Görünüm          
330 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

İlk defa alışveriş yaptım, üye olmadan, cumartesi yaptığım alışveriş için pazartesi günü, salı teslim edileceğine dair mesaj geldi, ve salı günü firma ürünün iadesini gerçekleştirmiş. Kendi özgür iradesiyle. Firmayı aradım, kargo şirketini suçladı, kargoyu aradım firmayı suçladı. Nitekim ürünlerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modanisa'dan yaptığım alışveriş sonunda iade işlemi gerçekleştirdik. Müşteri temsilcisinin ismimi doğru yazmaması sebebiyle yaklaşık 2.5 aydır para iadesi yapılmadı. Defalarca arayıp mağdur olduğumu belirtmeme rağmen bankadan geri dönmesini bekliyoruz gibi saçma sapan bir gerekçe sunuyorlar. Artık g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün değişimi olmaması gerçekten saçmalık. Zaten internetten üzerimize denemeden alıyoruz bedeni tutturamıyoruz 1 beden büyük sipariş ettim ama değişim yapamıyorum. Diğer tesettür sitelerinde değişim olanağı varken niye Modanisa da yok? Gerçekten bu sorunun giderilmesi lazım. Modanisa köklü bir yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitenizden almış olduğum ürünü geri iade ettim 1 ay oldu paramı hesabıma yatırdığınızı söylüyorsunuz fakat yatırılan para hesabım da gözükmüyor bu sebepten defalarca müşteri temsilcisini arayıp dekont istediğimi söyledim fakat hala paranın yattığına dair dekont gönderilmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Modanisa'ya 29 Aralık'ta sipariş verdim. 9 Ocak 'ta siparişim eksik olarak geldi. Kendilerinin tedarik edemedikleri ürünün ücret iadesini kısa bir sürede gerçekleştireceklerine dair yazı göndermelerine rağmen ücretimi iade etmedikleri gibi çağrı merkezinden de saçma sapan zorluklar çıkarıyorlar. Üst...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürün beden değişimi olmadığı için ilk ürünümü iade edip ikinci ürünü sipariş verdim ikisi de olmadı iadelerini gerçekleştirdim. Sitede 7-14 iş günü içerisinde para iadesi yapıyoruz yazıyor yalan. 25 gündür bekliyorum hala oyalıyorlar. Yok sipariş bize düşmedi yok iade talebi oluşmadı yok ürünler eli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa'dan yıllardır alışveriş yapıyorum ufak tefek sorunlar dışında gayet memnundum son alışverişimde 08.01.2020'de#55530549 indirim den 7 parça ürün aldım ve gelen ürünler şoka uğrattı beden görüntü ve kalite olarak kesinlikle uyuşmadı ben de olduğu gibi ürünleri geri gönderdim. Giden ürünlerden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Moda Nisa bir aya yakındır iade ettiğim ürünün ödemesi yapılmadı arıyorum fakat bekletilmekten başka bir şey yok gerçekten rezillik madem ödemeyi bu kadar geciktireceksiniz bilgi verin bu kadar olmaz cidden lütfen gerekeni bir an önce yapın bir daha zaten tövbe.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Modanisa'dan aldığım bir ürünü Modanisa mobil uygulamam aracılığıyla iade etmek istiyorum fakat kolay iade bölümünde "iade nedeninizi belirleyin" butonunun çalışmaması nedeniyle iade işlemimi gerçekleştiremiyorum. Destek bölümüne mail attım dönüş olmadı. Destek hattını aradım ses kaydı dinlemekten b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa'dan 25.11.2019 tarihinde 53920565 numaralı sipariş numarasıyla ferace ve çanta sipariş ettim. Çantanın stoklarında olmamasından dolayı gönderilemedi. Ama ücret iadesi de yapılmadı. Feraceyi de boyu kısa olduğu için geri iade ettim. Onun da ücret iadesi gerçekleşmedi. Hem bankam ile hem Moda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çarşamba gece 55536049 numaralı siparişimi gerçekleştirdim ve aciliyeti olduğundan dolayı "Aynı gün teslimat" opsiyonunu seçerek ek ücret ödedim. Fakat dün akşam belirtilen 18:00-23:00 saatleri arasında kimse gelmedi. Sonuç olarak hem büyük hayal kırıklığı yaşattınız hem de beni çok zor durumda bıra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

7 Aralık'ta Modanisa'dan birkaç ürün siparişi verdim. Ertesi gün yani 8 Aralık'ta bir ürünün tedarik edilemediğini ürünün ücret iadesinin en kısa sürede yapılacağına dair mesaj geldi ki siteye girdiğimde ürünün hala olduğunu herhangi bir stok sıkıntısı olmadığını gördüm. Üzerinden 25 gün geçmesine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Omuz çantası aldık önünde detayları güzeldi görünenin fakat aldığımız ile bize gelen farklıydı iade edeceğiz gerçekten tam bir saçma sapan bir durum. Bir de nedeni bile açıklayamıyorlar bir daha da almayacağım ve önermeyeceğim. Sadece koşulsuz iade hakkınız var diyorlar bir de o zaman siz niye bu iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa firmasından almış olduğum ürünlerin iadesini yapmama rağmen 15 gündür iadem gerçekleşmedi. Firma ile irtibat kurduğumda kargonun ellerine ulaştığını teyit ediyorlar fakat iade konusunda aksiyon almıyorlar. Ne zaman iade olacağı hakkında dönüş de yapılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Modanisa'dan 13/12/2019 tarihinde sipariş verdim. Kargolandı ancak 10 gündür kargo tarafıma ulaşmado. AGT denilen hızlı kuryeyle sözleşme yapılmış müşteri hizmetleri 10 dakika bekletmeden bağlanılmıyor. Geçen hafta cuma gününe kadar teslim edilecek dendi. Cuma günü kurye işten ayrıldı pazartesi en g...Devamını oku

  • - Görüntüleme