18 Şubat
Yorum Yap
#11600621

Modanisa 2 Kez Yanlış Ürün Yollaması!

Modanisa'dan saçaklı pamuk şal sipariş ettim yanlış geldi. Sonra defalarca aradım iade sürecinde sonra ürünün etiketi düzeltmek amacıyla siteden kaldırıp birkaç gün sonra yüklediler. Bende aradım artık sipariş verebilir miyim ürüne dedim, tekrar yüklediyse hata düzeltilmiştir dediler ve özür mahiyetinde verdikleri hediye çekiyle tekrar şal siparişi verdim ama tekrar yanlış renk yolladılar. Hem kuponum boşuna gitti ben hem param hen vaktim. Tekrar iade ettim. Şimdi 2 tane saçaklı pamuk şal pudra yazan 2 farklı ürün var. Nasıl farklı renkleri aynı yüklüyorlar neye göre hangi rengi seçip yolluyorsunuz bilmiyorum ama 2 kez bej rengini sipariş ettim 2 kez toz pembe yolladınız. Ne bir özür ne bir düzeltme ne bir doğru ürünü yollayayım yok boşuna harcadığım kuponumda cabası.

Betul Betul 2.665 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Betul13 Mart

    Modanisa'dan saçaklı pamuk şal sipariş ettim yanlış geldi. Sonra defalarca aradım iade sürecinde sonra ürünün etiketi düzeltmek amacıyla siteden kaldırıp birkaç gün sonra yüklediler. Bende aradım artık sipariş verebilir miyim ürüne dedim, tekrar yüklediyse hata düzeltilmiştir dediler ve özür mahiyetinde verdikleri hediye çekiyle tekrar şal siparişi verdim ama tekrar yanlış renk yolladılar. Hem kuponum boşuna gitti. Tekrar iade ettim. Şimdi 2 tane saçaklı pamuk şal pudra yazan 2 farklı ürün var. Bende aradım ve 2 tane pudra yazan 2 farklı sal var bunu düzelteceğinizi sizin istediğiniz urunun oldmadigini bu nedenle yanlış ürün yolladıklarını söylediler fakat hala olmayan ürün sitenizde ve hala 2 tane pudra renginde sal var. Bir müşteri pudra renk sal sipariş ettiğinde bej olan pudrayı mi koyu pembe olan pudrayı mi siparişle yolluyorsunuz? Tabi iade surecinde de tekrar sal parası firmada kalmış oluyor

  • Betul12 Mart

    Modanisa'dan saçaklı pamuk şal sipariş ettim yanlış geldi. Sonra defalarca aradım iade sürecinde sonra ürünün etiketi düzeltmek amacıyla siteden kaldırıp birkaç gün sonra yüklediler. Bende aradım artık sipariş verebilir miyim ürüne dedim, tekrar yüklediyse hata düzeltilmiştir dediler ve özür mahiyetinde verdikleri hediye çekiyle tekrar şal siparişi verdim ama tekrar yanlış renk yolladılar. Hem kuponum boşuna gitti. Tekrar iade ettim. Şimdi 2 tane saçaklı pamuk şal pudra yazan 2 farklı ürün var. Bende aradım ve 2 tane pudra yazan 2 farklı sal var bunu düzelteceğinizi sizin istediğiniz urunun oldmadigini bu nedenle yanlış ürün yolladıklarını söylediler fakat hala olmayan ürün sitenizde ve hala 2 tane pudra renginde sal var. Bir müşteri pudra renk sal sipariş ettiğinde bej olan pudrayı mi koyu pembe olan pudrayı mi siparişle yolluyorsunuz? Tabi iade surecinde de tekrar sal parası firmada kalmış oluyor.

  • Betul02 Mart

    Hala olmayan urunu sitenizde tutuyorsunuz sipariş versinler para firmada kalsın sonra 14 gün içinde iade edelim diye mi. Bir hata 1 kere yapilirda ben hiçbir sitede aynı urunu 2 kez yanlış gönderen bir firma görmedim hem kaç kez arayıp bu sefer doğru ürün gelir değil mi diye sormama rağmen. Simdi baktım hala olmayan ürün yanlış adıyla sitenizde duruyor

  • Modanisa Temsilcisi19 Şubat

    Sayın BETUL C., 19.02.2019 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz.

  • Modanisa Temsilcisi18 Şubat

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. Gün içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları