full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.3/5
(1.004 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.925

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 Temmuz 2017 tarihinde Modanisa.com alışveriş sitesinden 169.90 TL'lik alışveriş yaptım. Sipariş ettiğin ürünler stokta yokmuş. Buna rağmen siteye koyup üstelik para kestiler. Stoklarımızda yaşanan bir sorun nedeniyle ürünlerinizi gönderemiyoruz paranız en kısa sürede iade edilecek dediler. Bir ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Modanisa.com'dan bir elbise ve eşarp satın aldım ödemeyi banka kartımla peşin yaptım. Aradan iki gün geçti ürünleri iptal etmişler. Bunu yaparken ne aradılar ne de sordular. Müşteri hizmetlerini aradım ürünler defolu olduğu için iptal ettik dediler. Buraya kadar her şey normal. IBAN numaramı verdim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

İptal için gönderdiğim ürünün parasını hala iade etmiyorlar. Arıyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kargom ulaşıp iade kaydımın oluşturuldu dendiği gün IBAN numarası alınacak deyip bir haftadır bekliyorum ki bana ulaşıp IBAN'ı alacaklar diye ama hiçbir şekilde ne arandım ne mail atıldı. Ürünü a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Modanisa.com adlı internet sitesinden ürün aldım iade ettim Debit kart ile alışveriş yaptım iade gerçekleşti diye SMS aldım banka hesabımda para iadesi görünmüyor banka müşteri temsilci ile görüşmemde firma herhangi iade işlemi yapmamış denildi Modanisa (Modanisa.com) müşteri hizmetleri. Aradım iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 buçuk ay önce internet üzerinden bu siteden alışveriş yaptım. Kargoyu teslim aldığımda ürünler bana ait değildi. Başka bir müşterinin ürünlerini bana yollamışlar, benim ürünlerim de başka birine gitmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ürünleri geri yollamamı ve onların da bana asıl ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

16/06/2016 tarihinde siteden bir elbise tercih ettim, elbise bedeli 99,90 TL hesabımdan çekildi ancak satış işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bayram dolayısıyla sistemlerinde sorun olduğu en kısa sürede çözüme kavuşturulacağı söylendi. Destek hizmetlerine mail atmam söylendi, hesapt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü iade edeli (tüylenme ve çekme şikayetiyle) 1 aydan fazla olmasın rağmen para iadesi yapılmadı. Sürekli oyalıyor iban alıp 14 gün içinde yatırılacak diyip geçiştiriyorlar. Hiçbir şekilde ne ilgileniyorlar ne de bilgilendirme yapıyorlar parayı iade etmeyip çocuk oyuncağına çeviriyorlar bankada h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa (Modanisa.com)'dan sitede yer alan materyal bilgilerine güvenerek bir sipariş verdim. Yüzde yüz pamuk diye yazılan ürün, %95 viskoz %5 pamuk şeklinde ve son derece kalitesiz, adeta pazar malı (pazar mallarını tenzih ederim) gibi geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve geri ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 5 ay önce kargo ile kapıda ödemeli aldığım urunu olmadığı için ertesi gün geri iade olarak kargo ile gönderdim. Firmayı arayıp ücretimi geri istedim önce IBAN istediler verdim fakat sistemde arıza var bugün yarın diyerek 5 ay oldu. Eğer bundan da sonuç alamaz isem elimdeki fatura ve kargo f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başta alışveriş yapıyoruz değişim yok diye bilgi verilmiyor! Olmayınca arıyoruz karışıklık olduğu için değişim yapamıyoruz iade yapıyoruz diyor. Neymiş IBAN numarası yazacakmışım da onu oraya götürecekmişim de bir ton iş. Millet nasıl olsa değiştirmez mantığıyla hareket ediyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum. Yapılan reklamlara güvenerek kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünmüştüm. 5 Haziran'da aldığım ürünlerden biri için 10 gün sonra arayıp defolu olduğunu söylediler ve başka bir ürün almamı istediler. Bende siparişimi iptal ettim. Hem üye hesabında iptal görün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5