Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa Bir Türlü Gelmeyen Ürün

5253görüntüleme
Hasan
Hasan 05 Aralık 2020 12:04

İndirimlerde Modanisa dan alışveriş yaptık. Kargoya verildi yazıyor sonra ne takip numarası var ne bir şey. Arıyoruz biz verdik sorun kargo da diyorlar. Sonra geri iade ettik diye mesaj atıyorlar. Aradım müşteri hizmetlerini ürün geri iade geldi sebebini bilmiyoruz diyorlar. Bana ne kargo geldi ne ürün. Müşteri hizmetlerine diyorum madem geldi ürün bana gönderin diyorum. Gönderemeyiz diyor. Nerede müşteri memnuniyeti. İndirim yapıyorlar ürünü göndermeden iade ediyorlar. Bir daha sizden ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım.

Modanisa Logo
Modanisa05 Aralık 2020 12:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa07 Aralık 2020 13:27

Sayın Hasan A., 07-12-2020 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa04 Ocak 16:40

Sayın Hasan A., 04-01-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa 26.11.2021 tarihinde 87914402 sipariş no2su ile verdiğim siparişimi kendi kafasına göre kalite kontrolden geçemediği bahanesiyle iptal edildi. Aynı ürünün yenisini göndermek akıllarına gelmediği gibi üstüne diğer aramamda ürününüz depoya verilirken kayboldu gibi saçma sapan bahaneler buldul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trençkot sipariş vermiştim kargoyla hemen geldi Sma ürün resimdeki gibi değildi. İadesini yaptım hemen geri dönüş oldu ve para iadesini hemen yaptılar. Çok teşekkürler ilginize bu bile bir müşteri memnuniyeti bence. Modanisa tekrar alışveriş yapacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünü ayın 11de sipariş verdim ama daha elime ulaşmadı 240169621151 takip numaralı Modanisa gönderiniz randevulu teslimat sebebi ile teslim edilememiştir. Diye mesaj geldi ben muhatap olacak kimseyi bulamıyorum ve kesinlikle bir daha Modanisa'dan alışveriş yapmayacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 17:35

Ben de ilk ve son kez alışveriş yaptım belli. Kampanyalara dahil edilmedim ve gerekçesi ise; aldığın ürünün biri kampanyaya dahil diyorlar. Oysa bir tanesi de dahil ve ben kargo vermemek için alt limit 60 TL kampanyası Çin bir de bot almıştım😥 2 Ekim siparişim kargoda değil ama kargom nerede sekmes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 19:46

3 Ekim tarihinde sipariş verdim AGT Kurye diye bir firma ile göndermişler 12 gün kuryeye ulaşamadım Modanisa yetkilileri de ulaşacak dediler halen yok sonra 11 Ekim de istemiyorum ürünleri param ile rezil oldum dedim iptal ediyoruz dediler 16 Eylül de ürünler tarafıma teslim edilmiş ama ne gelen kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 16:35

2 kere kargo problemi yaşadım. İlkinde kargocu kargomu apartmanın önünde bırakmış. Kargo ortada yok. 1 ay oldu hiçbir şekilde yardımcı olmadılar aynı şeyleri söyleyip duruyorlar. 2. Kargoda tahmini teslimat tarihi geçmesine rağmen kargom gelmedi. Evde olmama rağmen evde değilmişim yazıyor sistemde. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 10:50

Modanisa isimli firmadan 30 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ancak ürünün bir tanesini almaktan vazgeçtim ve siparişim kargoya verilmeden iptal ettim. İptal ettiğim işlemin iadesini yaptığını ve bankama bağlı olarak 14 güne kadar hesabıma yansıyacağını bilgisini verdi Modanisa müşteri hizmetleri. ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 21:06

14.8.21 kıyafet sipariş ettim 82463307 numaralı kargo takibinde taşınma aşamasında gösteriyor. Kaç hafta oldu hala elime geçmedi tatile gideceğim ve yetişmeyecek gibi hissediyorum madem zamanında belirttiğiniz tarihte ulaşmayacaksa ürünler tarih yazmayın şu an email yazdık bizden kargo çıktı diyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 17:20

Modanisa dan aldığım kimono ikinci giyişimde dikişlerinden patladı. Kendilerine WhatsApp hatlarından mesaj atıp durumu bildirip fotoğraflarını attığımda bana kullanıldığı için iade alamayacaklarını değişim hizmetlerinin de bulunmadığını söylediler. Kendilerine oturduğum yerden patladığını kullanmada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 10:06

Modanisa internet sitesinden alışveriş yaptım kargom geldiği gibi denedim olmayınca aynı gün iade için kargoya verdim. Ürünün para iadesini bir turlu yapmıyorlar. İadeyi son güne kadar bekletiyorlar. 23.06 onaylanmasına rağmen hala iademin yapılmasını bekliyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi