Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Çantamın Sapı Gelmedi

703görüntüleme
Merve
Merve 25 Haziran 01:51

Modanisa dan Pierre Cardin ® markalı çanta aldım. Çanta geldi ama çantanın sapı çıkmadı içerisinden. Böyle bir şey olabilir mi? Tamam insanlık hali oldu. Kaç kere aradım acil lazım sap kısmını hemen kargoya verebilir misiniz dedim sürekli kayıt aldıklarını geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. Ama dönen olmadı ne yazık ki. Hediye ürün iade işlemleri ile de hediye eden kişiyi uğraştırmak istemiyorum. Lütfen basit problemimi hemen çözün. Zaten kullanmam gereken yerde kullanamadım.

Gelişme
Gelişme

1 ay önce
Ek

Çantamın sapı gelmedi. Daha sonra gönderdikleri sap alakasız farklı bir renk olarak geldi. Daha sonra da sitelerinde hala satışta olan bir ürünün aksesuarını temin edemediklerini ve iade etmemi istedikleri bir mail gönderdiler. Defalarca hediye geldiğini ve iade edemeyeceğimi kendilerine söyledim. Sitelerinde satışta olan bir ürünü tekrar göndermemek için bizi binbir türlü iş ile uğraştırıyorlar. Tüketici Hakları mahkemesine de başvurdum. Buradan da tekrar yazıyorum. Ve iletişim kurabildiğim her yerden bu durumu dile getireceğim.

Modanisa Logo
Modanisa25 Haziran 01:54

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa25 Haziran 13:56

Sayın Merve B. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Merve
Merve26 Haziran 15:01
Modanisa Çantamın Sapı Gelmedi

Üründeki aksesuar eksikliğini farklı bir çantaya ait sap göndererek düzeltmeye çalışmanız 🙄 ürününüzü kargoya bugün vereceğiz diye aradığınızda özellikle doğru sapı gönderiyorsunuz değil mi diye de uyarmıştım sizi? O kadar basit bir konuyu bu kadar karmaşık hale getirmenizi aklım almıyor. Doğru çanta sapını göndereceğinize dair kayıt aldınız. Bu sefer sonucu bende merak ediyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 23:56

06.05.2021 tarihinde Modanisa üzerinden bir ürün aldım anneler gününe hediye olarak. 07.05.2021 tarihinde MNG Kargo'ya teslim edildi ürünüm ve aynı gün yola çıktı 08.05.2021 tarihinde ise Malatya'ya teslimat şubesine ulaştı. Malatya Minihub şubesi alıcıyı 2-3 gün üst üste defalarca aramasına üstüne ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 23:49

Aldığım ürünü kargoya verdim deyip hangi kargo firmasına bile verdiklerini bile belli olmayıp kendi kendilerine iade ettiler aldığım ürünü iade talebi de oluşturmadım kaç defa aradım kargo firması MNG dediler şimdi Aras diyorlar bende Kargoist çıkıyor hayali kargo yapıyorlar bence ve anneme aldığım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 20:53

Sipariş verdim 04.05.2021 tarihinde hızlı kargo adı altında verilen bir sipariş Anneler Günü hediyesiydi. Bir türlü kargoya verilemedi Anneler Günü'ne yetişmedi hediye orayı geçtim bugün (10.05.2021) bir mesaj ürününüz iptal edilmiştir. 6 gün bekleyip ürünü iptal etmek nedir neyse aradım müşteri tem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 22:18

Öncelikle sevgili Modanisa müşteri temsilcileri bunda sizin hatanız yok. Bana geri dönüş yapacak firma adı altında müşteri taleplerini alan arkadaşları işe katmaksızın seslenişim üst mercilere, şirket yönetimine, müdürlerine, yani sözü geçen, kargolar ile anlaşma yapan yetkililere. Sitenizden sürekl...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 12:08

09.08.20 tarihinde ürün sipariş verdim hediye kuponum vardı. Ben kontrol etmeden ürünü sipariş ettim. 3,90 kargo ücreti kesmişler ama kargo bedava yazıyordu. Neden hep böyle sorunlar yaşıyorum. Bir önceki siparişimde de sorun yaşadığım için indirim kupon verdiler. Yine sorun yaşadım. Lütfen ücret ia...