Toplam çözüm sayısı
..
Modanisa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Modanisa 1 Aydır 2 Ürün İadesini Yapmıyor

1909görüntüleme
Merve
Merve 04 Ağustos 18:13
Çözüldü Çözüldü
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayet yazmasaydım muhtemelen sorunum bu kadar hızlı çözülmeyecekti bu yüzden teşekkür ederim”
Modanisa 1 Aydır 2 Ürün İadesini Yapmıyor

13.07.2021 tarihinde Modanisa'dan 80605590 numaralı siparişi iptal ettim. Ancak iade bedeli bana yönlendirilmedi. Bayram ve 15 Temmuz resmi tatilleri bahane edildi. Ve bugün 22 gün oldu ve yasal süre bitti. Hala iade yok. Aynı ürünü tekrar 26.07.2021 tarihinde yeniden sipariş ettim 81480597 sipariş numarası o da 30.07.2021 tarihinde site tarafından tedarik edilemediği için iptal edildi. Şu an iki siparişim ne elime ulaştı ne de iadem yattı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, WhatsApp ® üzerinden yazmama ve mail atmama rağmen hiçbir şey yapmıyorlar. Koskoca Modanisa'nın bu saçma sapan iade sistemi çok şaşırttı. Şikayetleri okudum neredeyse onlarca kişi iadesi yapılmamasından muzdarip. İlgili departmana bildirildi denilip baştan savulup duruyorum. Muhasebeciniz mi öldü, işi mi bıraktı, ilgili departman grev mi yapıyor çalışmıyor mu bu ne rezillik koskoca şirket 1 dakikalık bir EFT veya havale yapamıyor mu bu ne rezalet müşteriye nasıl bir saygısızlık. 152,99+152,99 iki iadem mevcut bu para benim için yüksek bir meblağ ve acilen ihtiyacım var öğrenciyim bir daha asla Modanisa'dan alışveriş yapmam iademi yatırsınlar anında uygulamalarını da sileceğim. Çok acil paramı iade edin.

Modanisa Logo
Modanisa04 Ağustos 18:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Modanisa Logo
Modanisa04 Ağustos 19:20

Sayın Merve A., 04-08-2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi

Merve
Merve05 Ağustos 10:05

Şikayet yazmasaydım muhtemelen sorunum bu kadar hızlı çözülmeyecekti bu yüzden teşekkür ederim

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

İlayda
İlayda10 Eylül 01:00
 

Merhaba bir sürü mağdur ve bende onlardan biriyim sadece Sikayetvar'a mı şikayette bulunudunuz yoksa Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdunuz mu?

Merve
Merve10 Eylül 07:48
 

Hayır sadece buraya yazdım ve sık sık müşteri hizmetlerini aradım

 1
Fatma
Fatma11 Eylül 19:05
 

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp hiç yorulmadan bankanızdan kredi kartı işlem itirazı yapmanızı tavsiye ederim. Kesin sonuç, değerlendirdiler ve banka ödememi yaptırdı. Bekleyip uğraştığıma değmezmiş.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Merhaba. Modanisa'dan tarafıma kazanılmış bir hak olarak 150 TL indirim çeki tanımlandı. Çek ile birçok üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak ürünlerden spor ayakkabı, tedarik edilemediğinden siparişimden çıkarıldı ve para iadesi yapılacağı söylendi. 109 TL'lik ayakkabıyı 50 TL'ye almış olacaktı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Astarlı diye astarsız kaban satıyorlar. Arayıp sorunca da astar yazısını kaldırıyorlar. Arayınca da size yanlış ürün gönderilmiştir. İadesi için kargoya verin. Yeniden sipariş verebilirsiniz diyorlar ama gelen kaban yine astarsız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

12.10.2021 tarihinde eşime almış olduğum şişme yeleğin içindeki yünler tek yıkamada (Etikette 30 derecede yıkanır yazıyor ve o şekilde yıkadık) baloncuk gibi öbek öbek bir araya toplandı. Eşim öğretmen ve 3 kez ancak giyebildi. Sayenizde eşime mahcup oldum. Siteniz üzerinden iade etmeye çalışınca da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Modanisa'dan sipariş verdim bir ürün istediğim gibi gelmedi iade etmek zorunda kaldım. 3 ekimde iade talebim kabul edildi 20 gün oldu hala hesabıma para geri iade edilmedi. Normalde 10 gün içinde iadesi oluyor. Neden böyle bir sorumsuzluk yapılıyor anlamış değilim. Bu sorunumun giderilmesini istiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

85903362 sipariş numaralı Modanisa ürünümün iadesini aynı gün yani 23.10.2021' de iptal ettim. 15 Gün içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Bugün iş günü olarak 24. Gün. Tam 3 kere aradım. Efendim iadeniz 15 günde yapılacak, efendim iadeniz 15 günde yapılacak. Herkes farklı bir ekran kullanıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben 8674**48 şişme kolsuz yelek sipariş verdim. Kartımdan 241 99 lira çektiler aradan 10 gün geçti. Ürün gelmedi parada hesabıma iade olmadı biz hala ürün gelmesini bekliyoruz paketleme yapılırken defolu olduğunu fark etmişler göndermişler. Ürün hala sitelerinde satişda bir oyun dönüyor anlamadım. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa ürün iadesi için kargo kodu vermiyor telefonları kapatıyor. 02.11.2021 tarihinde 8627**32 sipariş numaralı siparişimi verdim. Şu an iade etmek istediğim parçalar için iade kodu istiyorum firma telefonları açmıyor iade tuşunu tuşladığında hatalı deyip telefonlar kapanıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ayakkabı istedim. Gelen ayakkabı görseldeki ile aynı değildi. Sorunumu çözdüler ve iade işlemini onayladılar ama para iadesine gelince 19 gün beklettiler kendilerinin iade ettiğini söylediler ama bankadan bir geri dönüş alamadım. Daha sonra hesapları kontrol ettiğimde sipariş verdiğimiz gün para iad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Moda nisa da ekimde elbise üst takım aldım ürün büyük olduğu için iade ettim. Ama kaç gündür iade parasını bekliyorum. Yeni ürün sipariş etmek için. İade süreci başladı. Ama bir türlü param iade edilmiyor. İademin hemen yapmanızı talep ediyorum. .

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Moda nisa da 18 ekimde mont aldım ürün büyük olduğu için iade ettim. Ama 10 gündür iade parasını bekliyorum. Yeni mont sipariş etmek için iade süreci başladı. Ama bir türlü param iade edilmiyor. Havalar soğudu monta ihtiyacım var. İademin hemen yapmanızı talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi