sta-4-hoverİyi Çözüm

Modanisa 15gündür Siparişim Hakkında Haber Yok

Ayşegül Ayşegül01 Haziran 21:17

16 mayısta misafir girişiyle alışveriş yaptım. İlk günlerde siparişin durumunu siparişlerim kısmından görebiliyordum. Üye ol ifadesi gelince siparişi kontrol edemedim. Müşteri hizmetlerini aradım oraya da 5-6dk da ancak ulaşıyorsun. Kargoya teslim edildiğini söylediler. Gönderi kodu verdiler sorguladığımda böyle ürün bulunmamaktadır diyor. Twitter'da sayfalarıyla iletişime geçtim. Kargoya teslim edildiğini gönderime çıkınca bilgilendirileceğim söyleniyor. 15 gündür siparişten haber yok. Modanisa gibi kurumsal bir sayfaya yakıştıramadım. Mağdur oldum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ayşegül 01 Haziran 22:02

Her yolu deneyip en son Şikayetvar'da çözüm buldum. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlarınızın bazılarının oyaladığını düşünüyorum. En son iletişime geçen çalışanınıza teşekkür ediyorum diğerlerinine değil. Ürün elime geçmedi ama kargo takipten durumunu görebildim.

Modanisa Logo Modanisa 01 Haziran 21:27

Sayın Ayşegül Ö. , 01.06.2020 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 01 Haziran 21:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler