Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Modanisa ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.877
Modanisa 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.8 - Beş Yıldız%32.4
- Dört Yıldız%12.7
- Üç Yıldız%6.1
- İki Yıldız%3.5
- Bir Yıldız%45.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
619 şikayet
Modanisa İademi Yapmadı
Modanisa'dan bayağıdır alışveriş yapıyorum yaklaşık 2021 yılının başından beri şöyle söyleyeyim tabii internetten aldığımız için bazı ürünler olmuyor uyuşmuyor kürtçe onu da aldım iade ye gönderdiklerimin birçoğunda güvensizlik yaşadım bazıları da kuruş bazılarında tl bazılarında tamamen yatmamış. 1...
![profile]()
1 DestekçiModanisa Para İadesi Yapılmadı!
27/08/2021 elime ulaşan ürünü aynı gün iade etmek üzere gönderdim. 14 gün içinde iade işleme alınacağı için takip ederek bekledim. Akabinde hem WhatsApp hem mail atarak ve dahi telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek irtibata geçtim ve ilgileneceklerini söylediler. Hala para iadem olmadı. Bu kadar...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiModanisa Siparişi Kargoya Teslim
4gün önce verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi ve gecikme için herhangi bir bilgi ve dönüş sağlamadılar. Üstelik ben müşteri hizmetlerine bağlanıncada yazdıklarıma geç cevap verip çözüm amaçlı bir dönüşleri olmadı. Aldığım ürünler lazım olan zamana yetişmiyor ve mağdur olmuş oldum.
Modanisa İade Edilmeyen Ücret!
28/08/2021 tarihinde Modanisa firmasından 1454,52 TL tutarında alışveriş yaptım ürünleri beğenmediğimizden iade ettik ve 03/09/2021 tarihinde iade edilen ürünler firmaya ulaştı 18/09/2021 (bugüne kadar) itibariyle çağrı merkezini bir çok kez aramamıza rağmen ücretin yatırıldığını ifade etselerde öde...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiModanisa Ücret İadesi Yapılmadı.
Modanisa dan ürün sipariş etmiştim. Bedeni olmayınca aynı gün iade ettim ayın 5 inde iade ettim ayın kaçı oldu hala ücret iadesi yapılmadı bu kadar sorumsuzluk olmaz cidden en kısa sürede ücret iademi yapın lütfen. İnsanlar mağdur etmeye hakkınız yok.
![profile]()
1 DestekçiModanisa Ücret İadesi Yapmıyor
74570930 numaralı siparişimi iade edeli 6 ay oldu ücretimi hala iade etmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yazıştım bir süre iade edildi diye ısrarcı oldular ve bana hiçbir geçerliliği olmayan evrak düzenleyip mesaj attılar. Banka ile görüşmelerim ve tekrar Modanisa ile görüşmelerim sonu...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiModanisa İade Geri Ödemesi Yapılmıyor!
16 gün önce iadesi kabul edilen ürünün hala iade bedeli hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerinin birçok kez aramama rağmen her defasında benzer cevaplarla geçiştiriliyorum. Marka değerinden dolayı güvenerek alışveriş yaptığım bir firma tarafında dalga geçilircesine mağdur ediliyorum.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiModanisa İade İşlemini Gerçekleştirmiyor
Modanisa'dan birkaç abiye aldım ve olmadığı için iade etmek zorunda kaldım 3 siparişim içinde iademi gerçekleştirdiklerine dair SMS gönderdiler ama asla hesabıma para geçmedi. Aradım referans numarası gönderdiler. Bankadan referans no'suyla kontrol ettiğimde böyle bir ödeme olmadığını söylüyor. Bank...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiModanisa'nın Beni Mağdur Etmesi
Modanisa'dan aldığım ürünü iade ettim. Bir aya yakın bir zaman oldu ama halen ücret iadem yapılmadı. Bana gelen iletide ücret iadesi işleminiz yapıldı deniyor. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve henüz bana geri dönüş yapılmadı. Bana sadece ilgili departmanlarının konuyla yakından ilgilen...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiModanisa İadem Gerçekleştirilmedi!
İade sorunu! 27 Ağustos’ta tarafıma gelen mesajda gerçekleştirileceği bildiren paramı hala gözüm yolda bekliyorum müşteri hizmetlerinin talebinizi aldık safsatalarından sıkıldım benim iademi gerçekleştirin 10. Yıl kutlamalarınızı bir köşeye bırakıp mağdur ettiğiniz müşterilerinizle ilgilenin!
![profile]()
1 DestekçiModanisa Müşterisini Mağdur Ediyor, Sorunu Çözmüyor, İademi Ödemiyor
Modanisa' dan alışveriş yaptım. Bazı ürünlerin bedeni olmaması sebebiyle iade işlemi başlatıp ürünleri geri gönderdim. İade işlemim 27 Ağustos itibariyle onaylandığı ve tarafıma fara iadesi yapılacağı mesajı geldi. Ancak tarafıma para iadesi yapılmadı. Firma para iadesi yaptığını iddia ediyor. Banka...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiModanisa 14 İş Günün De İadem Gerçekleşmedi Üstelik Yatırıldı Görünüyor
Kaç gündür oyalıyorsunuz para iadem hala yapılmadı 14 iş gününü geçeli çok olur. Bu yaptığınız haktır insanları mağdur ediyorsunuz eğer gereği yapılmazsa farklı yöntemlere başvuracağım. Para verip alıyoruz ürünlerinizi bu denli mağdur edilmemeli bir de oyalıyoraunuz insanları
![profile]()
![profile]()
![profile]()
7 DestekçiModanisa Yazıklar Olsun Ancak Bu Kadar Güvenilirsiniz...
Sinirden nasıl anlatacağımı bilemiyorum müşteri memnuniyeti bu kadar ucuz ve son senelerde sattıkları ürünlerle kendini bozmuş kalite sıfırrr bir firma ile karşı karşıyayız. İki sene önce alışveriş yaptığım para iademi hala alamamış ve bir de benden habersiz annem alışveriş yapmış gelen ürünler ayrı...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiModanisa Para İademi Yapmadı
Modanisa 8265**31 numaralı siparişimin 130 TL'lik ücret iadesini 15 gün olmasına rağmen hâlâ yapmadı. Defalarca arayıp şikayetimi dile getirdim, kaç d...
“Sorunum daha uzun sürede çözülür diye düşünüyordum beklediğimden hızlı çözüldü.Teşekkürler”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiModanisa Müşterilerini Mağdur Ediyor
Modanisa'dan elbise aldık çok kötü çıktı yıkamayla alakalı diyor Modanisa çalışanları ama yıkama talimatına göre yıkandı bizimle alakalı bir sorun olmadığı halde dalga geçer gibi davranıyorlar. Bu kadar belirli bir markanın müşteriye bu şekilde mağdur etmesi hiç hoş değil. Hala bu şikayet ve mağduri...
![profile]()
1 DestekçiModanisa.com Mağdur Ediyor
Modanisa.com. adresinden okul için sipariş ettiğim okul çantasını 5 gün tedarik ediliyor şeklinde beklettiler. 5 gün sonra sipariş takipten baktığımda silindi seklinde bir yazi gördüm. Ben bunu kredi kartımdan taksitle aldım ve ücret iademin kartıma taksitle yansıyacağını söylediler. Madem ürün depo...
![profile]()
1 DestekçiModanisa İade Ücretinin Hesaba Aktarılmaması
Haziranda Modanisa üzerinden iade ettiğim Ürünün parası hâlâ hesabıma yatmadı (üstünden 3 ay geçmesine rağmen). Aradığımda ise abimin IBAN'ını verdiğin ve abim birinci dereceden yakınım olmadığı için paranın yapmadığı söylendi. Bu durumdan sonra Modanisa müşteri hizmetleri ile görüşüp babamın IBAN'ı...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiModanisa İptal Ve Ücret İadesinin Kredi Kartıma Yansıması
Uygulama üzerinden sipariş ödeme kısmından bağlantı yok denildi fakat her basışımda ücret kesimi yapılmış 161,91 tutarı 7 kez kredi kartıyla çekilmiş ...
“Teşekkürler çok hızlı bir şekilde çözüldü. İnşallah herkes için aynı hassasiyeti gösterirsiniz. Hayırlı Çalışmalar”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiModanisa Beni Mağdur Etme Artık.
İyi günler... Ben Sultan Ulusoy. Bundan tam yaklaşık 1 yıl önce Modanisa dan 3 Ürün aldım. Ürünleri iade etmek için yani geri göndermek için zaten haftalarca yardımcı olmadınız. Ben 26. Mart 2021 tarihinde İstanbul'dan kendim kargoyla iade ettim. İade işlemi tamam diye bilgi geldi. Ama inanın artık ...
Modanisa Paramı İade Alamıyorum
Modanisa isimli firmanın internet sitesinden gece 01.30 civarı alışveriş yaptım. Ürün ödemesi hesabımdan tahsil edildi ancak ürün siparişi gerçekleşmedi. Saatlerce bu sorunun çözülmesi için uğraştım. Çözüldü bu seferde ürün ellerinde yoktu ve aynı gün birkaç saat sonra siparişi iptal ettik. Sonrasın...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
8 DestekçiModanisa Siparişim Kargoya Verilmedi!
Tatil için, 8 gün önce sipariş verdiğim ürünler hala hazırlanıyor diyor. Benim tatil günüm geldi, hala ürünler yok ortada. Acil satışı iptal etmek ist...
“Geri dönüş yapan personel; gayet kibar bir şekilde benimle iletişim kurup, açıklamada bulundu. Ürünlerin altına geç geleceği belirtilirse, başka müşteriler ve firma mağdur olmaz. Teşekkürler”
Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor
Modanisa iade ücreti yatırmıyor. Alışveriş yaptım, bedeni olmadı iade ettim. Ancak ürünlerin iade ücreti bir türlü yatmadı. 29 Temmuz'DA satın aldım, 13 Ağustos'DA "iade süreciniz tamamlandı" ibaresiyle bir mail aldım. 3-10 gün içerisinde iade bankanıza yansır dendi. Hala bankama bir iade yapılmadı....
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiModanisa 5 Aydır Ücret İademi Yatırmadılar, Mağdur Ediyorlar.
5 aydır 215 TL olan ücret iademi vermediler? Oyalayıp duruyorlar. Kaç defa müşteri hizmetlerini arasam da hiç biri çözüm bulamadı muhasebeye ileteceğiz dediler nasıl muhasebe ise 5 aydır maillerini görmüyor galiba. 2 hafta önce aradılar iadeniz gerçekleşti diye iadem ulaşmadı hala, üzerine bir de da...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi