Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa 2 Yıl Garantili Pierre Cardin Çanta İade Sorunu

434görüntüleme
Aliye
Aliye 1 hafta önce

Modanisa.com sitesinden 29/02/2020 tarihinde #57345362 sipariş numarası ile almış olduğum 2 yıl garantili Pierre Cardin ® sırt çantamı #2670861 iade no ile iade ettim. Sebebi ise fermuarındaki bozukluktu. Şikayetimi belirtir bir not ile gönderim sağlayalı 1 haftadan uzun süre oldu ancak henüz hiç kimse tarafıma bilgilendirme için bile olsa dönüş sağlamadı. Daima Modanisa ismine güvenerek çevreme de önerdiğim sitenin neden böyle gecikmeli davrandığı konusunda bir fikrim yok. Tarafıma dönüş sağlanmaz ise Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı üzülerek belirtmek istiyorum.

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Aliye Bengü Y., 22-11-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 11:30

Modanisa'dan bir ay'dan fazla alışveriş yaptım. Ürünümü iade ettim bana 04/09/2021 tarihinde iadeniz olmuştur diye mail geldi ve o günden beri hesabıma geçen bir miktar olmadı. Kaç kere aramama rağmen hale sonuçlanmadı. Arkadaşlar dönecek size deyip duruyorlar. En son 27/09/2021 tarihinde mail geldi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 23:28

Modanisa firmasından Ağustos ayında #82881701 sipariş numarasıyla ürün aldım. İade ettim, iadem kabul edildi lakin ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde sorunun çözüleceği söyleniyor ama hiçbir şekilde soruna çözüm yok. Ücret iadesi yapıldığına dair mail atılıyor her seferin...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 18:56

Modanisa'dan aldığım Ürünleri iade ettim. Modanisa iademi onaylandı. İademin onaylanmasının üstünden günler geçti hâlâ iadem hesabıma gelmedi... Bu sorunun en kısa zamanda halledilmesi istiyorum. Artık iadem yapılmalı günlerdir bekliyorum... Umarım gereği en kısa sürede yapılır

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 19:06

Modanisa'dan Elbise aldım kusurlu çıktı, İade ettim 3-10 gün içinde para yatacak denildi yatmadı. Aradım sistemsel sorun dendi. Ertesi gün tekrar mesaj geldi 3-14 içinde yatacak diye yatmadı. Kaç kere aradım sonuç vermiyor. Yatırmıyor Modanisa! En Kısa sürede çözülmezse her yere şikayet edeceğim....

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 14:07

28/08/2021 tarihinde Modanisa firmasından 1454,52 TL tutarında alışveriş yaptım ürünleri beğenmediğimizden iade ettik ve 03/09/2021 tarihinde iade edilen ürünler firmaya ulaştı 18/09/2021 (bugüne kadar) itibariyle çağrı merkezini bir çok kez aramamıza rağmen ücretin yatırıldığını ifade etselerde öde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 13:16

74570930 numaralı siparişimi iade edeli 6 ay oldu ücretimi hala iade etmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yazıştım bir süre iade edildi diye ısrarcı oldular ve bana hiçbir geçerliliği olmayan evrak düzenleyip mesaj attılar. Banka ile görüşmelerim ve tekrar Modanisa ile görüşmelerim sonu...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 17:09

İadede ettiğim üründen 3 ay geçti hala param yatmadı. Kaç kere müşteri hizmetlerine söyledim hala yatırmıyorlar dönüş de yapmıyorlar. En kısa sürede hatayı telefi ederiz diyorlar ama yok. Ben arıyorum yine de yatırmıyorlar. Soy ismi yazmadıklarını söylüyorlar.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 16:49

8 Temmuz günü Modanisa firmasından aldığım ürünlerden bazılarını iade ettim. Fakat 2 ay geçmiş olmasına rağmen iade ücreti tarafıma hala ödenmedi. Birkaç kere çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İncelenmesini ve kısa süre içerisinde geri dönüş yapılması...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 09:04

Merhaba, 28.06.2021 tarihinde Modanisa markasından aldığım ürünleri iade ettim. 10 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi ancak iki ayya yakın bir süredir para iadem yapılmadı. İki kere müşteri temsilcisi ile görüştüm işlemi hızlandırdıklarını söylediler. Fakat hala iade olmadı sürekli işlemi hı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 10:22

Modanisa'dan yapmış olduğum alışverişten bir ürünün kusurlu olduğunu yeni fark ettim, gömleğin cep kısmının dikişleri eğri olduğu gibi bir de yan tarafında kumaş deforme olmuş. Küçücük bir delik var, tamir olma şansı yok ve gün geçtikçe daha da büyüyebilecek bir delik. Müşteri temsilcisiyle yaptığım...