27 Aralık 2018
#11363677

Modanisa Bir Haftadır Ürünüm Tedarik Aşamasında!

19.12.2018 tarihinde vermiş olduğum 41594175 numarasipariş esnasında teslimat süresi için en geç 26.12.2018 tarihi gösterilmesine rağmen 1 haftadır ürünüm tedarik aşamasında görünüyor. Bu konu için kurum tarafından ne bir bilgilendirme ne de farklı bir aksiyon alınmadı. Bu konu ile alakalı e-posta ile iletişime geçmiş olmama rağmen kurum tarafından ne bir dönüş ne de bir mail cevabı geldi alışveriş yapan insanların tarafınızdan beklentisi yalnızca zaman planlaması yaparak verdiği siparişinin taahhüt edilen süre zarfı içerisinde kullanıcıya teslim edilmesi ve bilgi alabilmek babında irtibat kurmak istediklerinde konunun net cevabını verebilecek birilerinin olmasıdır.

Mesut Mesut 870 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mesut27 Aralık 2018

    "İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz" aslında kulağa hoş gelen bir cümle yalnız memnuniyeti ürünü kargoya verdik tedarik sürecinde gecikmeler yaşanabilir şeklinde cevaplamanız kurumunuz yüzünden planlarımın sekteye uğradığı gerçeğini ne yazık ki değiştirmiyor

  • Mesut27 Aralık 2018

    Yanlışlıkla meşgule attığım telefon konusunda müşteri hizmetlerinizi aradım dönüş yapılması için Asiye hanım internete tekrar yazmalısınız dedi bu sebeple yazıyorum umarım Asiye hanımda mutludur ismini buradan gördüğü için!

  • Modanisa Temsilcisi27 Aralık 2018

    Sayın MESUT Y. ' ; İletişim bilgileriniz ile bilgilendirme sağlamak amacıyla size ulaşmayı denedik ancak ne yazık ki tarafınıza ulaşamadık. Sistemde yer alan e-mail üzerinden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Talebinizle ilgili destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

  • Modanisa Temsilcisi27 Aralık 2018

    Sayın MESUT Y. , İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz.Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler