Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.220

Modanisa

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

313 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 538görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Siparişleri İki Kez Yanlış Adrese Gönderdi

İnternette kayıtlı iki adresimden doğru olanı tıklamama rağmen siparişim Rize'ye değil Ankara'ya gitti. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumdan haberdar ettim onlar çözüm üreteceklerini dile getirmelerine rağmen geri dönüş olmadı. Kargo şirketiyle iletişime geçip özel olarak kendi adresime sipari...

profile
  • 411görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Kargo Durumunu Göremiyorum

Modanisa İnternet üzerinden üye olup ürün siparişi verdim. Ama kargo takibini yapamıyorum. Beklenmedik bir hata oluştu daha sonra tekrar deneyiniz diy...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunumu hemen hallettiler teşekkür ederim”

profile
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim.”

Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Didar'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Didar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 502görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa Üyeliğim Olmasına Rağmen Ürünleri Onaylayıp Satın Alamıyorum

Modanisa üyeliğim açılıp sepetimdeki ürünleri onaylamaya gelince beklenmedik hata diyerek sistemden atıyor müşteri hizmetleri ve canlı destek sorun sizde diyerek hiçbir çözüm üretemiyor. Madem sorunlu ve çözülmüyor o zaman satış yapılmasın 1 haftadır çözmeye çalıştılar en sonunda sorun sizde deyip k...

profile
  • 1384görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa Kargomu Takip Edemiyorum

Birkaç ürün sipariş etmiştim ama kargomu takip edemiyorum. Sürekli hata veriyor ve hala elime ulaşmadı. Verilen takip numaeasi ile sorgulama da yapılmıyor. Lütfen kargom ne zaman gelir bilgi verir. misiniz. Ulaşabileceğim Herhangi bir takip numarası veya hangi kargo ile gönderim sağlandığını öğrenme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1033görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Daha Ucuz Ürün Gönderiyor

modanisa.com'dan annem için ürün satın aldım. Ama başka bir ürün yollanmış ( tabi ki ucuz bir ürün ) faturayı ise göndermedikleri ürün adına kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü yollayın dedi. Bende ürünü gönderip göndermedikleri parasını ödediğimiz ürünü yollamalarını talep ettim ama kabul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1675görüntüleme
  • 18 Ekim 22:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Kullanmadan Lime Lime Gömlek

Modanisa dan geçen hafta aldığım gömleği, Covid dolayısıyla 1 kere yıkayıp, giyim dedim, gömleğin alt tarafında el ayası büyüklüğünde yırtılma oldu, M...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 22:29

“Teşekkürler, kısa zamanda çözüme kavusturdular, para iadesi yaptılar”

profile
Havva'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ekim 23:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Biraz geç olsa da sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

Havva Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1033görüntüleme
  • 09 Ekim 12:56

Modanisa 'nın İndirim Kuponu Bir Varmış Bir Yokmuş

Modanisa dün 300 TL üzeri alışverişlerde sepette100 TL indirim kampanyası yaptı. Sipariş tutarım 300 TL'nin üstünde olmasına rağmen kuponu bir türlü kabul etmedi. Sürekli üzgünüz beklemedik bir hata oluştu diyor. Bugün gene 250 TL üzeri alışverişlerde sepette75 TL indirim kampanyası yaptı. Sipariş t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 472görüntüleme
  • 04 Ekim 14:48

Modanisa İade Kabul Edilmeli

Aldığım üründe dikiş hatası ve beden sorunu vardı, iade etmek istedim, fakat 14 günü geçtiği için iade kodunu kabul etmediler. Müşteri temsilcisini aradım yardımcı olamam dediler. Aynısından 1 tane daha aldım, ama ilk aldığım elimde patladı iade etmek istiyorum.

profile
  • 715görüntüleme
  • 28 Eylül 23:42

Modanisa'nın Kendi Ürünün Arkasında Durmaması Ve Kalitesizliği

Modanisa firmasından sipariş ettiğim ürünü deneme yaptıktan sonra çeşitli yerlerden geçtiği için 30 derecede yıkadım ve ürün kullanılamayacak şekilde kısaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ürün veya para iadesi yapılamayacağını söylüyor fakat bu firmanın sorunu benim sorunum değ...

profile
  • 428görüntüleme
  • 28 Eylül 12:36

Modanisa Adına Sanal Kartımdan Para Çekildi!

20 Eylül 2021'de Modanisa'da kayıtlı olan sanal kartımdan benden habersiz 145.35 TL para çekilmiş benim böyle bir siparişim de yok böyle bir tutarda aldığım ürün de yok bugün 28 Eylül bir haftadır bu hatanın giderilmesi için uğraşıyorum her müşteri temsilcisine derdimi anlatmaya çalışmaktan bu hatan...

profile
  • 770görüntüleme
  • 28 Eylül 03:06

Modanisa Kargom Eksik Geldi

84516780 siparişimle ilgili başıma gelmeyen bir sorunla karşılaştım. 11 ürün siparişimden 2 ürün eksik geldi. Koskoca Modanisa'dan şüphelenmeyip kargoda açmadım diye zarara uğradım, daha arayıp üstelemedim ama içime oturdu, bundan böyle bana ulaşmayan ürünlerin ya outlete düşmesini bekleyeceğim ya d...

profile
  • 1005görüntüleme
  • 27 Eylül 22:37

Modanisa MNG Kargo Ürün Teslimatı Yapılmadı

İyi günler, sitenizden çocuk montu sipariş vermiştim. 23 eylülde çıkması gereken sipariş DHA erken çıkmış. MNG Kargo'yu arayıp 25 eylülde dağıtım yapılabilirdi diye sordum. Onlarda tamam peki dediler. 25 eylülde aradım dağıtım yapan arkadaş çalışmıyormuş. Bir gün daha bekledim. Yine gelmedi. Arayıp ...

profile
  • 403görüntüleme
  • 22 Eylül 09:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa'da İade Ücretinin Yatmaması

Modanisa'dan ürün sipariş verdim. İki ayrı ürün ekleyip ücretini yatırdım fakat tek ürün gösteriyor. İade ettiğim ürünlerin ücreti de hala yatmadı. Ayrıca bugün sipariş vermeme rağmen 86 TL daha para çekilmiş. Ücreti iadeleri yapıldı diye söyleniyor bankada öyle bir durum yok. 219 TL'lik ürüne 130 T...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 561görüntüleme
  • 15 Eylül 10:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Kampanya Hakkında Dönüş

Merhaba; 14.09.2021 tarihinde"200 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 40 TL indirim hesabınızda! Bazı markalar kampanyaya dahil değildir, detaylar için 'Kampanyalar' sayfasını ziyaret ediniz. Keyifli alışverişler! " kampanyadan yararlanamadığım için müşteri temsilcisi ile görüştüm indirim kodu bölümü...

profile
  • 1448görüntüleme
  • 14 Eylül 14:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Ürün İadesi Yatmıyor

24 haziranda 2 ürün için alışveriş yaptım bir ürün gelmedi ve para iadesi yapıldı. Daha sonra gelen ürün için 11 temmuzda iade talebi oluşturdum ve ia...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 995görüntüleme
  • 11 Eylül 17:09

Modanisa Paramı İade Etmediler

İadede ettiğim üründen 3 ay geçti hala param yatmadı. Kaç kere müşteri hizmetlerine söyledim hala yatırmıyorlar dönüş de yapmıyorlar. En kısa sürede hatayı telefi ederiz diyorlar ama yok. Ben arıyorum yine de yatırmıyorlar. Soy ismi yazmadıklarını söylüyorlar.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 810görüntüleme
  • 10 Eylül 23:45
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Paranın Tarafıma Gönderilmemesi

Modanisa internet şubesinden 92.74₺ tutarında alışveriş yaptım anında ücreti kestiler fakat kendi hataları nedeniyle (sipariş askıda kalmış) ürün tarafıma gönderilmedi. 3 ay zaman geçti defalarca aradığımda gerekli yerlere mail attık diye her defasında oyaladılar.

Modanisa Paranın Tarafıma Gönderilmemesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 421görüntüleme
  • 09 Eylül 08:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Bel Lastiği Üst Bedene Uyumlu Değil

Almış olduğum tensel takım hiç giyemedim daha etiketi üzerinde alt bedeni yani pantolonunun bel lastiği çok dar dikilmiş üst bedenle hiç uyumlu değil. Ürünü iade etmek istiyorum dikim hatası. Bu konuyla alakalı bana geri dönüş yaparsanız sevinirim.

profile
  • 500görüntüleme
  • 04 Eylül 14:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa İade Talebi Oluşturamama

3 Eylül 2021 tarihinde teslim aldığım Modanisa ürünlerinin bedenime uygun olmaması nedeniyle iade etmek istiyorum. 14 günlük iade süreci hakkı tanınıy...

Ümmü'nün Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 14:02

“Soruma çözüm ürettiğiniz ve mağdur bırakmadığınız için teşekkür ederim.”

profile
  • 604görüntüleme
  • 04 Eylül 13:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Defolu Ürününe Sahip Çıkmıyor

Modanisa'dan almış olduğum pijama takımı defolu çıktı. Müşteri hizmetleri ürün yıkandığı için iade alamayacaklarını bildirdi. Ancak üründeki hata yıkayınca ortaya çıkacak bir hataydı. Paça dikişleri çok fazla kaydı, pijama üstün de ise arkada tam ortada IP kaçmış gibi bir iz var. Ürünü %100 pamuklu ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100