Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Modanisa 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.109
Modanisa
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%33.5
- Dört Yıldız%25.4
- Üç Yıldız%8.3
- İki Yıldız%3.9
- Bir Yıldız%29
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
240 şikayet
Modanisa Ayın 16 Dan Beri İademin Yapılmaması
Modanisa denilen alışveriş sitesi ayın 16 dan beri iademi yapmıyor paramı işletiyor. Bir de hayırlı iş peşindeler siz önce dürüst bir firma olun doğru düzgün iş ahlakı olan firmalardan demek ki bundan sonra alışveriş yapacağız iyi ders oldu. Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım biraz daha i...
Modanisa İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!
Aldığım ürünü aktif kargo gibi bir kargoya vermişler. 8 gündür bekliyorum evde kargo firmasından her kargo firması gibi iletişim kuramıyorsun bari dedim Modanisa'yı arayım da yapabilecekleri bir şey varsa yapsınlar diyorum. Neyse telefon ş** adında ne iş yaptığı belli olmayan bir müşteri hizmetleri ...
“Sorumlu yaklaşıp sorunu çözdüler. Teşekkürler”
Kerim Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Eksik Ürün Gönderimi Yapıyor
Kalitesiz bir firma ürün sipariş ettik 1pakette 10 adet çıkması gerekirken sadece 1 adet çıktı. İnsanları yanıltıp 10 adet yazıyorlar güya indirip yap...
“Sipariş verdiğim ürün ellerinde yokmuş gönderemediler. Ürünün para iadesi yapıldı. teşekkürler”
Moda Nisa Yurtiçi Kargo Fazla Ücret Tahsili
Modanisa internet sitesinden kapıda ödemeli alışveriş yaptım kasım ayında ama sepetimdeki 1 ürün ellerinde yoktu ve ilk faturadan sonra tekrar fatura ...
“Teşekkürler”
Modanisa Kargo Takip Sorunu
31 aralıkta Modanisa sitesinden sipariş verdiğim ürün teslimat tarihin çoktan geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde ise bir dağıtıma çıktı olarak başka sefer baktığımda ise kargoya verildi olarak gözüküyor ürünü de sipariş no girdiğimde takip edemiyorum gözükmüyor gönderi kod...
Modanisa Ürün Eksikliği
11.12.2020'de verdiğim siparişte makyaj çantası hediye idi. Ürün elime ulaştığında makyaj çantası yoktu. Vermeyecekleri ürünleri reklam etmenin anlamı...
“Sorun çözüldü”
Modanisa Kartımdan Para Çekildi, Siparişim Ortada Yok
Modanisa sitesinden 230 TL değerinde ürün sipariş vermek istiyordum. Urunu sepete ekledim, bilgileri doldurdum, ödeme kısmına geçtim, ödemeyi aldı kartımdan. Sipariş numarası, maille bilgilendirme verilmedi. Aradım siparişiniz yoktur dediler. Paramı iade istedim, görseli gönderin dediler, dekontun r...
1 DestekçiModanisa Temin Edemediği Ürünü Satması Ve Sormadan Sipariş İptali
2 gün önce ürün sipariş ettim ürünleri şu an temin edemediklerini ve alt sinirsiz 10 liralık kupon hediye ettiklerini söylüyorlar. Kar dağından kar mi bağışlıyorsunuz kupon mu istedik. Biz temin edemiyorsanız neden satıyorsunuz tüketici sizin oyuncağınız mı isi bilmiyorsanız yapmayın. Kafaya göre is...
Modanisa Kargo Süreci Sorunu
70054097 numaralı siparişim acil olduğunu kargoya bugün verebilir misiniz dedim. Sabah aradığımda bir temsilci tedarik ürününüz var dedi 7 iş günü içinde gelir. Bende tedarikçi olan C** O***'e ulaştım onlarda ürünün bu sabah elden teslimat yapıldığını aktardı. Tekrar Modanisa müşteri hizmetlerini ar...
“Şikayetim çözüldü”
Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorun çözüldü”
Nihal Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Sorun Çözümünde Yetersiz Kalma
Modanisa'dan arkadaşıma Öğretmenler Günü için aldığım çanta haftalarca elime ulaşmadı sorunun kargodan olduğunu belirttiler fakat problem çözmek adına kayıt oluşturmaktan başka bir şey yapmadılar. En sonunda da ürünüm bana sorulmadan iade alındı haftalarca beklediğim ve hediyemi ulaştıramadığım yanı...
1 DestekçiModanisa Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Öncelikle defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. WhatsApp numarasından da bir yanıt alamadım, otomatik bant sürekli sizi geçiştirip vakit kaybı yaşamanızdan başka bir işe yaramıyor. 6940**88 numaralı siparişimizde 5898*****1306 kodlu siyah Pierre Cardin çanta gönderilmemiştir....
“Şikayetim çözüldü”
Tuğba Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Para İadesi Yaptıklarını Söylüyorlar Ama 10 Gün Oldu Hala Para Falan
Modanisa'dan 2 eşofman takımı bir yelek aldım bir eşofman ve yelek oldu. Onları aldım ama diğer takım aşırı büyük geldi. Değişim olmadığı için mecburen iade ettim ertesi gün gönderdim ama daha paramı hesaba attıklarını söyledikleri halde banka ile görüşüyorum böyle bir işleminiz yok diyor bu nasıl i...