Modanisa 1 Aydır Para İadesi Yapılmıyor

Ismail Ismail2 hafta önce

Modanisa alışveriş sitesinden aldığım ürünü iade ettim. 1 aydır hala para iadesi gerçekleşmedi.

Benden, iade faturası istendi ancak çalıştığım kurum bir vakıf olduğu için böyle bir şey teknik olarak mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek bu durumu izah ettim. Ancak müşteri hizmetleri muhasebe servisine konuyu aktardıklarını söylüyorlar. Sürekli beklememi salık veriyorlar. Ancak ne yazık ki problemi çözmüyorlar. Uluslararası bir firmanın Türkiye'deki şubesi ile aynı sorunu yaşamıştım. 

Bana çözüm yolunu gösterdiler ve problem çözüldü. Ancak Modanisa'nın muhasebe servisi bu durumu kavramamakta resmen ısrar ediyor. Çözüm yolu da göstermiyorlar. Modanisa müşteri hizmetlerini arayarak harcadığım vaktin karşılığını kim verecek? İade edecekleri küçük bir rakam, bir müşteri bu kadar mı uğraştırılır. Yazıklar olsun.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Modanisa Logo Modanisa 1 hafta önce

Sayın İsmail B., 09-10-2020 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 2 hafta önce

Sayın İsmail B., 30-09-2020 tarihinde yaptığımız görüşme doğrultusunda talebinizi ilgili departmanımıza yönlendirdiğimizi ve yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Size en kısa sürede bilgi vereceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo Modanisa 2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler