Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.668

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

658 şikayet

profile
  • 611görüntüleme
  • 3 gün önce

Modanisa İnternetten Ürün Siparişi

Modanisada internetten gördüğüm ürünü satın aldım ödemesini yaptım onaylandı. 1 hafta geçmesine rağmen kargoya vermediler daha mazeret bildirmeksizin telefonuma mesaj göndererek iptal edildiği bildirildi. Madem elinizde ürün yok niye satışı onaylayıp insanları mağdur ediyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.042görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor

71913076 numaralı siparişimi iptal ettim para iadesi olmadı. 1 ile 15 iş günü nedir. Sanki ben ürünü teslim aldım tekrar iade ettim. Aradım banka ile alakalı diyor. Banka ile ne alakası var firma olarak siz iade yapmıyorsunuz. Şikayetvar'da şikayetleri okuyunca beynim yandı resmen. Alışveriş yapmaya...

profile
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler:)”

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kerim'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorumlu yaklaşıp sorunu çözdüler. Teşekkürler”

Kerim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.042görüntüleme
  • 28 Ocak 11:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Saliha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.403görüntüleme
  • 20 Ocak 16:18

Modanisa Para İademi Yapmadı

Modanisa'dan bir ürün siparişi yapmıştım. İptalini istedim fakat yapılmadı. Ürün geldiğinde iade edersiniz dendi. Ürünü almadım. İade oldu. Fakat param iade edilmedi. Kaç gün oldu. Hala ne bir arama ne bir bilgi verilmedi. Para iademin yapılmasını istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.254görüntüleme
  • 19 Ocak 21:12

Modanisa Stok Sorunu Var

535019 kodlu kıyafeti yaklaşık 1 ay önce sipariş ettim. Sonraki gün mesaj geldi kargonuz iptal edilmiş diye. Müşteri hizmetlerini aradım bana ürün defolu olduğu için böyle olduğunu söyledi. Ve bana sistemde şu an sıkıntı olabilir bu yüzden bir gün sonra tekrar sipariş edin dedi. Ama ürün tükendi ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 862görüntüleme
  • 18 Ocak 22:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Modanisa İkinci Defa Siparişim İptal Edildi Ve Halen İadelerim Yatırılmadı

İkinci defa verdiğim siparişim yine kurye tarafından iade edilmiş. İkinci defa hediye aldığım kişiye mahcubiyet yaşadım. İkinci defa param geri iade e...

Modanisa İkinci Defa Siparişim İptal Edildi Ve Halen İadelerim Yatırılmadı
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 22:37

“Sorunum çözüldü. Burcu hanıma özellikle teşekkürlerimi iletirim ilgilendiği için.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 640görüntüleme
  • 14 Ocak 22:33

Modanisa İadem 23 Gündür Yapılmıyor

Aldığım ürün kargoya verilmeyince iptal ettim ama iadem hala yapılmadı 15 gün içerisinde yapılıyor denildi bir de daha kaç gün bekleyeceğim acaba? Gerçekten bıktım artık sürekli bu durumun takibinde olmaktan yapılacaksa yapılsın sıkıldım bu durumdan

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 951görüntüleme
  • 14 Ocak 22:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Modanisa Sipariş Verdiğim Ürün Kargo Tarafından İptal Edilmiş Ve Mağdurum

Öncelikle sevgili Modanisa müşteri temsilcileri bunda sizin hatanız yok. Bana geri dönüş yapacak firma adı altında müşteri taleplerini alan arkadaşlar...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Ocak 22:18

“Teşekkür ederim. Burcu hanım ilgilendiler. Özürlerini ilettiler firma adına. İadem gerçekleştirildi. Alışverişe devam.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 664görüntüleme
  • 12 Ocak 19:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Modanisa Stoklarında Olmayan Ürünü Satıyor

04.01 de sipariş ettiğimiz ürün 10 gün boyunca tedarik sürecinde kaldı. Bu süreç içinde mail yazdık, WhatsApp yolu ile ulaştık, ancak ürünün tedarik sürecinde olduğundan başka bir bilgi vermediler. Artık 12. Günde canımıza yetti ve aradık, bunun üzerine bu kadar beklettikleri yetmezmiş gibi, bir kal...

profile
  • 919görüntüleme
  • 06 Ocak 00:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Modanisa İlgisizlik Ve Ciddiyetsizlik

24 Aralık 2020 tarihinde şahsıma ait kredi kartımdan bilgim olmadan (kartım kopyalanmıştır) Modanisa internet sitesinden alışveriş yapılmıştır.  Bunu fark edip hemen banka ardından Modanisa ile 24 Aralık 2020 tarihinde iletişime geçerek benim bilgim olmadan kartım kullanılarak alışveriş yapılmıştır...

Modanisa İlgisizlik Ve Ciddiyetsizlik
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.152görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 12:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Modanisa İade Ettiğim Ürünün Bedel İadesi Gecikti

Modanisa firmasının internet sitesi üzerinden 12/12/2020 tarihinde 199.99TL karşılığında bir adet trençkot satın aldım. Ürün tarafıma 17/12/2020 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün aradığım özelliklere sahip olmadığından geldiği şekilde paketleyerek tüm evrakları ile birlikte iade süreci başlattım...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2020 12:49

“19/12’de iade için firmaya teslim ettiğim ürünün iade bedelini yoğun uğraşlar neticesinde 12/01 itibari ile alabildim. Buna “çözüm” denebilirse, sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

profile
  • 821görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 13:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Modanisa 10 Gün Sonra Tedarik Edemiyoruz Gerekçesiyle İptal Edildi

Modanisa'dan 19 Aralık'ta En Uzun Gece indirimlerinden yararlanarak birçok ürünü sipariş verdim. 10 gündür bekliyorum kargoya verilmesini. Ancak bugün gelen mail ile, ürünleri tedarik edemediklerinden iptal ettiklerini bildirdiler. Özür olarak da hesabıma, %10 indirim sağlayan DGP3329**170 kuponunu...

Modanisa 10 Gün Sonra Tedarik Edemiyoruz Gerekçesiyle İptal Edildi
Modanisa 10 Gün Sonra Tedarik Edemiyoruz Gerekçesiyle İptal Edildi

Marka Profili

Üye Marka Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100