocak
#13432886

Modanisa Destek Maillere Cevap Yazmalı

Modanisa'da 5.1.2020 de alışveriş yaptım. Sepette 5 ürün vardı 2si iptal edildi. Biri için SMS ile haber verildi diğeri için olayı akışına bırakma ve haber verme gereği duyulmadı. Karşı tarafa sorarak öğrendim. Para iadesi eksik bir şekilde yapıldı. Destek ekibine yazdım mailden fakat kimseye geri dönülmüyor anlaşılan. Sosyal medya ekibine soruyorum şikayet ne zaman okunur diye biz ilgilenmiyoruz diyor. Sevgili Modanisa, çok uyguna aldığım ve ihtiyacım olan ürünü iptal ederek mağdur ettin zaten bari maillere cevap ver. Yurt dışındayım telefon ile ulaşabilsem ben arardım zaten. Bu yüzden mail yazıyorum ve cevap bekliyorum mail üzerinden.

Zeynep Zeynep 5.492 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zeynep14 Ocak

    Tarafıma sorunlu iade hakkında herhangi yeni bir mail iletilmemiştir. Destek ekibiyle iletişime geçmeye çalışılmış fakat karşı taraftan cevap alınamamıştır.

  • Modanisa Temsilcisi14 Ocak

    Sayın ZEYNEP A 55416773 numaralı siparişinize ait ücret iadenizin güncelleme yapıldığına dair dekontunuz mail adresiniz üzerinden tarafınıza gönderilmiştir. İncelemenizi rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Modanisa Temsilcisi12 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler