Modanisa  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Modanisa Abd'den Ürün Sipariş Ettim Ürün Gelmediği Gibi Paramda İade Edilmiyor!

567görüntüleme
Murat
Murat 26 Kasım 2020 02:34

23 Ekim ünü iki eşofman takımı aldım Modanisa'dan ürün sipariş no 67465373. Ürün ücreti 38,81 $. Küçük bebeğim var ve Corona'dan dolayı dışarı çıkmıyorum her şeyi internetten sipariş veriyorum. Hiç yoksa her gün kapıma iki üç paket bırakılıyor. Ve sitede oturuyorum. Şimdiye kadar kaybolan hiç ürünüm olmadı. Ama Modanisa ürünün geldiğini iddia ediyor. Fedex ile görüştüm paramı iade edeceklerini sadece gönderici firma olarak Modanisa'nın Case açması gerektiğini söylediler onu bile yapmadılar. Müşteri hizmetleri sıfır. Burada ürün kaybolduğunda ya paranı iade ederler ya da yeniden ürünü gönderirler. Benim suçum değil ki ürünün gelmemesi. Tl olarak yaklaşık 312 TL civarında param boşa gitti.

Modanisa Logo
Modanisa26 Kasım 2020 02:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa26 Kasım 2020 12:06

Sayın Murat T. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Size destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi bekleyeceğiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Murat
Murat26 Kasım 2020 19:06

Modanisa ekibi, şimdiye kadar bir çok müşteri hizmetleri elamanınızla görüştüm. Ben artık ilgilenme değil sonuç bekliyorum. Hallettik ve paranızı iade ediyoruz demenizi bekliyorum. Elinizde sipariş numaram var ve fedexle görüşme yapıp bana dönmenizi bekliyorum bu kadar gün sürecek bir işlem değil bu. İlgileniyoruz yazana kadar ilgilendik ve sonucunda paranızı iade ettik derseniz ancak ciddiyetinizi anlarız. Ben ABD de yaşıyorum ve buranın saatşyle gece 4 de aramışssınız tabii ki cevap alamazsınız böyle bir durumda. Telefon numaram var şimdi ararsanız ulaşırsınız. Ama rica ediyorum ilgileniyoruz demek için aramayın. Sorunu çözdüyseniz arayın.

Modanisa Logo
Modanisa01 Aralık 2020 14:09

Sayın Murat T. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler