
Modanisa
Marka Profili
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
658 şikayet
Modanisa İnternetten Ürün Siparişi
Modanisada internetten gördüğüm ürünü satın aldım ödemesini yaptım onaylandı. 1 hafta geçmesine rağmen kargoya vermediler daha mazeret bildirmeksizin telefonuma mesaj göndererek iptal edildiği bildirildi. Madem elinizde ürün yok niye satışı onaylayıp insanları mağdur ediyorsunuz.
Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor
71913076 numaralı siparişimi iptal ettim para iadesi olmadı. 1 ile 15 iş günü nedir. Sanki ben ürünü teslim aldım tekrar iade ettim. Aradım banka ile alakalı diyor. Banka ile ne alakası var firma olarak siz iade yapmıyorsunuz. Şikayetvar'da şikayetleri okuyunca beynim yandı resmen. Alışveriş yapmaya...
“Teşekkürler:)”
Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorumlu yaklaşıp sorunu çözdüler. Teşekkürler”
Kerim Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Para İademi Yapmadı
Modanisa'dan bir ürün siparişi yapmıştım. İptalini istedim fakat yapılmadı. Ürün geldiğinde iade edersiniz dendi. Ürünü almadım. İade oldu. Fakat param iade edilmedi. Kaç gün oldu. Hala ne bir arama ne bir bilgi verilmedi. Para iademin yapılmasını istiyorum.
Modanisa Stok Sorunu Var
535019 kodlu kıyafeti yaklaşık 1 ay önce sipariş ettim. Sonraki gün mesaj geldi kargonuz iptal edilmiş diye. Müşteri hizmetlerini aradım bana ürün defolu olduğu için böyle olduğunu söyledi. Ve bana sistemde şu an sıkıntı olabilir bu yüzden bir gün sonra tekrar sipariş edin dedi. Ama ürün tükendi ve ...
Modanisa İkinci Defa Siparişim İptal Edildi Ve Halen İadelerim Yatırılmadı
İkinci defa verdiğim siparişim yine kurye tarafından iade edilmiş. İkinci defa hediye aldığım kişiye mahcubiyet yaşadım. İkinci defa param geri iade e...
“Sorunum çözüldü. Burcu hanıma özellikle teşekkürlerimi iletirim ilgilendiği için.”
Modanisa Kartımızdan Bilgimiz Dışında Yüklü Miktarda Harcama Yapılmış!
14.01.2021 tarihinde saat 18.00 - 19.30 arasında kartımızdan bilgimiz dışında yaklaşık 11.000 TL tutarında harcama yapılmış. Durumu fark ettiğimizde ...
“Mağduriyetimiz giderildi teşekkür ederiz.”
Modanisa İadem 23 Gündür Yapılmıyor
Aldığım ürün kargoya verilmeyince iptal ettim ama iadem hala yapılmadı 15 gün içerisinde yapılıyor denildi bir de daha kaç gün bekleyeceğim acaba? Gerçekten bıktım artık sürekli bu durumun takibinde olmaktan yapılacaksa yapılsın sıkıldım bu durumdan
Modanisa Sipariş Verdiğim Ürün Kargo Tarafından İptal Edilmiş Ve Mağdurum
Öncelikle sevgili Modanisa müşteri temsilcileri bunda sizin hatanız yok. Bana geri dönüş yapacak firma adı altında müşteri taleplerini alan arkadaşlar...
“Teşekkür ederim. Burcu hanım ilgilendiler. Özürlerini ilettiler firma adına. İadem gerçekleştirildi. Alışverişe devam.”
Modanisa Stoklarında Olmayan Ürünü Satıyor
04.01 de sipariş ettiğimiz ürün 10 gün boyunca tedarik sürecinde kaldı. Bu süreç içinde mail yazdık, WhatsApp yolu ile ulaştık, ancak ürünün tedarik sürecinde olduğundan başka bir bilgi vermediler. Artık 12. Günde canımıza yetti ve aradık, bunun üzerine bu kadar beklettikleri yetmezmiş gibi, bir kal...
Modanisa İlgisizlik Ve Ciddiyetsizlik
24 Aralık 2020 tarihinde şahsıma ait kredi kartımdan bilgim olmadan (kartım kopyalanmıştır) Modanisa internet sitesinden alışveriş yapılmıştır. Bunu fark edip hemen banka ardından Modanisa ile 24 Aralık 2020 tarihinde iletişime geçerek benim bilgim olmadan kartım kullanılarak alışveriş yapılmıştır...
Modanisa Siparişim Hala Elime Ulaşmadı.
Geçen hafta vermiş olduğum siparişim verilen tarih geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Aynı zamanda siparişim hala kargoya bile verilmedi. Sipariş elime ...
Modanisa İade Ettiğim Ürünün Bedel İadesi Gecikti
Modanisa firmasının internet sitesi üzerinden 12/12/2020 tarihinde 199.99TL karşılığında bir adet trençkot satın aldım. Ürün tarafıma 17/12/2020 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün aradığım özelliklere sahip olmadığından geldiği şekilde paketleyerek tüm evrakları ile birlikte iade süreci başlattım...
“19/12’de iade için firmaya teslim ettiğim ürünün iade bedelini yoğun uğraşlar neticesinde 12/01 itibari ile alabildim. Buna “çözüm” denebilirse, sorunum çözüldü. Teşekkürler.”
Modanisa 10 Gün Sonra Tedarik Edemiyoruz Gerekçesiyle İptal Edildi
Modanisa'dan 19 Aralık'ta En Uzun Gece indirimlerinden yararlanarak birçok ürünü sipariş verdim. 10 gündür bekliyorum kargoya verilmesini. Ancak bugün gelen mail ile, ürünleri tedarik edemediklerinden iptal ettiklerini bildirdiler. Özür olarak da hesabıma, %10 indirim sağlayan DGP3329**170 kuponunu...