full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.909

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Merhabalar, 18.05.2020 tarihinde sitenizden 61078480 kodlu çanta alışverişi yaptım ve aynı gün içerisinde kişisel sebeplerden ötürü iade yapmak zorunda kaldım. Paramın iki hafta içerisinde geri iade edileceği söylendi fakat iade gerçekleşmedi. Ben de tekrar Modanisa'yı aradım. Bana söyledikleri şey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu firmadan İlk defa internet üzerinden alışveriş yaptım ama keşke yapmaz olaydım. Anneler Günü için İstanbul'a sipariş verdim hızlı teslimat hizmeti aldım iddia edilen sürede teslimat yapılamadı sağ olsunlar 3 5 lira ekstra Kargo ödemesini hemen iade ettiler. Ama 15 Mayıs'ta iade ettiğimiz ürünün ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

60028144 numaralı siparişimde Benin marka kot ceketin bedeni büyük olduğu için iade etmek istedim. 15 mayısta iade işlemini gerçekleştirdim. 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi ama yapılmadı 1 haziranda müşteri hizmetlerini aradım buraya IBAN numaranız kaydedilmesi gerekiyor dendi. Ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.05.2020 tarihli 6128**73 numaralı siparişim tedarik edilememe sebebiyle iptal edildi. Neredeyse tüm diğer siteler böyle durumlarda alışveriş yapılan banka kartına direk ücret iadesi yaparken Modanisa yapmadı. Sebebi ise banka bilgilerimin olmaması idi. Müşteri hizmetlerini aradım, IBAN bilgilerim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 Mayıs 2020 de aldığım ürünleri süresi içerisinde iade ettim. IBAN numarasını iade formuna yazdım. Aradan geçen uzun bir zaman sonra 13 Haziran 2020 de (bugün) arayıp IBAN numarası soruyorlar. Telefonda ciddiyetsiz konuşup dakikalarca bekletip, 14 gün içinde iadeniz yapılacak diyorlar. Ürünü teslim...Devamını oku

11 mayısta 6052**99 numaralı sipariş numarası ile 3 adet ürün siparişi verdim. 3-4 gün sonra Modanisa tarafından   tedarik edilemeyen 2 adet ürünün iptali yapıldı. 1 tane ürün gönderildi. Fakat iptal edilen ürünlerin para iadesi bir türlü yapılmıyor. 20 mayısta maille iademi istedim. Cevap gelmedi. ...Devamını oku

21 Mayıs 2020 tarihinde 260,87.-tl lik 61185801 sipariş numarası ile siparişte bulundum. Aynı gün telefonla sipariş işlemini iptal yaptırdım. Benden IBAN aldılar. İade ücretimi 14 günde hesaba yapmadılar. Kaldı ki sipariş iade bedeli sipariş yapılırken kullanılan kart ne işe o kart bilgilerine yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 haziranda 61681591 sipariş numaralı ürünü aldım. 4-11 Haziran arasında teslim yazıyordu. 5 haziranda halen tedarik ediliyor yazınca aradım. Müşteri hizmetlerini meğerse ürünü tedarik edememişler. Haber bile vermiyorlar. Aramasam haberim olmayacaktı. Para iadesini 14 gün sonra yapacaklarını ve IBAN...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Normalde çok sık alışveriş yaptığım bir site olan Modanisa'dan alışveriş yaptım. Büyük gelince geri iade ettim IBAN sahibi ismini yanlış yazmışım iade hala yatmadı. Fakat defalarca aradım 20 mi 30 mu sayamadım sayısını kimse hem yardımcı olmuyor hem sorunum çözülmüyor. Yapılacak olan iade hala içeri...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19/05/20 tarihinde almış olduğum ürün bedeni büyük geldiği için, ertesi günü iade ettim fakat araya (sizlerin demesine göre) bayram girince iade kabulü ayın 30 da gerçekleşmiş, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmadı 14 günlük yasal süre olduğunu 14 günün dolmasını bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Normal fiyatı 400 lira civarında olan bir tesettür mayo, Modanisa'da tek kaldığı için 200 liraya düşmüştü ve ben de satın aldım. Tabii ki üyelik bilgilerini tam olarak (telefon, mail vs...) doldurdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ses seda olmayınca kendi çabalarımla sitesine giriş yaptım bir de ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17 Mayıs da bayrama teslim vaadiyle aldığım ödemesini yaptığım ürünler 3 haftayla süreyle yoğunluk var korona var diye yollanmadı bana kargoya verildiği bildirildi. Kargo takip numaram sürekli hata verdi. Daha sonrada iade talebi oluşturduklarını yazan bir mail geldi arayıp bir açıklama dahi yapmada...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Modanisa firmasından Anneler Günü için kredi kartı ile 3 parça ürün almıştım. Bedenleri olmadığı için 3 ürünü 3 gün içinde iade ettik. 2 ürünün ödemesi yapıldı, fakat 140 TL'lik ürünün ödemesini yapmadılar. İlk aradığımda "sisteme bu ürün ayrı giriş yapılmış, ödenecek sıkıntı yok" dendi. 2. Kez arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

modanisa.com üzerinden satın aldığımız ürünlerden birini iade etmek istedik. Gerekli işlemleri yaptıktan sonra (IBAN istediler ) urunu kendilerine kargoladık ürün ellerine ulaşmasına rağmen para transferini uzun zamandır yapmıyorlar. Niye sureci yavaşlattıkları meçhul.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Modanisa'dan aldığım ürünler en az iki beden büyük geldi 22 Mayıs'ta teslim aldığım ürünler için aynı gün iade talebinde bulundum fakat bayram arefesine denk geldiği için 28 Mayıs'ta kargo şirketine teslim ettim ücret iradenin nasıl yapılacağı hakkında bir bilgi almak istiyorum çünkü kapıda ödeme il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5