Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ekrem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Modanisa
ile
Sefamerve
Modanisa
ile
Koçtaş

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa 16 Gündür Ürünü Teslim Etmiyor

780görüntüleme
Ekrem
Ekrem 25 Ocak 17:11

Firmasına 9. Ocak 2021 de vermiş olduğum 70448663 sipariş. Numaralı ürün 16 gündür teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi bir de 3 gün önce ürününüz teslim edilmiştir mesajı aldım. Bu kadar duyarsızlık olmaz.

Modanisa Logo
Modanisa25 Ocak 17:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Ekrem
Ekrem25 Ocak 17:26

Cevabınız bir nevi özrü kabahatinden büyük misali. 16 gündür yenimi aklınıza geldik. Madem tedarik edemyorsun 16 gündür neredeydin ey Modanisa bir de ürünü 3 gün önce teslim ettik mesajı ne demek

Modanisa Logo
Modanisa25 Ocak 19:03

Sayın Ekrem Y., 25-01-2021 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa26 Ocak 12:16

Sayın Ekrem Y., 26-01-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Modanisaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Modanisa
ile
Sefamerve
Modanisa
ile
Koçtaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Birkaç gün önce Modanisa sitesinden 4 ürünlü bir sipariş oluşturmaya çalışırken siparişin başarısız olduğuna dair bir ekran açıldı, bir kez daha denedim aynı ekran bir daha açıldı, birkaç dakika sonra kartımdan 3 kere sipariş tutarı kadar para çekildiğini fark ettim, hemen müşteri hizmetlerini aradı...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa alışveriş sitesinden gerçekleştirdiğim 73388180 sipariş numaralı alışveriş sonrası gelen ürünlerin kalitesini beğenmediğim için teslim aldığım aynı gün içerisinde geri iade ettim. Yaptığım alışveriş tutarı 121,58 TL olmasına rağmen hesabıma yansıyan iade tutarı 92,18 TL. Kendilerini arayıp ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

07.03 2021 günü Modanisa isimli firmadan alışveriş yaptık. Kargoya verildi diye sistemden yazdılar mesaj falan atıldı. Yalandan mesaj gönderildi verilen takip numarasını girdiğimizde yok iste Afyon da dağıtımda diye bilgi dusuyo. Ama 27.03.2021 oldu hala verdiğimiz siparişler ulaşmadı. Modanisa pişm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sipariş verdikten 5 dakika sonra hatta daha sipariş onaylanmadan iptal ettiğim ürünün parası 17 gün oldu hala yatmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum 14 güne yatar diyor, sistemsel hata diyor, yok muhasebeye yönlendireceğiz, yok mail ile haber vereceğiz. Sadece geçiştirme üzerine bir müşteri hizmetle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

O kadar atıp tutuyorlar müşteri memnuniyetini gözetiyoruz diye ama. Yok öyle bir şey. 10 gün önce verdiğim siparişim 10 gündür bana teslim edilmedi. Anlaşmış olduğu MNG Kargo ile berbat bir sürece girdim ama bir türlü ürünüm bana ulaştırılmadı. Defalarca Modanisa müşteri hizmetleri ile iletişime geç...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Modanisa üzerinden ev terliği sipariş verdim kargo ücretsiz olsun diye 6 tane terlik aldım 5 tane terlik geldi ve kargo ücretini aldı. Modanisa'yı aradım ürünlerde küçük beden olduğundan iade edeceğim ve bir beden üstünü alacağım dedim. İade talebini oluşturduğumda kargo ücretini iade etmeyeceklerin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

72384549 sipariş numarasıyla Narin 3`lu Takım - Gül Kuruşu - Piennar adlı malzemenin siparişini verdim. Ürün güzel ve kaliteli. Elime de sağlam bir şekilde ulaştı. Fakat ben ürünü sipariş ederken orada hediye olarak makyaj çantası gördüm. Kargodan bu hediye çıkmadı.  Sipariş ederken bunu hediye ola...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 11:37

Aldığınız ürünle alakası olmayan şeyler gönderiliyor ben 3'lu takım sipariş ettim pantolon tunik yelek 42 beden bana onun yerine alakasız bir boydan elbise göndermişler. 40 beden istediğim çanta yerine de başka ürün koyup göndermişler neden kontrol etmiyorsunuz diye arıyorum depodan kontrol ediliyor...

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Şubat 10:37

Kalitesiz bir firma ürün sipariş ettik 1pakette 10 adet çıkması gerekirken sadece 1 adet çıktı. İnsanları yanıltıp 10 adet yazıyorlar güya indirip yapıyorlar sonra 1 adet göndererek insanları yanıltıyorlar. İletişime geçtim ürünü gönderin iade yapalım diyor işim gücüm yok sizin keyfinizi yapacağız i...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ocak 22:51

13 0cak tarihinde Modanisa'dan verdiğim sipariş agt kuryeye verilmiş. Ancak kurye bir türlü ürünü ulaştırmıyor. Firma yetkilileri ulaştırılacağı konusunda bilgi veriyor ancak teslimat konusunda hâlâ gelişme yok. Firma yetkililerinin durumla alakalı ilgilenmesini eğer sorun çözülmeyecek gibiyse ücret...