Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.218

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

101 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 403görüntüleme
  • 1 gün önce

Modanisa İptal İşlemimin Geri Ödemesi Yapılmadı

11 Nisan Pazar günü 7417**18 numaralı siparişimi iptal ettim fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen, iptal ettiğim ürünün parası hesabıma yatmadı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçiyorum sürekli kayıt doldurduk larını söylüyorlar ama hala bir işlem yapılmadı ve param hesabıma hala geçmedi.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 958görüntüleme
  • 24 Mart 10:56

Modanisa Ücret İadesi Süreci

3 Mart 2021 tarihinde https://www.modanisa.com 'dan 443,50 TL tutarında alışveriş yaptım, bilgim olmadan aynı alışveriş esnasında 465,49 TL tutarında tekrar çekim yapılmış. 4 Mart 2021 tarihinde arayıp ödemenin iki kere çekildiğini iptal etmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri 7208**15 numaral...

Modanisa Ücret İadesi Süreci
Modanisa Ücret İadesi Süreci
Modanisa Ücret İadesi Süreci
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 516görüntüleme
  • 20 Mart 15:46

Modanisa Ücret İadesi Yapılmadı

Modanisa'dan alıp geri iade ettiğim ürünlerin ücreti bir aydan daha fazla zaman geçmesine rağmen tekrar ücreti bana ödenmedi. Arayıp müşteri temsilcisi ile görüşüyorum işlem başlatıldı size dönüş yapılacak diyor ama henüz hiçbir değişiklik ve geri dönüş yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1252görüntüleme
  • 17 Mart 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Süresinin Çok Uzun Olması

Modanisa'nın mobil uygulamasından alışveriş yaptım. 9 Mart tarihinde ve sonrasında siparişimde değişiklikler yapmak istediğim için iptal ettirdim. Online alışveriş sitelerinde 24 saat içerisinde iptal edilen siparişlerin iadeleri 24 saat içerisinde hesaba yatırılıyor amma Modanisa 3 ila 14 iş günü i...

Modanisa İade Süresinin Çok Uzun Olması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1395görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 12:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ettiğim Ürünün Bedel İadesi Gecikti

Modanisa firmasının internet sitesi üzerinden 12/12/2020 tarihinde 199.99TL karşılığında bir adet trençkot satın aldım. Ürün tarafıma 17/12/2020 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün aradığım özelliklere sahip olmadığından geldiği şekilde paketleyerek tüm evrakları ile birlikte iade süreci başlattım...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2020 12:49

“19/12’de iade için firmaya teslim ettiğim ürünün iade bedelini yoğun uğraşlar neticesinde 12/01 itibari ile alabildim. Buna “çözüm” denebilirse, sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

profile
  • 1165görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 18:19

Modanisa Ücretim İade Edilmedi

8.12.2020 tarihinde Modanisa üzerinden bir ürünü sepetime ekledim ve ödeme sayfasına geçtim. 3D sistem üzerinden ödememi yaptım. Fakat ödeme sonrasında Modanisa'nın sistemsel hatası yüzünden hesabımda sipariş oluşmadı. Müşteri Hizmetlerine ulaştım kartımdan çekim yapıldığını fakat adıma sipariş oluş...

profile
  • 1261görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 22:23

Modanisa Kargo Takibi Yapamıyorum

10 gün önce kargolanan ürünümün takibini yapamıyorum. Kargo şirketine ulaşmamış bile aradım müşteri hizmetlerini teslimat tarihiniz geçmeden bir işlem yapamıyoruz diyorsunuz 1 Aralık'ta teslimat sürem bitiyor ama kargonun nerede olduğu belli bile değil kargo takipte hiçbir şey yok en son İstanbul çı...

profile
  • 1386görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 12:22

Modanisa Yanlış Ürün İptali

Kaban almıştım 50 beden 320 TL'ye birkaç gün sonra sonra aynı ürün 280 TL'ye düştü ve yanında Armine eşarp hediye idi. Tekrardan sipariş oluşturdum ürünü uygun almak için iyi bir niyetle de diğer ürünü arayıp iptal etmek istedim fakat uygun aldığım ürün iptal edildi. Bunu müşteri hizmetlerine iletti...

profile
  • 1043görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 12:39

Modanisa Deformasyon Ürün Ve Asla Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

Geçen hafta siparişte bulunduğum çanta dün elime ulaştı. Suni deri bir çanta olmasına rağmen içerisine tek bir kağıt parçası dahi konulmamış. Görselde gördüğünüz şekilde geldi. Yeni olmasına rağmen vasat durumda. Müşteri hizmetlerini aradım, görselleri mail attım tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılm...

Modanisa Deformasyon Ürün Ve Asla Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
Modanisa Deformasyon Ürün Ve Asla Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
Modanisa Deformasyon Ürün Ve Asla Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 366görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 00:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2189görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 13:54

Modanisa Ürün İptali Yapamıyorum

12 Ekimde Modanisa sitesinden 140 liralık kapıda ödemeli sipariş oluşturdum. Siparişimin üzerinden 4 gün geçip kargolanmayınca şehir dışına çıkacağım yetişmeyecek alamam diye ürün iptali yapmak istedim. Bunu 3 gün denedim. Ancak tedarik sürecinde olmasına rağmen bu siparişte iptal işlemi yapamıyoruz...

profile
  • 1158görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 21:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Kayıp Kargo Ve İade Sorunu

19 Temmuz'da 63896547 sipariş numarası ile aldığım ürünler kargoya verildi ancak UPS gümrük işlemlerinden sonra 22 Temmuz itibariyle hiçbir güncelleme yapmadı. UPS ile görüştüğümde satıcı ile anlaşmalı oldukları için satıcının iletişime geçmesi gerektiğini söyledi. Modanisa ile onlarca kez iletişime...

profile
  • 1437görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 23:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Sipariş İptal Yapamıyorum

150 TL ve üzerine 75 TL indiririm kuponumu işleme koymadan siparişimi tamamladım. Daha doğrusu ödeme yaparken bana kupon kodu soracağını düşünürken bi...

Saliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Eylül 2020 23:28

“Sorun şimdilik çözüldü görünüyor teşekkürler...”

profile
  • 669görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 16:19

Modanisa 150 Tl Üzeri 75 Tl Kuponu

19 ağustosta alışveriş yapıp bu kuponu kazanmıştım. Eylülde tanımlanacak dediler fakat hala hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen;ilgili departmana ilettik diyorlar ama herhangi bir gelişme olmadı. Hesaba kupon tanımlamak ne kadar zor bir işlem ki bu kadar sürede hala olmadı?

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Modanisa
ile
Sefamerve
Modanisa
ile
Koçtaş

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100