Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Modanisa
ile
Sefamerve
Modanisa
ile
Koçtaş

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Defolu Ürün Gönderdi

1.908görüntüleme
Ayse
Ayse 20 Mayıs 2020 01:57
Modanisa Defolu Ürün Gönderdi
Modanisa Defolu Ürün Gönderdi
Modanisa Defolu Ürün Gönderdi

5 gün önce Amerika'dan sipariş ettiğim abiye elbise yaka kısmı sökük olarak geldi. İplikleri çıkmış yoluk yoluk olmuş. Eğer kessem kumaşın özelliğinden dolayı ipliklerin devamı gelecek. Yurt dışı olduğu için iade durumunda kargo bedeli alıcıya ait. İade ettiğim takdirde elbisenin fiyatından çok daha fazla kargo ücreti ödemek zorundayım. Elbiseyi bu şekilde kullanamam, o kadar para verip iade de edemem.

Sizin insanları bu şekilde mağdur etmeye ne hakkınız var. Neden ürünler kontrol edilmeden kargolanıyor? Bu durumu önce support adresinize mail olarak bildirdim ama hiçbir geri dönüş alamayınca buraya yazmak durumunda kaldım. Markanıza güvenerek bir alışveriş yaptım ama çok pişman oldum. Umarım bana kısa zamanda geri dönüş yapar hatanızı telafi edersiniz.

Modanisa Logo
Modanisa20 Mayıs 2020 02:00

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa23 Mayıs 2020 16:26

Sayın Ayşe İ.; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Size destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi bekleyeceğiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayse
Ayse28 Mayıs 2020 05:00

Sizi aradık ama ulaşamadık demişsiniz, akabinde de talebiniz çözümlendi, bildiriminiz kapatıldı diye email göndermişsiniz. Müşteriyi arıyorsunuz ki uluslararası olduğu için zaman zaman özellikle de bu Pandemi döneminde arama bildirimi gelmiyor, ulaşamıyorsunuz ve sorun çözüldü diye email atıyorsunuz. Bu mu sizin sorun çözme anlayışınız? Müşteriye ulaşamamış olsanız da bir kere aramış olmanız yeterli yani. İletişim bilgilerim arasında şikayet bildirimimin kapatıldığını bildirdiğiniz, bana 24 saat ulaşabileceğiniz Email adresim de var. Neden çözümünüzü email ile bildirmiyorsunuz? Lütfen bana Email ile ulaşın ve sorunu bu defa gerçekten çözün.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Modanisaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Modanisa
ile
Sefamerve
Modanisa
ile
Koçtaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürününü dün sipariş ettim. Kapıda ödeme seçeneğini seçmiştim ancak siparişim kapıda ödeme onayı bekleniyor yazıyor ve onay için arandığımda karşı hattan cevap alamıyorum. Lütfen siparişim bir an önce kargoya verilsin. İlgilenirseniz çok mutlu olurum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

07.03 2021 günü Modanisa isimli firmadan alışveriş yaptık. Kargoya verildi diye sistemden yazdılar mesaj falan atıldı. Yalandan mesaj gönderildi verilen takip numarasını girdiğimizde yok iste Afyon da dağıtımda diye bilgi dusuyo. Ama 27.03.2021 oldu hala verdiğimiz siparişler ulaşmadı. Modanisa pişm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Moda nisandan Sipariş verdim 8 martta hala kargo tasıma aşamasında yazıyor ürün hala gelmedi soruncada kargolandığını ve beklemem söylendi. Normalde ürünler en geç 1 haftada ulaşıyordu elime neden bole bir şey oldu bilmiyorum ama açıkçası hiç iç acıcı bir durumda değil ne yazık ki ilginize teşekkür ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

10 dakika. İçerisinde ürün kargoya çıkmadan sipariş iptal ettim. Ücret iadesinde muhatap bulamıyorum. Ürün ellerinden çıkmadığı halde iadeniz kontrol edilip onaylandıktan sonra ücret iade edilecektir diyorlar. 1 hafta oldu hâlâ aynı sorun. Ürünü kontrol edeceğiz diyorlar fakat ürün mağazadan çıkmadı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Merhaba Modanisa sitesi üzerinden sal sipariş ettik ilk iki sipariş harika geldi son sipariş verdiğim ürünler bariz kullanılmış 3 paketim içinde kedi kılı dolu. Paketleme büzüştürülmüş poşete tıkılmış ürünler. Aldığımız kişi kanser hastası ve ürünleri kargoya götüremez sorunun giderilmesi ve düzgün...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

O kadar atıp tutuyorlar müşteri memnuniyetini gözetiyoruz diye ama. Yok öyle bir şey. 10 gün önce verdiğim siparişim 10 gündür bana teslim edilmedi. Anlaşmış olduğu MNG Kargo ile berbat bir sürece girdim ama bir türlü ürünüm bana ulaştırılmadı. Defalarca Modanisa müşteri hizmetleri ile iletişime geç...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

Modanisa üzerinden ev terliği sipariş verdim kargo ücretsiz olsun diye 6 tane terlik aldım 5 tane terlik geldi ve kargo ücretini aldı. Modanisa'yı aradım ürünlerde küçük beden olduğundan iade edeceğim ve bir beden üstünü alacağım dedim. İade talebini oluşturduğumda kargo ücretini iade etmeyeceklerin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

İnternet sitesinde 40 beden manto siparişi verdim. Kartımdan çekim yapıldı. Stokla ilgili bir problem yoktu. Bir hafta sonra tarafıma 42 beden manto gönderildi. Yapılan hata için aradığımda 40 beden mantonun stokta olmadığı belirtildi. Ben mağdur edildim üstelik iade için kargo işlemleriyle uğraşmak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

Modanisa’dan yağmurluk aldım, yanlış ürün göndermişler. Aradığımızda ürünü iade etmemizi parayı da geri yollayacaklarını bunun üzerine tekrardan sipariş vermem gerektiğini böylece ürünün elime ulaşacağını söylediler. Neden sizin hatanız yüzünden ben tekrar kargoya giderek ürünü geri veriyorum ve par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

72384549 sipariş numarasıyla Narin 3`lu Takım - Gül Kuruşu - Piennar adlı malzemenin siparişini verdim. Ürün güzel ve kaliteli. Elime de sağlam bir şekilde ulaştı. Fakat ben ürünü sipariş ederken orada hediye olarak makyaj çantası gördüm. Kargodan bu hediye çıkmadı.  Sipariş ederken bunu hediye ola...

  • profile
1 Destekçi