Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.937

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

46 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 802görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa 2 Aydır 586,12 TL Alışveriş İademi Hesabıma Yatırmıyor!

16.08.2021 tarihinde Modanisa firması üzerinden yaptığım online alışveriş sonucunda, tarafıma ulaşan ürünlerin kalitesini ve kumaşlarını beğenmediğim için #82648170 numaralı siparişimi 25.08.2021 tarihinde iade ettim. 586,12₺ olan alışveriş ücreti iadem hesabıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 674görüntüleme
  • 13 Eylül 20:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Geri Ödemesi Yapılmayan İade

26.05.2021 tarihinde Modanisa internet mağazasından 2 ürünlük bir alışveriş yaptım. Sipariş no: 76902302 Ardından bu ürünleri iade etmek istedim, 2 ürünü de iade için gönderdim ama ürünlerden sadece 1 tanesinin iade ödemesi tarafıma yapıldı. 2. Ürün için uzun görüşmeler yaptım ve bana iletilen iade ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 617görüntüleme
  • 11 Eylül 11:11

Modanisa Ücret İademi Yapmıyor!

22.08.2021 tarihinde vermiş olduğum 8296**78 numaralı siparişim Modanisa tarafından iptal edildi. İade ücretimin alişveriş yaptığım karta yatırıldığını 14 gün içerisinde hesabıma yansıyacağı söylendi fakat bankamla da görüşme yaptım böyle bir ödemenin gerçekleşmediği söylendi. Mail adresinizle Whats...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 691görüntüleme
  • 16 Ağustos 18:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Para İadesi Sorunsalı

Moda nisa firması 14 gün geçmiş olmasına rağmen iademi yapmadı günlerdir arıyorum biz iadenizi yaptık diyorlar ama bankada karşılığı yok. Bankamla gerek telefon gerekse yüz yüze görüşmeler yaptım iadeniz yapılmamış yapılsa mutlaka görünürdü deniyor. Acaba çok mu akillisiniz siz Modanisa yöneticileri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 695görüntüleme
  • 31 Temmuz 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Param İade Olmadı

Ramazan bayramından önce 156.800 TL'lik ürün alışı gerçekleştirdim lakin alım işleminde banka onayını girdikten sonra ekran bir süre devam ediyor. Sisteminde kaldı o sıra sayfadan çıktım kartımı kontrol ettiğimde param alınmış ama sepetindeki ürünler hala duruyordu. Sipariş onayım olmamıştı müşteri ...

Modanisa Param İade Olmadı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 745görüntüleme
  • 13 Temmuz 14:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Para İadesi Yapılmadı

3 haziranda sipariş verdim 300 liralık. Sipariş verdiğim esnada internet kesildi bir sorun oluştu ve siparişim oluşmadı ama hesabımdan para kesintisi oldu. Şu an bir buçuk ay oldu en az 20 defa aramama hatta sürekli WhatsApp'tan görüşmeme rağmen beni sürekli oyaladılar. Yaşanılan yoğunlukmuş sebep. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 607görüntüleme
  • 19 Haziran 17:56

Modanisa Siparişim Güncel Adresim Yerine Farklı Bir Şehre Gönderildi

13.06.2021 23.41 de verdiğim siparişim 3 gün hazırlanma durumunda bekledi. Üçüncü gün kargoya verildi. Kargo 18.06.2021 tarihinde dağıtıma çıktı yanlış adrese gitmiş. Hazırlanma durumundayken adres değişikliği yapmama rağmen yine de belirttiğim adrese gelmedi siparişim farklı bir adrese gitti. Modan...

profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 01:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 345görüntüleme
  • 04 Mayıs 15:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa'da İletişim Eksikliği

Modanisa'dan aldığım tişörtler çok büyük geldi değiştirme yapmak istiyorum bilgi almak için 0.216.4747499 numarayı aradım telefon da bir türlü sonuç a...

Aynur'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 15:26

“Şikayetimle ilgili kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim.”

profile
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Nisan 20:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 512görüntüleme
  • 30 Mart 11:48

Modanisa Eksik Ücret İadesi

Modanisa'dan yapmış olduğum 105,81 TL lik alışverişi iade ettiğimde hesabıma 76,41 TL iade yapıldı. 100 TL ve üzeri kargo bedava olmasına rağmen kesinti yapıldı. Defalarca müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede bir yanlışlık olduğunu muhasebe biriminin benimle iletişime geçeceklerini söylediler....

profile
  • 410görüntüleme
  • 22 Mart 15:10

Modanisa İade Tutarını Alamadım

Ürün iade sürecinin 15. Günü olmasına rağmen ve 3 kere müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade tutarını henüz alamadım. Her biri de en kısa sürecinde hesabıma tutarın yansıyacağını söyledi ancak ben hâlâ tutarı alamadım. Bu kadar ilgisizlikle ilk defa karşılaştım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1190görüntüleme
  • 12 Şubat 09:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Dan Ürün Alırken Dikkat Edin Ürün Gelmiyor

04,02,2021 tarihinde Modanisa dan almış olduğum 7120**54 numaralı ürün 12,02,2021 tarihi itibari ile teslim edilememiş bu ürünü kargoya verilmiş kargo tarafıma teslim edilememiş 09,02,2021 tarihinde firma ile yaptığım görüşmede kargoyla görüşüp tarafıma bilgi verileceği yönündeydi fakat hala dönüş s...

Modanisa Dan Ürün Alırken Dikkat Edin Ürün Gelmiyor
profile
  • 1072görüntüleme
  • 03 Şubat 14:12

Modanisa Takım Alınan Ürün Eksik Gönderimi

Annemin doğum gününde almış olduğum takımı eksik göndermiş olup üzerine ürünün tamamlanmasını yapmadılar. Üzerine görüşmemize istinaden yine aynı şekilde bana ürünü temin edemiyoruz geri gönderin demekteler. Ürün hediye olduğundan dolayı kullanıldı hediye edilen bir ürünü nasıl geri alabiliriz en az...

profile
  • 1286görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 15:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Sipariş İptal İadesi

Modanisa'dan 26.10.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişte sistem hatası nedeniyle iki çekim gerçekleştirildi ve aynı gün iptal talebi oluşturdum. Par...

Mürşide'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2020 15:01

“Modanisa'dan Burcu Hanım iletişime geçti ve önceki sürecin aksine oldukça ilgili ve kolaylaştırıcı bir süreç gerçekleşti. Para iadem şikayetimin ardından üç dört gün içerisinde yapılmış olup dekontları mailime yönlendirildi. Kendisine çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1544görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 09:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor

20.07.2020 tarihinde 6396**74 numaralı siparişimizde eksik ürün gönderimi yapılmıştır. 3 lü takım şeklinde alınan ürün içinden bone çıkmamış ve müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanmıştır. Ürünün iade edilmesi istenmiş ve verilen kod ile birlikte Yurtiçi Kargo'ya 8084******34 takip numarası ile tes...

Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor
profile
  • 746görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 10:27

Modanisa Müşteri Temsilcisinin Dinlemeyi Bilmemesi, Ezbere Konuşması!

Modanisa'dan siparişi oluşturdum ödeme ekranına geçtim. Kartıma taksit yaptıracaktım. Tüm taksit seçeneklerini gör diye bir ekran var. Taksit yapamadım karta herhangi bir işlem çıkmadı. Oysaki Ziraat bankkart'a +2 taksit mevcut diye taksit seçeneğinde görünmesine rağmen. Müşteri temsilcisi s*** idi ...

profile
  • 1289görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 13:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa 3 Aydan Fazladır Paramı İade Etmiyor

8 Mayıs 2020 tarihinde Modanisa.com sitesi üzerinden 60336000 sipariş numarası ile ürün siparişi verdik. Daha sonra bu siparişle gelen iki ürünü iade no: #1887389 ile iade ettik. Ürünleri ilk siparişinde kızımın adını ve benim kart bilgilerimi kullanmıştık. Fakat firma yaklaşık 10 defadır müşteri hi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 840görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 01:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Param İade Edilmiyor

Merhabalar, görüyorum ki ben ilk değilim maalesef sonda olmayacak... İnternet sitesinden olmayan ürünü satıp pardon bu ürün elimizde yok paranızı iad...

profile
  • 1234görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 11:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Eksik Ürün Gönderip Ücret İadesi Yapılmadı

20.07.2020 tarihinde 6396**74 numaralı siparişimizde eksik ürün gönderimi yapılmıştır. 3 lü takım şeklinde alınan ürün içinden bone çıkmamış ve müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanmıştır. Ürünün iade edilmesi istenmiş ve verilen kod ile birlikte Yurtiçi Kargo'ya 8084******34 takip numarası ile tes...

profile
  • 688görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 16:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Para İadesi Yapılmaması

Daha önce de yaşamıştım yatırdık deyip yatmamıştı kaç kere aradım umudu kestim yaklaşık 3 ay sonra kusura bakmayın deyip yatırdılar. Tekrar alışveriş yaptım tedarik süreci uzun olunca vazgeçtim ve 220 TL tutarında ki ücret yine 3 ayı bulacak yatırıldı deyip yatırılmadı ayrıca arıyor stabil bir görüş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100