09 Nisan
#11824601

Modanisa Aynı Ürün İçin 2 Kere Karttan Para Çekilmesi

Modanisa'dan kaç yıldır sipariş veririm. İlk kez başıma geldi. Böyle bir durum 08.04.2018 'da alışveriş sırasında ödeme ekranı dondu iptal edip tekrar sipariş verdim. Kartımızdan 2 defa çekilmiş ücret aradım bir tanesini iptal ettirdim. Diğer ödemeye ürün gönderilecek dendi, fakat bugünde sistemde ödeme gözükmüyor diyor bankanız onay vermedi diyor. Bankada bizden 2 kere kesilmiş diyor. Ürünün gönderilmesini rica ediyorum.

Aylin Aylin 645 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Aylin'in Teşekkür Mesajı12 Nisan

    Problem çözümü birkaç günü aldı fakat sonuç olumlu ilginize teşekkürler

  • Modanisa Temsilcisi12 Nisan

    Sayın AYLIN K., 12.04.2019 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Aylin11 Nisan

    Bugünde bitiyor henüz çözüme kavuşturulmadı

  • Aylin10 Nisan

    Arayan soran olmadı Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım ilk defa başıma böyle bir şey geldi ve sorumlu muhatap bulamıyorum

  • Modanisa Temsilcisi10 Nisan

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. Gün içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Aylin10 Nisan

    Modanisa Aynı Ürün İçin 2 Kere Karttan Para çekildi. Modanisa'dan kaç yıldır sipariş veririm. İlk kez başıma geldi. Böyle bir durum 08.04.2018 'da alışveriş sırasında ödeme ekranı dondu iptal edip tekrar sipariş verdim. Kartımızdan 2 defa çekilmiş ücret aradım bir tanesini iptal ettirdim. Diğer ödemeye ürün gönderilecek dendi, fakat bugünde sistemde ödeme gözükmüyor diyor bankanız onay vermedi diyor. Bankada bizden 2 kere kesilmiş diyor. Ürünün gönderilmesini rica ediyorum. 45078107 ve 45078130 numaralı siparişler bankadan 2 kere ücret çekildiğine dair dekontlarda var ilgilenin lütfen

  • Aylin09 Nisan

    Ziraat Bankası hesabımdan ücretin 2 kere çekildiğinin ekran görüntüsü var

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler