Modanisa Aynı Gün Teslimat Yapmıyor

Yasemin Yasemin06 Şubat 10:14

Modanisa'dan aldığım ürüne aynı gün teslimat seçeceği ile ekstra 9,90 kargo bedeli ödedim, fakat ürünüm iki gün sonra geldi. Madem aynı gün teslim edemiyorsunuz neden fazladan ücret alıyorsunuz. Saat 17:00 civarı iki kere müşteri hizmetlerini aradım biri kargolar saat 23:00'e kadar çalışıyor deyip beni oyaladı diğeri ise bu saatten sonra dağıtıma çıkmaz dedi. Bu nasıl bir tir? Daha birbirinizden haberini yok sizin. Lütfen fazladan ödediğim ücreti iade edin. Ayrıca ürün ölçülerinin sitede yazan ölçülerle alakası yok resmen uydurmasyon yazılmış. Lütfen daha dikkatli iş yapın!

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 15 Şubat 12:00

Sayın Yasemin Y. 15.02.2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon Yasemin 09 Şubat 22:56

24 saat içinde dönüş yapacağız diye cevap yazmışsınız 3 gün oldu henüz aramadınız

Modanisa Logo Modanisa 06 Şubat 10:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler