Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Başak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Modanisa
ile
Sefamerve
Modanisa
ile
Koçtaş

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa 150 TL Lik Çeki Yüklemedi

862görüntüleme
Başak
Başak 2 hafta önce
ÇözüldüÇözüldü
Başak'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin sonucunda sorunum çözüldü. Müşteriyi mağdur etmediğiniz için teşekkürler”
Modanisa 150 TL Lik Çeki Yüklemedi

Modanisa 150 TL lik çeki tanımlamadı 7309**52 numaralı siparişime istinaden sepetimde 150 TL kazandınız diye yazı çıktı. Hatta ekran görüntüsü de aldım. Bir önceki alışverişimde de kusurlu ürün gönderdikleri için sepetimde yüzde 25 indirim uygulandı. Ve 150 TL indirim çeki ibaresi kazandınız yazdı. Bende alışverişimi tamamladım. 1 nisanda kupon yüklenecekti. Yüklenmediği için müşteri hizmetlerine mail attım. Bana yanıt olarak indirim çeki kullandığınız için yüklenmediğini belirttiler. Sistem neden 150 TL lik cek kazandınız diye müşteriye bilgi veriyor o zaman. Sizin sisteminizde olan hata yüzünden müşteri neden mağdur oluyor. Hiçbir şekilde Modanisa'dan çözüm odaklı bir şey göremiyorum üyelik bilgileriminde silinmesini istiyorum.

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa2 hafta önce

Sayın Başak Ç., 04-04-2021 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Başak Ç., 05-04-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Başak
Başak1 hafta önce

Şikayetimin sonucunda sorunum çözüldü. Müşteriyi mağdur etmediğiniz için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Modanisaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Modanisa
ile
Sefamerve
Modanisa
ile
Koçtaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Modanisa e-ticaret sistemi üzerinden alışveriş yaptım. Sistem siparişimin oluşmadığına dair uyarı mesajı gönderdi ve sipariş ver butonuna tekrar bastım. Bu sefer iki sipariş girip iki defa ücret çektiler kartımdan. Günlerdir ne paramı alabiliyorum ne karşımda muhatap bulabiliyorum. Aradığımda iletiş...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

6 martta 100 lira alışveriş yapana nisan ayında 100 lira hediye kuponu verileceği için alışveriş yaptım. Fakat nisan ayı itibari ile alışveriş kuponu yansıtılmadı. Bu sitedeki şikayetleri okudum ve dur hakkında müşteri hizmetlerine yazdım. Bana 5-6 Mart arasında 6 Mart 10.59 a kadar sipariş verenler...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ayın 20 si siparişim oldu. Maalesef gelmedi acil olmasına rağmen. Ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım agt kargo getirmediğini bildirdim. Hatta en son 2 gün evvel arayıp siparişi artık iptal etmek para iademinde gerçekleştirilmesini talep ettim. Lakin ses seda yok. Halen hesabıma baktığımda kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürünlerden memnun kaldım fakat iptal ettiğim iki siparişimin parası 20 gün olduğu halde hala geri iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Muhasebeye iletildi deniyor ama sonuç yok. Güvenim sarsıldı. Bundan sonraki alışverişlerimde tercihlerim arasında olamayacaksınız muhtemelen

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

73167109 sipariş numarası ile Modanisa'dan alışveriş yaptım iki ürünü iade ettim iade edilecek tutar 153₺ olmasına rağmen 123₺ hesabıma iade edildi ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm evet hata olmuş muhasebe servisine iletiyorum size dönüş yapılacak dendi ancak tarafıma dönüş yapılmıyor. H...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

3 Mart 2021 tarihinde https://www.modanisa.com 'dan 443,50 TL tutarında alışveriş yaptım, bilgim olmadan aynı alışveriş esnasında 465,49 TL tutarında tekrar çekim yapılmış. 4 Mart 2021 tarihinde arayıp ödemenin iki kere çekildiğini iptal etmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri 7208**15 numaral...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Mart 13:53

Modanisa dan 09/03/2021 de vermiş olduğum siparişin farklı bir deseni gönderilmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ürünü iade etmem söylendi. Ancak kampanya üzerinden takımı 67,50 TL'ye satın almıştım. Ben doğru ürünü almak istediğimde şu anda 120 TL'ye satın alabiliyorum. Bu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 21:59

Modanisa'dan bu ikinci alışverişim ikisi de elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri o kadar ilgili ki anlatamam sistemde arıza var deyip ilgilenmiyorlar bile AGT Kurye ile siparişim nerede diyorum soruyorum şu şu arası teslim edilecek sonra yazın diyorlar bugün teslim edilmesi gereken kargoyu soruyorum s...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 16:25

Modanisa adlı internet alışveriş sitesinden 5mart2021 de ortopedik diye sipariş ettiğim ayakkabıların hem markası açıklamada belirtilen marka çıkmadı hem ortopedik diye alelade ürünler göndermişler. Birinin tabanı astarı çıkık ve lekeli, iade süreci başlatmak istedim lakin ne WhatsApp hattından ne d...

profile
  • -görüntüleme
  • 26 Şubat 14:33

Fransızca, almanca, Arapça gibi dillerde hizmet vermeye çalışacağınıza Türk müşterilerinize düzgün hizmet vereye özen gösterin. Kanser hastası için sipariş ettiğim bonelerin üzerinden 5 gün geçti, teslimat tarihi gecikmesine rağmen bir de iade ettiniz. Kendi kafanıza göre iade oluşturup, bir de utan...