Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.815

Modanisa

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

370 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 325görüntüleme
  • 4 gün önce

Modanisa Defolu Ve İstenilen Sen Farklı Bir Markanın Gönderilmesi

Sürekli olarak Modanisa'dan ürün almaktayım önceleri çok memnundum ama en son ve ondan bir önce aldığım ürünler sıkıntılı çıktı. En son siparişimde gelen ürün istediğim marka değildi. Ben refka istemiştim farklı bir marka geldi ve sağ kol ağzı defolu. Bir önceki siparişimde ise gelen ürünün yakası d...

Modanisa Defolu Ve İstenilen Sen Farklı Bir Markanın Gönderilmesi
profile
  • 1064görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Siparişleri İki Kez Yanlış Adrese Gönderdi

İnternette kayıtlı iki adresimden doğru olanı tıklamama rağmen siparişim Rize'ye değil Ankara'ya gitti. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumdan haberdar ettim onlar çözüm üreteceklerini dile getirmelerine rağmen geri dönüş olmadı. Kargo şirketiyle iletişime geçip özel olarak kendi adresime sipari...

profile
  • 879görüntüleme
  • 2 hafta önce

Modanisa İadelerinde Yaşanan Sorunlar!

85903362 sipariş numaralı Modanisa ürünümün iadesini aynı gün yani 23.10.2021' de iptal ettim. 15 Gün içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Bugün iş günü olarak 24. Gün. Tam 3 kere aradım. Efendim iadeniz 15 günde yapılacak, efendim iadeniz 15 günde yapılacak. Herkes farklı bir ekran kullanıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 935görüntüleme
  • 27 Ekim 19:32

Modanisa Siparişimi İptal Etti

22 Ekim tarihinde Modanisa'dan aynı markaya ait 1 hırka ve kazak ve farklı bir markadan pijama sipariş ettim. Ancak bugün gelen mail ile kazağı tedarik edemedikleri için siparişimden çıkardıklarını yazmışlar. Bunu kabul etmiyorum. Çünkü kazak başka online alışveriş mecralarında satışta. Kazağın teda...

Modanisa Siparişimi İptal Etti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 687görüntüleme
  • 30 Eylül 09:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa ' Nın İşgüzarlığı

Sipariş ettiğim ürünü agt kargo adlı kurumsal olmayan bir kuryeye kargom teslim edilmek üzere verildi. Teslim adresi Gebze organize sanayide bir şirket. Bu şirkete günde onlarca farklı kargo şirketlerinden kargo gelmektedir. Ama kargocu canı istememesi veya uzak geldiği için firmayı bulamadık deyip ...

profile
  • 609görüntüleme
  • 22 Eylül 18:01

Modanisa İade Ücret Sorunu

Abiye bir ürün aldım. Ürün orta kalite fakat bedeni bana uymadığı dan iade etmek zorunda kaldım 3 Eylül'de kargo yapıp süreç tamamlanmasına rağmen hala ücret iadesini alamadım. İletişime geçiyorum yapıldı deniyor fakat ne tarih ne dekont bilgisi paylaşılmıyor. Böyle bir kurumda böyle uzayan bir soru...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 700görüntüleme
  • 20 Eylül 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Para İademi Yapmadı

Modanisa.com adlı alışveriş sitesinden 1 ay önce 3 adet ürün sipariş ettim ürünlerden birini beğenmedim geri yolladım. 3 hafta önce aldığım ürünü iade ettim hala İade ücretim yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım 3-4 defa her yetkili farklı birbiri ile çelişen şeyler söylüyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 20:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun sonunda çözüldü teşekkürler”

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 592görüntüleme
  • 07 Eylül 16:12

Modanisa Çanta Siparişi Verdim. İstediğim Gibi Çıkmadı.

İnternette dolaşırken Modanisa karşıma çıktı ve çanta siparişi verdim. Çanta geldi fakat resimdeki çantadan çok farklı ve çok kalitesiz inanın pazarda satılan çantalar daha kaliteli çok ayıp. Böyle isim yapmış bir firmaya yakıştıramadım. Ürün geldiğinde paketi açtığımda hayal kırıklığına uğradım. Hi...

profile
  • 986görüntüleme
  • 06 Eylül 22:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Para İadesinde Problem

Mod nisandan iki ürün aldım ve ürünler olmadığı için iade ettim iade bedelini farklı bir IBAN a gönderdikleri için para gelmedi ve yeni IBAN vermek is...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1171görüntüleme
  • 01 Eylül 21:11

Modanisa Farklı Ürün Yolluyor

Sipariş verdiğim 9 şal ve eşarpların 7 si farklı bir renk ile geldi. Kargo kapıda ödeme olduğu halde eve getirmedi. İlk ve son siparişim oldu Modanisa'dan. İade işlemi de bir hayli zor ve meşakkatli. Telefonda da hiç yardımcı olmuyor ton değişikliği olur diye geçiştiriyorlar...

Modanisa Farklı Ürün Yolluyor
Modanisa Farklı Ürün Yolluyor
Modanisa Farklı Ürün Yolluyor
+1
profile
  • 1005görüntüleme
  • 26 Ağustos 23:07

Modanisa Elbise Para İadesi

Modanisa'ndan anneme elbise söyledik farklı kumaşta, göründüğü gibi olmayan bir ürün geldi. PTT ile ürün iadesi yapıldı annemin telefonu bozulduğu için ürün hakkında yorum yapamadık ve hala daha para iadesi olmadı. Para iadesinin yapılmasını istiyoruz ve kimseye ulaşamıyoruz

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 981görüntüleme
  • 25 Ağustos 22:51

Modanisa Siparişimin Derhal Getirilmesini İstiyorum.

Modanisa'dan yaptığım alışveriş sonucu kargoya verilen ürünüm 2 gündür olduğum şehirde bekletiliyor. Arayıp bilgi almak istiyorum lakin telefona telesekreter dışında kimse çıkmıyor. Siparişimin derhal gelmesini istiyorum yoksa daha farklı mercilere başvuracağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1215görüntüleme
  • 25 Ağustos 14:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İptal Etmiyor Siparişi

Ürün iade edilmedi 77207298 numaralı ürün Modanisa dan 30.05.2021 tarihinde yapıldı ama kart çekmedi hata verdi para iadesi de yapılmadı bankaya itiraz ettim bankaya yanlış bilgi vermişler Modanisa'dan ürün parası iade edildi diye ve aynı ürünü başka Kartla sipariş verdim farklı bir sipariş numarası...

Modanisa İptal Etmiyor Siparişi
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 549görüntüleme
  • 24 Ağustos 17:05

Modanisa Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Kargo şirketi AGT Kurye diye bir şirket kesinlikle muhatap bulmak imkansız kargo farklı konuşuyor Modanisa ise müşteri hizmetleri farklı müşteri hizmetleri yüzümüze kapatmak için WhatsApp hattıda mesaj belleği doldurma amaçlı kurulmuş. Zaten şu hali tarzı politikası ile tesettür markası olduğunu idd...

profile
  • 323görüntüleme
  • 24 Ağustos 11:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Kol Saati Renk Farklı

Kol saati sipariş verdim Mavi renk benim elime ulaşan bakır rengi geldi. Şikayetçiyim Modanisa.com tekrar siparişi vereceğim buradan aynı saatin siyah...

Modanisa Kol Saati Renk Farklı
Tülin'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 11:14

“Çok ilgili çalışanlar var Teşekkür ederim herkese”

profile
  • 764görüntüleme
  • 23 Ağustos 17:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Paramı İade  Etmiyor

Modanisa'dan 61.87 liralık alışveriş yaptım. 23 Temmuz 2021 tarihinde iadesini yaptım. Ücret tarafıma yatırılacaktı ancak IBAN isim hatasından dolayı yatırılamadı daha sonra 09.08.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp bu hatayı dile getirdik. Onlarda muhasebeye bildirip düzelteceklerini söyledi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 571görüntüleme
  • 21 Ağustos 11:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Fiyatta Aldatmaca Yapıyor

Merhaba İnternet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğim Modanisa görseldeki fiyattan almak istediğim ürün sepete atınca farklı fiyat gösteriyor. Bunu WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm durumu bildirdim. Anlık ekran fotoğraflarını gönderdim mail üzerinden. Dönüş yapacaklarını. Sö...

Modanisa Fiyatta Aldatmaca Yapıyor
Modanisa Fiyatta Aldatmaca Yapıyor
Modanisa Fiyatta Aldatmaca Yapıyor
+1
profile
  • 754görüntüleme
  • 19 Ağustos 15:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Yanlış Ve Defolu Ürün

İnternet mağazasından sipariş verilen tutku marka gecelik yerine farklı marka ve (yağlı) defolu ürün gönderilmiş ayrıca model farklı, mayo ambalajı farklı ve altı neredeyse m beden gönderilmiş. Mayo ambalajında sandviç kek kartonu yerleştirilmiş ve daha önce denenmiş veya kullanılmış görünüyor.

Modanisa Yanlış Ve Defolu Ürün
profile
  • 609görüntüleme
  • 17 Ağustos 10:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İkinci Kez Kusurlu Ürün Ve Yine Çözüm Yok...

Modanisa'dan yapmış olduğum alışverişten bir ürünün kusurlu olduğunu yeni fark ettim, gömleğin cep kısmının dikişleri eğri olduğu gibi bir de yan tarafında kumaş deforme olmuş. Küçücük bir delik var, tamir olma şansı yok ve gün geçtikçe daha da büyüyebilecek bir delik. Müşteri temsilcisiyle yaptığım...

profile
  • 1125görüntüleme
  • 13 Ağustos 03:22

Modanisa'nın Kargo Teslimatını Farklı Adrese Göndermesi

Moda nisadan aldığım abiye elbisem adresime gelmeyip, farklı bir şehre gidip evde bulunamadığına dair not düşülerek, iadesi yapılmış. Arayıp şikayet ettiğimde haklı olduğumu söylediler, kargo firmasıyla görüşülüp geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 3 gün geçmesine rağmen hiçbir haber yok. Daha önce...

Modanisa'nın Kargo Teslimatını Farklı Adrese Göndermesi
Modanisa'nın Kargo Teslimatını Farklı Adrese Göndermesi
Modanisa'nın Kargo Teslimatını Farklı Adrese Göndermesi
+1
profile
  • 826görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Yanıltıcı Bilgiler İle Hatalı Ürün Satıyor

Modanisa yanıltıcı bilgiler vererek ürün satıyor.Bayram öncesi iki sipariş verdim.İlk siparişteki ürünleri açıklama kısmındaki yanıltıcı bilgilerden ötürü iade ettim. İkinci siparişte ise on ürün aldım. Ancak 8 ürün yine yanıltıcı bilgilere sahipti (kiminin kumaşı yazandan farklı kimi ise yazandan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1651görüntüleme
  • 09 Ağustos 13:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Siparişini Aynı Gün İptal Ettirdim, 53 Gündür Param Ödenmedi!

17 Haziran 2021 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 78409924 numaralı 319,58 TL tutarındaki siparişi, aynı gün (farklı bir elbise aldığım için) müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiş olmama rağmen hala daha param iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100