21 temmuzda sipariş verdim bayramdan önce kargolanacak denildi fakat kargolanmadı bayramdan sonra gelir diye bekledim hala gelmedi 15 gün oldu sipariş onayı bekliyor ürünlerim hala. Müşteri hizmetlerine 2 mail attım asla cevap gelmedi mağdur edildim 333 liralık siparişim 15 gündür onay bekliyor bu k...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Modanisa'dan Pierre Cardin çanta aldım. Aynı gün ürün hasarlı diye iptal ettiler ve iade işlemini aynı gün yapmayıp müşteriyi mağdur ediyorlar. Ayrıca telefondaki müşteri temsilcileri çok tutarsız biri 14 iş günü içinde diğeri 7 iş günü içinde iade edilir diyor. Müşteriyi memnun etmek yerine mağdur ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Modanisa uygulamasında anasayfada 20 TL üzeri alışverişe kargo 3.90 olarak yazıyor. Sepete 20 TL üzeri ürün eklediğimde kargo 6.90 çıkıyor. Madem bunu uygulamayacaktınız neden kampanya diye bize sunuyorsunuz. Gerçekten memnuniyetsiz yaratıyor bu durum bende. Mağdur edilmiş oluyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İadesi yapılan ürünümün ücreti ödenmedi sizleri aradığımızda para yatırıldı deniliyor ama hesap hareketlerimde hiçbir şey yok. Dekont istiyoruz. Onu da göndereceğiz diyorsunuz. 1 hafta oldu ne dekont ne de para var. Mağdur oluyoruz lütfen bir an önce mağduriyetimizi giderin.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Busra Bengisu
• 0 Yorum

‪Güya erken teslimat denilen ürün 3 gün içinde bir toplandı bir hazırlanıyor oldu sonra da bilgi verilmeden iptal edildi. Bu 1 ay içinde 2. Kez başıma geldi. Madem iptal ediyorsunuz para iadesini de hemen yapın! Şimdi müşteri hizmetlerini arasam stok güncellenmemiş derler. Ama bu benim sorunum değil...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

23 Temmuz'da sitenizden almış olduğum 531008 ürün kodlu tunik için %100 pamuk olduğunu yazmış ve pamuk olduğunu taahhüt etmişsiniz ürün bilgilerinde. Ürün elime geçtiğinde sizin iddia ettiğinizin aksine %100 pamuk değil, %55 pamuk olduğunu öğrendim. Sizi tercih eden ve sizden alışveriş yapan tüketi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bir insan aynı ürün üzerinden 3 defa mağdur olabilir mi demek ki oluyormuş. Çözüm çözmede berbatsınız bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım fakat sorun yaşayınca çözemediğinizi anladım sorun üstüne sorun çıkardınız başıma hiç müşteri memnuniyeti odaklı değilsiniz. Ben hep çevreme Modanisa'yı övmüşüm d...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Özlem
• 0 Yorum

Modanisa'dan 8 mayısta iki tunik siparişi verdik bedenleri olmadığı için iade ettik. İade talep durumunun 27 mayısta onaylandığı gözüküyor sitesinde ama bugün itibariyle aradan tam 2 ay geçti hala iade yapılmadı. Destek adreslerine mail attım herhangi bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkeziyle görüştüm s...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Almış olduğum ferace olmadığı için iade ettim tarafıma 140 liralık para 15 günü geçti IBAN no her şey doğru olmasına rağmen paramı iade etmiyorlar,   dala budağa atıyorlar dekont bile yollamıyorlar çok mağdur ettiler muhasebe muhasebe deyip duruyorlar muhatap olmuyorlar.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

410 TL lik alışveriş yaptım 5 gün oldu hala kargoya verilmedi eğer bir an önce kargoya verilmezse siparişlerimi iptal edeceğim 1 hafta sonra izne gideceğim ve ürünler bana o zamana lazımdı müşterilerinizi çok mağdur ediyorsunuz lütfen 1 hafta içinde ürünleri kargolatın.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

5 gün önce 410 TL lik bir alışveriş yaptım hala daha kargoya verilmedi. Bir daha asla alışveriş yapmam son olsun 1 hafta sonra izine gideceğim diye almıştım nasıl yetiştireceksiniz müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz ya bir an önce ürünleri kargolatın ya da ücretini geri gönderinDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İyi günler 7.7.2020 satın aldığım çantayı tedarik edilemediği için firma iptal etmiş. Buraya kadar yapacak bir şey yok. Kendi iptal ettikleri ürünün parasını 14 gün içinde iade edeceklermiş. Bence çok uzun bir süre. Siteye tekrar baktığımda ürün tekrar satışta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Fadime
• 0 Yorum

Modanışa.com internet sitesinden sipariş verdim hala tedarik sürecinde bir şey aldığına insanı bin pişman ediyorlar. 1 ay önceden sipariş vermek lazım ki ancak gelir sanki Çin'den tedarik ediliyor müşterileri mağdur ediyorlar müşteri temsilcilerini aradığım zaman ne zaman tedarik edileceğini bilmedi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ayşe
• 0 Yorum

24.06.2020 tarihinde sipariş verdiğim kargomun iadesini istedim iade ücreti verdiğim IBAN numarasına 04.07.2020 de iade edildiği söylendi bunun üzerine 4 kere müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ikisinde yüzüme telefon kapandı ikisinde mail atıldığını muhasebeye tarafıma bilgi maili atılacağı s...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Sündüz Kadem
• 0 Yorum