Görünüm          
458 şikayet listeleniyor

Perşembe günü bir sipariş oluşturdum. Daha önceki kargomun 2 günde gelmesine ve memnun kalmama dayanarak bununda en geç cumartesi elimde olacağını düşündüm. Sürekli takıp halindeyim kargomun ama bugün inatla kargoya verilmedi. 24 saatte kargoya vereceğiz demelerine rağmen hem de ve sitede şu an karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

225 TL üstüne 75 TL hediye çeki vereceklerini ve 1 haziranda sayfamda aktif olacaktı. 1 hazirandan beri iletişimdeyim ve 0 destek. Bugün 3 Temmuz ve hala haber yok. Sayfa kampanya dışında sipariş oluşturduğumu söyledi oysaki elimde kampanya saatlerinde sipariş verdiğimin görselleri var. Böyle büyük ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30 haziranda Modanisa'dan alışveriş yaptım. 1 hafta önce 125 TL'ye 66 TL kupon tanımlanmıştı. Bende bu hakkımı dun kullanarak sipariş verdim. Ertesi gün mailimde siparişimin kabul edildiği paranın çekildiği iki gün içinde teslim edileceği yazıyordu. 1 saat sonra telefonum çaldı. Modanisa'dan arıyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

12 Haziran 2020 'de yaptığım alışverişte 150 TL üzerine 50 TL kupon sözü verdiniz 23 haziranda hesabıma yüklenecekti. Hala yüklenmedi . Müşteri hizmetleri halledeceğine söz verdi. Alışveriş sırasında bir sürü mesaj mail atan Modanisa neden kupon deyince sesin çıkmıyor. İnsanları kandırıyorsunuz. Kup...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.05.2020 tarihinde 2 adet elbise sipariş ettim, Sürat Kargo ile gönderim sağlandı. Koyulhisar da oturduğum için Sürat Kargo burda yok dağıtıma da gelmiyorlar, Sürat Kargo aradı. 3 gün içinde almazsanız geri göndereceğiz dediler. Alamadım 3 saatlik yol gidemedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Salıya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Ceyda Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Modanisa Logo

Pazar günü verdiğim sipariş Salı hala dağıtımda görünüyordu. Çarşamba günü baktığımda ise salı gecesi 23:43 de adıma teslim olduğunu yazdıklarını gördüm. Teslim edilmeyen siparişi teslim etmiş gibi göstermek nedir? Geç teslim etmelerini bir boktaya kadar anladım da teslim etmiş göstermek işi farklı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 Haziran saat 1:30 gibi 61839229 sipariş numarası ile alışveriş yaptım iki adet deri mont çanta aldım ama yarım saat geçmeden ürün tedarik edilemedi diyerek para iade edileceğine dair mesaj geldi lakin gecenin yarısı nasıl kontrol oldu anlamadım ve para iadem 15 gün içinde olacak dediler. Bir hafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık yarım saat önce alışveriş yaptım tüm alışverişlerde kargo bedava yazmasına rağmen kargo ücreti alındı üyeliğimi sildireceğim . Yıllardır müşterileriyim adamına göre muamele yapılıyor. Her şey ortada bir de saygısız cevap veriyor müşteri hizmetleri. WhatsApp dan atıyorum kabul etmiyorlar biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19/05/20 tarihinde almış olduğum ürün bedeni büyük geldiği için, ertesi günü iade ettim fakat araya (sizlerin demesine göre) bayram girince iade kabulü ayın 30 da gerçekleşmiş, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmadı 14 günlük yasal süre olduğunu 14 günün dolmasını bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Modanisa'daki sipariş ettiğim ürünün tahmini teslimat süresi doldu ama hala kargolanmadı. Müşteri hizmetini kaç defa aramama rağmen durum değişmedi. Sürekli yaşadıkları bir yoğunluktan dolayı siparişlerin teslim edilmesinin gecikebileceğini söylediler. Modanisa'nın sitesinde 24 saatte kargo yazıyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa dan aldığım ürünlerin internet sitelerinde 24 saatte kargoda olduğunun belirtilmesine rağmen ürünlerin kargolanması 3 gün sürdü. Bundan dolayı müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede gecikmenin olmasını anlayış ile karşılamamız istendi. Gönderi için verilen adresin kargolamanın gecikmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme