Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
50100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Modanisa işlem müşteri

47 Şikayet
50100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Modanisa Yanlış Yapılan İşlem Hatası Sonucu Mağduriyet

profile
Merve
1 hafta önce
400

29 şubatta verdiğim siparişi 4 martta iptal ettim. Ama islemim iptal olarak değil iade olarak isleme alındığı için normalde anında yansıtılan miktar hala yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda eksik yanlış bilgi alıyorum. Yaptıkları hatayı kabul ediyorlar ama hala çözüm sunulmadı. Resmen ...

1

Modanisa Böyle İade Olmaz

profile
Pakize
19 Ocak
937

Modanisa'dan aldığım çantanın garanti kapsamında iadesi gerçekleşecek. Günler, haftalar geçti ancak hala işlem yapılmadı. Hem paranın günümüz değerinin üçte birini yatıracaklar hem de bunu bile gerçekleştirmiyorlar. Müşteri hizmetleri monoton ve işe yaramayan makinamsı cümleler kuruyor ve sonuç deği...

Modanisa Geciken Ürün Teslimatı

profile
Tolunay
06 Aralık 2023
231

24 Kasımda verdiğim siparişim teslimat süresi dolmasına rağmen (10 gün) hala elime ulaşmadı. Üye olmadan sipariş geçtiğim için siparişimin nerede olduğunu da hala göremiyorum. Böyle bir durumun yaşanacağını tahmin ettiğim için en geç teslimat süresinden 3 gün önce durumu Modanisa müşteri danışmanlar...

1

Modanisa Ücret İadesini Yatırmamak

profile
Özlem
23 Eylül 2023
452

Modanisa'dan ürün aldım büyük geldiği için iade ettim eylülün 1nde iade işlemi başladı ve halen ücret iadem olmadı aramadığım zaman yasal süreç 14 is günü içimde yatacak dediler. Bugün 24 gün oldu ve halen yatmadı. Müşteri hizmetleri aramadığım zaman size gün içinde dönüş yapacak dediler. Çözüm bula...

5
Çözüldü

Modanisa.com Siparişler İptal Oluyor

profile
Ümmügülsüm
17 Ağustos 2023
1.022

"Teşekkürler"

Modanisa.com uygulamasından oluşturduğum siparişler iptal oluyor. Önce karttan çekim yapılıyor, sonra para iade ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Modanisa.com Siparişler İptal Oluyor

Modanisa'dan İlk Defa Alışveriş Yaptım, Mağdur Oldum

profile
Berra
14 Ağustos 2023
482

Modanisa'dan ilk defa bir ürün almak istedim. Elim kırılsaydı da istemeseydim. Tam 10 gün oldu. Müşteri temsilcisiyle kaç defa iletişime geçtim. Adam akıllı cevap bile vermiyorlar. Her seferinde dedikleri şu: 'bugün hafta sonu işlem görmez', 'o markadan istemeseydiniz geç gelmezdi.', 'geç geleceğini...

5
Çözüldü
profile
Satılmış
11 Haziran 2023
326
Satılmış Şikayetini Yayından Kaldırdı

Modanisa Siparişimin Gelmeden İptali

profile
Hüseyin
06 Aralık 2022
464

27.11. 2022 tarihinde vermiş olduğum sipariş firmanın belirtmiş olduğu 05 Aralık 2022 tarihine kadar elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bugün yani 06.12.2022 tarihinde aradığımda ise siparişimin ipta...

Modanisa Üründe Fiyat Değişikliği

profile
Şulenur
08 Kasım 2022
4.501

Bugün Modanisa'dan iki adet squba kumaş takım siparişi verdim. Ürün 174 TL indirime düşmüştü. Ürünü beğendim sepeti onayladım. Fiyatında problem yoktu. Ta ki karttan para çekecekken, ödenen tutarda 630 küsur bir şey gözüktü, hemen işlemi iptal ettim. Ürüne tekrar girdim, fiyatı değişmemiş, ama sepe...

Modanisa İade İçin Ulaşamıyorum

profile
Berna
19 Ekim 2022
527

Modanisa'dan ürün aldım Bedeni küçük geldi ve iade etmek istiyorum. İade işlemi için Modanisa ya ulaşamıyorum şikayetçiyim ilk defa alışveriş yapıyorum. İnternet sitesinden iade kısmından sonrasını devam ettirmiyor. Müşteri hizmetlerinde yönlendirdikleri 2 numaralı tuş yanlış diyor

4
Çözüldü

Modanisa İadede Sorun Yaşıyoruz.

profile
Hicran
26 Eylül 2022
2.075

"Modanisa ya olumlu yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."

Modanisa dan aldığım abiye elbise bedenime büyük geldi. İade etmek istiyorum fakat iade sayfasında iade edilecek ürün bulunmamaktadır yazıyor, işlem y...

1

Modanisa Umursamazlar

profile
Dilek
31 Temmuz 2022
534

6 ayın 26'sında Modanisa internet sitesinden bir terlik aldım ve daha 1 ay olmadan ürün yırtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hiçbir işlem yapılmayacağı söylendi..

Modanisa Umursamazlar
Modanisa Umursamazlar
5
Çözüldü

Modanisa Eksik Ürün Gönderme Ve Muhatap Bulamama Sorunu

profile
Aysel
14 Temmuz 2022
1.362

"Sorumluluk sahibi bir marka ve kesinlikle şikayetleri ciddiye alıp çözüm odaklı davrandılar. Modanisa firması olarak üzerine düşeni yaptılar. Bunun için kendilerine teşekkür ederim. Bu inceliği refka markasından da beklerdim..."

Modanisa dan bayram öncesi 3 ürün sipariş ettim. Ürünlerden birinin aksesuar ı ( kuşağı) yoktu. Ki bu kuşak ürünün en önemli aksesuarı idi yoksa ürün ...

Modanisa 1 Ay Önce Aldığım Elbise Yırtıldı

profile
Ulviye
08 Haziran 2022
592

2022 Nisan ayında aldığım elbise yırtıldı kumaşı aktı Modanisa müşteri hizmetlerine yapmış olduğum bas vuru neticesinde ürünün alınmasından 1 ay geçmiş olması nedeniyle ürünle alakalı hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Elbisesinin kat yeri kumaş kısmından aktı ben terziye götürsem elbise kısalaca...

Modanisa 1 Ay Önce Aldığım Elbise Yırtıldı
1

Modanisa'dan Aldığım Ürün Tüylendi

profile
Bahar
14 Şubat 2022
1.193

Modanisa'nın mobil uygulamasından 1 ay önce almış olduğum Benin marka triko tunik ve triko pantolon daha ikinci yıkamamda tüylendi sağı solu yamuldu pantolonun beli genişledi giyemeyeceğim br hal aldı. Daha önce birçok kez alışveriş yapmış ama böyle mağduriyet yaşamamıştım. Müşteri hizmetleri üzerin...

Modanisa'dan Aldığım Ürün Tüylendi
Modanisa'dan Aldığım Ürün Tüylendi
Modanisa'dan Aldığım Ürün Tüylendi
1

Modanisa İade Süresi

profile
İbrahim
04 Aralık 2021
3.046

Eşim S** S** kızıma mont ve bana bot sipariş verdi. Bir hafta gibi sonra pazartesi günü geldi. Kapıda 380 TL ödeme yaptık. Fakat ürünleri beğenmedik. Bot dili sökük geldi ve ayağımı sıktı. Mont ise kızıma küçük geldi. Ertesi günü salı kargoya verip iade ettik. Cuma günü ücret iadesi için arandık. He...

Modanisa İade Ve Değişim

profile
Sena
24 Kasım 2021
2.676

Modanisa'dan sipariş verdim. İade sürecini geciktirdiğimde daha önce hiç sorun olmuyordu ve iade edebiliyordum. İadem 4 gün gecikti ve birden prosedürlere bağlı kalmaya karar verdiler. Bu konuda yapabileceğim yasal bir işlem yok ama bir firma olarak müşteri memnuniyetine eskisi kadar önem vermedikle...

Modanisa Ürünler Çok Geç Hazırlanıyor Ve Kargolanmıyor

profile
Perihan
07 Ekim 2021
1.870

Modanisa'dan ayin 1nde sipariş verdim. Tedarikte olan bir üründen dolayı ürünlerin hazırlanması gecikince tedarikte urunu 3 gün önce iptal ettim. Ürünler depoda ise 24 saat içinde kargoya verileceği söylendi ki yurt dışına gideceğim için durumumun aciliyetini defalarca bildirdim. İki gündür defalarc...

1

Modanisa İade Ücretimi 1 Aydır Yatırmıyorlar

profile
Tuana
23 Eylül 2021
1.020

Modanisa sitesinden 17.08.2021 01:58'de kartla sipariş oluşturdum. 17.08.2021 tarihinde de bankaya gidip kartımı kapattırdım. Birkaç gün sonra kargom geldi. 3 tane ürün aldım 2'sini beğenmeyip iadeye gönderdim. Müşteri hizmetlerini sürekli arayıp sipariş verdiğim kartımı kapattırdım dememe rağmen ba...

3

Modanisa Para İadesi Yapılmadı!

profile
Eymen
22 Eylül 2021
1.069

27/08/2021 elime ulaşan ürünü aynı gün iade etmek üzere gönderdim. 14 gün içinde iade işleme alınacağı için takip ederek bekledim. Akabinde hem WhatsApp hem mail atarak ve dahi telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek irtibata geçtim ve ilgileneceklerini söylediler. Hala para iadem olmadı. Bu kadar...

Marka Profili

Modanisa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Modanisa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Modanisa'dan aldığınız ürünleri kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Modanisa hangi kargo ile çalışıyor?
Modanisa Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktadır.
Siparişimi iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Modanisa siparişlerinizi Kolay İade Merkezi üzerinden teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde orijinal ambalaj ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.
Modanisa müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Modanisa Destek Hattı'na 0850 333 64 72 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Modanisa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Modanisa Hakkında

Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?

Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.

Modanisa İletişim Kanalları

Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.