Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zehra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa 150 Tl Hediye Çekim Kurallara Uygun Verilmedi

798görüntüleme
Zehra
Zehra 1 hafta önce

Modanisa'nın 150 lira hediye çeki kampanyasına 5 hesabımla katıldım. Katıldığım her hesabım öncesi müşteri temsilcisini arayıp ses kaydı zaten Modanisa yaptığı için bende yaptım ve söyledikleri 15 kasımda bize 150 TL hediye çeki vereceklerini bunu sepetimizde en az 250 TL tutarında kampanya koşullarını sağlayan markalardan yapacağını bir çok müşteri temsilcisinden onay alarak katıldım. Hatta bu firmanın daha önce de bana yanlışı olduğu için garanti olarak yazıyla ile mail olarak teyit almak istedim. Yazdım maille gerekenleri sordum ve cevap olarak sorun olmadığını belirttiler.

Kampanya sayfasındaydı bunu belirtmelerine rağmen 15 kasımda hesabıma kupon yükleniyor ama 500 TL üstüne indirim yapılıyor. Bu kesinlikle yanıltmacadan öte değildir. 15 kasımdan itibaren şikayetime hiçbir şekilde bugün dahil dönülmemiştir. Her gün arayıp durum bilgisi aldım. Bunların amacı 22kasım yapmak kuponun geçerlilik süresini geçirmek. Ses kayıtları yazışmalar mevcut iken nasıl bu kadar vurdum duymazsınız? Yazıklar olsun sizin gibi şirkete.

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Zehra
Zehra1 hafta önce

Bu sefer yalanlarınızda sizi kurtaramayacak. Hem ses kaydı hem yazılı mail hem de kampanyada belirttiğiniz her şeyiniz başınıza çığ gibi düşecek. Bu firma neden bunu yapar bakalım ne çıkacak sonunda. Bu millete kafanıza geleni uygulayamayacağının göreceksiniz.

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Zehra A. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Zehra
Zehra1 hafta önce

Benim telefonum açık, kim ne zaman aramış? Yalan işler lütfen yapmayalım. Telefonla aramadınız diyorsunuz? Bak ben nasıl biliyorum demek ki sizde var bir şeyler? Bak doğru dürüst esnaf satıcı olmak her kula nasip olmaz!

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Zehra A., 22-11-2021 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Zehra
Zehra1 hafta önce

Müşteri temsilcinizle 29.10.2021 tarihinde 14.26 saatlerinde yaptığım ilknur hanımla görüşmelerimizin tarafınızca dinlenilmesini talep ediyorum. Buna da eğer yalanlama gelirse sizin kendi sözünüze inanmadığınızı defalarca kanıtlayacağımı bildirmek isterim. Bu müşteri temsilcisi sadece 1 tanesi daha bir çok var:)

Modanisa Logo
Modanisa1 hafta önce

Sayın Zehra A. ' ; İllettiğiniz konuyla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim bilgilerinizden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz [email protected] adresimizden ya da 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Zehra
Zehra1 hafta önce

Şimdi 1 hesabıma sanki sadaka verir gibi kuponu yüklemişler. Bu benim zaten hakkım. Diğer 4 hesabıma yüklenilmesini yoksa Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımızı bildiriyoruz. Bizim ailemiz bu Türk bayrağı için canını vermiştir ve Türk milletini kandırmaya kimsenin gücü yetmez. İlhan denilen müşteri temsilcinizi uyarın. Sadece siz kendiniz ses kayıtları yapamazsınız. Siz yaparsanız bizde yaparız. 30bin tl den fazla ürün almış biri olarak sizin böyle şekilde oyunlar yapacağınızı bildiğim için önlemimi aldım. Hala daha hatanızı kabul edin. Müşteri temsilcileriniz bile sizin kampanyalarınızı anlamıyor size gülüyor. Bir yer 150 yaz altına 250 sonra 500 yazarsan oyun oynarsan böyle rezil olursun.cozum ekibiniz tam bir fiyasko. İlk işiniz çözüm ekibinizi düzeltmeniz. Bu dediğim sizin ürünleri sevdiğim içindir. Sizi karalamak veya yok etmek değil daha iyi yerlere gelmenizi sağlamak amacımızdır. Bu kadar uğraş yoksa verilmezdi. 4 hesabıma kuponların tanımlanıp hatanızı düzeltmenizi ve kampanyaları usulü uygun kargaşaya mahal vermeden düzgün anlaşır şekilde yapmanızı isterim. Bir de yasaklı olmayan bir markanın bir ürünü bazen kampanya dışı kalıyor mağdur ediliyoruz. Sonra kendinizce kural ekleyip kendinizi haklı çıkartmaya çalışmanız tam rezalet. Yapmayın.

Zehra
Zehra6 gün önce

4 hesabıma Şeyma hanımın üstün gayreti ile yüklendiğini söylediler. Sipariş vereyim dedim ve verdim. 3 dakika sonra mesaj geldi sipariş iptal edilmiş. Müşteri temsilcisi cevap veremiyor duruma. Sonra mail geldi telefon numaram olduğu her hesabım teknik nedenlerden dolayı kapatılmış. Simdi 5 hesabıma hakkım olan hediye çekini tanımlayıp hesapları kapatmak nedir? Bir kişinin 1 hesabı olacak diye bir kafanıza göre kural çıkartmak sizin kalitenizi gösterir. Defalarca müşteri temsilciniz görüyor ve zaten gizli saklı bir durum yok. Yani mağdur etmek için elinden geleni yapan bir firma.cok hesap açmak yasak olsaydı 5 hesaba kupon tanımlanması olmazdı

Zehra
Zehra6 gün önce
Modanisa 150 Tl Hediye Çekim Kurallara Uygun Verilmedi
Modanisa 150 Tl Hediye Çekim Kurallara Uygun Verilmedi
Modanisa 150 Tl Hediye Çekim Kurallara Uygun Verilmedi
+1

Özür kuponu olarak verdikleri ama sadece verip kullandırmadıkları kuponların bir kısmının ekran görüntüleri. 4 hesabıma hakkım olanı zorla verdikleri için ne yapsakta kullandırmamak ne yapsakta mağdur etsek diyen bir sistem.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 23:42

200 TL'lik alışverişe 30 TL indirim yazıyor uygulamayı indirene TMN30 koduyla ekstra %30indirim internet sitesinden de TMN20 koduyla 20 TL indirim falan yazıyor her türlü deniyoruz başka hesaplardan telefonlardan da denedim kod geçersiz yazıyor bu ne terbiyesizlik dalga geçer gibi vermeyecekseniz ko...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 20:49

Senelerdir Modanisa üzerinden alışveriş yapmaktayım yıllardır yalnız kuponlarım bölümünde kupon tanımlanıyor hesabımda giriyorum sipariş detaylarına olmuyor hani gayet uygun bir şekilde kullanıyorum kuponu hani belirli markalar haricinde diyorlar o markalardan seçmiyorum diğer markalardan seçiyorum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 13:56

İndirim kuponları yalanı. Günlerdir aramama rağmen inceliyoruz diyorlar ama sonuç yok. Kupon yüklüyorlar ama kullandırtmıyorlar. Başka hesaplardan da denedim ama olmadı yine aynı sonuç. Çok ayıp. Bu yalanla müşteri elde tutamazsiniz. Ürünün bedeni tükenecek diyorum. Bakacağız diyorlar sadece

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 08:53

Kargo şirketi tarafından mağduriyete uğradım ve bunun için Modanisa şirketi kupon tanımladı hesabıma ve kupon tanımlanmalı 7 gün kadar falan oluyor. Ben 7 gün boyunca her gün farklı farklı markalarda defalarca kez sepete ürün ekledim ve kupon kodunu yazdım. Hani bir değil iki değil üç değil, 10 tane...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 09:46

30 0****21 son kullanım tarihi olan kuponum son kullanım tarihinin olduğu gün hesabımdan kaldırıldı. 4 gündür arıyorum geri dönüş yapılacak kuponunuz hesabınızda gibi sözlerle oyalanıyorum ne geri dönüş var ne de hesabımda kupon yıllardır alışveriş yaptığım siteye güvenim hiç kalmadı bir daha alışve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 13:18

Modanisa 125 TL'lik hediye çekim hesabıma yatmamıştı ve daha sonrasında sağ olsunlar yatırdılar. 3 Hazirana kadar kullanma hakkım var. Şu an sepetimde 340 TL'lik ürün var. Kuponlarım kısmında aktif olan 3 kupon var. Fakat kuponumu sepetime uygulamak istediğimde "Geçersiz kupon kodu"diyor. Ayrıca kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 23:48

Modanisa'dan Ramazan ayında yaptığım alışverişimden 125 TL hediye kupon kazandım yalnız şimdi baktığımda kupon yok ve yarın son gün acil kuponun hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Senelerdir Modanisa'dan alışveriş yapıyorum hiç yakıştıramadım gerçekten acil dönüş bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 16:51

Modanisa adlı uygulamadan alışveriş yaptım bunun karşılığında 250 TL'ye 125 TL indirim kuponu kazandım kuponumun son kullanma tarihi 30 Mayıs 2021 olarak gözüküyordu ben de son günü alışveriş yapmak istedim fakat kupon hesabımdan silinmiş daha önce de yalandan kupon tanımlamışlardı ama onu da kullan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 21:03

Modanisa adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım ve sepet tutarı belli bir skalayı geçtiği için 125 TL indirim kuponu tanımlandı hesabıma bende belirlenen günde 3 farklı ürün aldım ve kuponu kullandım fakat ilk alışverişimde bir sürü ürün alıp hiçbir sorun yaşamama rağmen indirim uygulanınca sepe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 00:19

Ramazan ayında 125 TL alışverişe 125 TL hediye çeki için Modanisa'dan alışveriş yapmıştım benim de hesabıma tanımlanmamış. 15 mayısta tanımlanmış olması gerekiyordu.