Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.558

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

458 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Modanisa Hesabımdan 2 Kere Para Çekti

72223240 numaralı siparişi verdim fakat hata oldu, site siparişiniz alınmadı, tekrar deneyin hatası verdi, tekrar sipariş verdim, hesabıma baktığımda 2 kere aynı para kesilmiş.  Aradığımda banka ile konusun dediler. Kredi kartı olmadığı için banka ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri bana ekran görüntü...

Modanisa Hesabımdan 2 Kere Para Çekti
profile
  • 160görüntüleme
  • 3 gün önce

Modanisa İade Parası Yatmadı

Merhaba, iyi günler ben 31 Aralık 2020 yılında sipariş iptali gerçekleştirdim. Sürekli aramama rağmen 15 gün için hesabınıza yatacak dendi. Ama bugün 2 Mart 2021. Nasıl bu kadar önemsemez, müşteriyi bu kadar bekletebiliyorsunuz anlamıyorum. Saygıda kusur etmem istemiyorum, müşteri hizmetleriyle ...

profile
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler:)”

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kerim'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorumlu yaklaşıp sorunu çözdüler. Teşekkürler”

Kerim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mina'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 09:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Mina Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 736görüntüleme
  • 18 Ocak 15:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Modanisa İade Mallar Ve Banka Hesabı

Ürünler iade edildikten sonra hala para yatırmadılar.#2217156 lütfen gereken işlemi yapıp bankaya en kısa zamanda paranı yatırınız. Geçmiş iade talepl...

Nodıra'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 15:51

“Hızlı çözüm gösterdiğiniz için teşekkürler”

profile
  • 866görüntüleme
  • 12 Ocak 20:11

Modanisa Paramı Aldılar, İade Yapmadılar

5 Ocak'ta ürün siparişi verdim. Karttan çekim yaptım. Para yattı hesaplarına ne ürün geldi ne para iadesi. 2 gündür uğraşıyorum. Mail attım WhatsApp'dan görüştüm. Müşteri hizmetlerini bile aradım. Hala dönüş yapacaklar ilgilendikleri yok. Ben böyle rezalet görmedim. Kul hakkına giriyorsunuz. Ama ben...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.133görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 12:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Modanisa İade Ettiğim Ürünün Bedel İadesi Gecikti

Modanisa firmasının internet sitesi üzerinden 12/12/2020 tarihinde 199.99TL karşılığında bir adet trençkot satın aldım. Ürün tarafıma 17/12/2020 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün aradığım özelliklere sahip olmadığından geldiği şekilde paketleyerek tüm evrakları ile birlikte iade süreci başlattım...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2020 12:49

“19/12’de iade için firmaya teslim ettiğim ürünün iade bedelini yoğun uğraşlar neticesinde 12/01 itibari ile alabildim. Buna “çözüm” denebilirse, sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

profile
  • 746görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 13:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Modanisa 10 Gün Sonra Tedarik Edemiyoruz Gerekçesiyle İptal Edildi

Modanisa'dan 19 Aralık'ta En Uzun Gece indirimlerinden yararlanarak birçok ürünü sipariş verdim. 10 gündür bekliyorum kargoya verilmesini. Ancak bugün gelen mail ile, ürünleri tedarik edemediklerinden iptal ettiklerini bildirdiler. Özür olarak da hesabıma, %10 indirim sağlayan DGP3329**170 kuponunu...

Modanisa 10 Gün Sonra Tedarik Edemiyoruz Gerekçesiyle İptal Edildi
Modanisa 10 Gün Sonra Tedarik Edemiyoruz Gerekçesiyle İptal Edildi
profile
  • 1.013görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 02:45

Modanisa İade Ettiğim Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı

6 Aralık 2020'de almış olduğum 2 adet ürünün 1 tanesini 7 Aralık'ta iptal ettim. Hesap hareketlerinden para iade sürecini takip etmeye başladım. Ücret iadesi yapılmayınca bir hafta sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim bana 9 Aralıkta iade ettiklerini ve para hesabınıza 14 gün içinde geçecek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.136görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 16:58

Modanisa Kullanılmış Çanta Gönderimi

Modanisa 'dan alışveriş yaptık ancak kullanılmış çanta gönderdiler Pierre Cardin marka bir de. Resmen kullanıp göndermişler paramı iade istedim hesabıma ödememi yapmadılar ilgilenmiyorlar bile ürün resmen leş gibi kokuyordu çöpe attım bir de benden çantayı istediler keşke atmasaydım kokmuş görselerd...

profile
  • 1.046görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 21:45

Modanisa Gecen Gün Ev Botu Siparişi Verdim Sipariş Numaram 69570958.

Gecen gün ev botu siparişi verdim sipariş numaram 6957**58. Pazartesi günü yani 14 Aralık 2020de SMS gelmiş ürününüzü tedarik edemeyeceğimiz için siparişiniz iptal olmuştur ücret iadenizi en kısa zamanda yapacağız diye. Ama müşteri hizmetlerini aradığım zaman net bir cevap alamadım. Sipariş iptal Ol...

profile
  • 1.108görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 18:19

Modanisa Ücretim İade Edilmedi

8.12.2020 tarihinde Modanisa üzerinden bir ürünü sepetime ekledim ve ödeme sayfasına geçtim. 3D sistem üzerinden ödememi yaptım. Fakat ödeme sonrasında Modanisa'nın sistemsel hatası yüzünden hesabımda sipariş oluşmadı. Müşteri Hizmetlerine ulaştım kartımdan çekim yapıldığını fakat adıma sipariş oluş...

profile
  • 931görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 18:51

Modanisa Param İade Edilmedi

Modanisa önce siparişimi bana sormadan iade etti, ödeme hatası var diye, halbuki kartımdan parayı çektiler ve bunu günler sonra mesaj atarak söylediler. Bir haftayı geçti halen daha paramı hesabıma geri yatırmadılar. Başka firmalardan da alışveriş yapıyoruz ama böyle bir durumda hemen paramız geri y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.175görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 16:40

Modanisa Para İadesi Yaptıklarını Söylüyorlar Ama 10 Gün Oldu Hala Para Falan

Modanisa'dan 2 eşofman takımı bir yelek aldım bir eşofman ve yelek oldu. Onları aldım ama diğer takım aşırı büyük geldi. Değişim olmadığı için mecburen iade ettim ertesi gün gönderdim ama daha paramı hesaba attıklarını söyledikleri halde banka ile görüşüyorum böyle bir işleminiz yok diyor bu nasıl i...

profile
  • 797görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 12:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Modanisa İlgisizlik Ve Ezberletilmiş Cümleler

Modanisa'dan satın aldığım haşemamın bonesi sökük çıktı. Durumu biraz geç fark ettim çünkü karantinadaydım ve kargo teslim adresim iş yerimdir. Müşteri temsilcisini aradım konuyu uzun uzun anlattım. O zaman da söyledim iade ya da değişim talep etmedim sökük bonenin yerine yenisini gönderilsin dedim....

Modanisa İlgisizlik Ve Ezberletilmiş Cümleler
Modanisa İlgisizlik Ve Ezberletilmiş Cümleler

Marka Profili

Üye Marka Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100