Modanisa 
3.3
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.3
- Beş Yıldız %32.6
- Dört Yıldız %25
- Üç Yıldız %8.1
- İki Yıldız %4
- Bir Yıldız %30.3
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Modanisa 82 şikayet listeleniyor.
Modanisa Beden Uyumsuzluğu
Hafta sonu Modanisa'dan ay. Me. Kreasyonuna ait bir abiye elbise siparişi verdim. Normalde 44 beden almam gerekirken, küçük gelirse iadesi zor olur ge...
1 DestekçiModanisa İndirim Kuponu Süresi!
Dün akşam Modanisa sitesinden frnds kodu ile yüzde 50 indirimli sepetime eklediğim ürünler daha fazla ürün seçmek isterken süresi bitmiş ve kod geçersiz olmuş sepete eklenmiş kodun süresi bitmemeli. Bence bitecekse de bu belirtilmeliydi. Bu şekilde daha çok alışveriş yapacakken hiç yapmamış oldum.
Modanisa Güvenimi Sarstı
Dun aksam yüzde elli indirim kuponu (frnds) ile alışveriş yapacakken bir anda kod geçersiz dedi ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım yani kullanamadım niye veriyorsunuz kodu. Madem kullandırmayacaksınız hevesimiz kursağımızda kaldı. Güvenilir bir site diye tahmin ediyordum geven sarstı.
Modanisa Boşuna Zamanımı Aldı
Modanisa firmasının uygulamasını indirdim ve ilk üyelikte 20 TL'lik kupon tarafıma tanımlandı. Fakat kuponu kullanmayı unuttuğum için müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini kuponu kullanmayı unuttuğumu ifade ettim. Müşteri hizmetleri de siparişi iptal etti. İkinci kez sipariş verdiğimde in...
Modanisa İnternet Alışverişi Mağduriyeti
Bu sabah sepetimde bulunan 3 ürünü indirim kuponu kullanarak 304 TL'ye satın almak istedim. İşlemi sabah yapamadım öğleden sonraya kaldı ve öğleden so...
“Firma yetkilisi iletişime geçtiği ve ilgilendiği için teşekkür ediyorum.”
Modanisa'da İndirim Kodu Geçersiz
Mobil uygulamaya özel %15 indirim hesabıma tanımlanmış. Açıklama olarak altında tüm ürünlerde geçerlidir deniyor. Mobil uygulamadan yaptığım alışveriş...
Modanisa Yanlış Beden Teslimi
Daha önce yapmış ve sonrasında silmiş olduğum bir şikayette 36 beden istediğim bir ürünün 44 beden geldiğinden bahsetmiştim. Güya müşteri memnuniyeti adına hesabıma tanımladığınız indirim kuponunu kullandırtmadığınız gibi aynı ürünü 2. defa sipariş ettim ve yine 44 beden geldi. Dalga mı geçiyorsunuz...
Modanisa Kuponumu Kullanamıyorum
Modanisa internet mağazasında tarafıma %30 indirim kuponu tanımlanmasına rağmen kuponumu kullanamıyorum. Tarafımıza bir kupon kodu tanımlanacaksa içeriği ile birlikte belirtilerek tanımlanması gerekmektedir aksi takdirde profesyonel bir durum olmaktan çıkmaktadır.
Modanisa Mağduriyet Üstüne Mağduriyet!
Geçtiğimiz bayram öncesi beni çok ciddi mağdur edip teslimat garantili ürünlerimi göndermediniz, çok ciddi mağdur oldum az kalsın mahkemelik oluyorduk kayıtlarında vardır bu bilgiler. Özür maksatlı beni ikna edip %30 indirim kuponu verdiniz güya o da indirimli ürünlerde kullanılmıyor ürünün indirims...
Modanisa İndirim Kuponu Problemi!
Modanisa dergiyle birlikte gönderilen indirim kuponlarında aldatmaca var dergide kupon kodlarının altındaki geçerlilik tarihiyle Modanisa'nın kabul ettiği tarih de tutarsızlık var kupon kodunu kullanamayınca Modanisa'yı aradım ve kodun dergi hangi aya aitse o ay içinde kullanabileceğini söylediler. ...
Modanisa'da Kupon Kandırmacası
Bir önce ki şikayetim için mağdur olmamam adına verilen %20 indirim kuponu kendi yaptıkları indirimin üzerine uygulanamıyor. Baktığım ürün zaten 51 TL. Kupon uyguladığımda yine 51 TL yani bana ayrıcalık gibi verdikleri kupon zaten sitede sürekli uyguladıkları bir indirim hatta birkaç gün önce %25 i...
Modanisa Tmn20 İndirim Kodunu Kullandırmıyor
Mobil uygulama ile indirdiğim Modanisa uygulamasında ilk kullanım nedeniyle 20 TL indirim kuponu hediye edildi ve süresi 01.02.2021 tarihine kadar geçerli olduğu halde kuponu kullandırmıyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kuponun sınırlı olduğu ve bittiğini (tabi ki saçma bir açıklama 202...
Modanisa 'da Sipariş Sorunu
1 Mayıs 2019'da Modanisa internet sitesinden 2 adet ürün siparişi verdim. 2 Mayıs 2019 sabahında sipariş verdiğim ürünlerimin iptal edildiğini öğrendim. Fakat bana haber bile verilmedi, ben siparişimi sorgularken öğrendim, numaram olduğu halde aranmadım. Arayıp siparişimin iptal nedenini sorduğumda ...
Modanisa Yanlış, Defolu Ürün Gönderip Değişim Yapmıyor!
Modanisa'dan vermiş olduğum son dört siparişin 2 'si defolu ikisi de seçmiş olduğum renk dışında başka bir renk gönderilmiş. Bunun çözümü iade edin, böyle bir saçmalık yok. Müşteri memnuniyeti nerede peki? Burada defolu siparişim için 30 TL indirim kuponunu tanımladılar, onu da son kullanma gününde ...
Bir Daha Modanisa'dan Hiçbir Ürün Almam!
Mantığım alır gibi değil. Modanisa'dan kot kap aldım ürün bedenimden üç beden büyük geldi değişim olmaz dediler para iadesi dendi. IBAN kullanmıyorum dedim ya da arkadaş enişte olmaz aileden olacak dediler kupon tanımladılar. Artık iade bedeline alışverişte kullanın diye neyse sipariş verdim kupon k...
Modanisa Sürekli İnsanları Mağdur Ediyor!
Bu kadar sorumsuz bir marka olamaz. Defalarca kusurlu, yanlış markalı ve yanlış bedende ürün gönderdiler. En sonuncusunda özür amaçlı alt limitsiz 15 lira kupon tanıyacaklarını söylediler. Tanımladıkları kupon 50 üzeri 15 lira indirim kuponu ve bana ait olmadığını başka bir kullanıcıya ait olduğunu ...