Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.342

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

183 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 544görüntüleme
  • 6 gün önce

Modanisa Kusurlu (ayıplı) Ürün

Merhabalar, 28.08.2021 tarihinde Modanisa.com internet sitesinden almış olduğum 3078 kodlu Tunik kusurlu ürün ( dirsek kısmında yırtık bel kısmında sökük) olarak gönderildi ürünlerin iadesini yaptım, kusurlu ürün olarak kabul edildi geri ödemesi yapıldı. Buraya kadar her şey güzel 17/09/2021 tarihi...

profile
  • 566görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Eksik Ürün Gönderdi Kabul Etmiyor!

Modanisa sitesinden AGT Kurye ile yaklaşık 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünler geç geldiği gibi diğer kargo firmaları gibi kapıya bırakıp gittiler. Kargo poşetinin içerisinden satın aldığım ve fişte yazan 2 ürün çıkmadı! Modanisa müşteri hizmetlerine hemen bildirdim. Kamera kayıtlarına göre eksi...

Modanisa Eksik Ürün Gönderdi Kabul Etmiyor!
profile
  • 770görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa Kargom Eksik Geldi

84516780 siparişimle ilgili başıma gelmeyen bir sorunla karşılaştım. 11 ürün siparişimden 2 ürün eksik geldi. Koskoca Modanisa'dan şüphelenmeyip kargoda açmadım diye zarara uğradım, daha arayıp üstelemedim ama içime oturdu, bundan böyle bana ulaşmayan ürünlerin ya outlete düşmesini bekleyeceğim ya d...

profile
  • 587görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa eksik Ürün Geldi

Eksik ürün geldi. Kesinlikle telafi etmiyorlar. İki ürün aldık parasını ödedik fakat bir ürün gönderdiler. Ne para iadesi yapıldı ne ürün gönderildi. Kargo paketinden tek ürün çıktı, fakat iki ürün parası alındı. 83111203 numaralı sipariş numarası.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 347görüntüleme
  • 3 hafta önce

Modanisa Ürünleri Eksiksiz Teslim Aldı Fakat İademi Eksik Yaptı

Modanisa'dan 08.09.2021 tarihinde 83937478 numaralı siparişimde üç parça ürün aldım. Aldığım ürünlerden iki tanesi beden ve ölçü olarak uymadı ve 14 Eylül'de Yurtiçi Kargo'yla iadeye gönderdim ve 15 Eylül'de ürünlerin ikisi de Modanisa'ya teslim edildi. Akabinde 7 kez aramama rağmen ürünlerden bir t...

Modanisa Ürünleri Eksiksiz Teslim Aldı Fakat İademi Eksik Yaptı
Modanisa Ürünleri Eksiksiz Teslim Aldı Fakat İademi Eksik Yaptı
Modanisa Ürünleri Eksiksiz Teslim Aldı Fakat İademi Eksik Yaptı
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 28 Ağustos 13:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Demirel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1550görüntüleme
  • 10 Ağustos 18:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Ürün Kayıp, Param Kayıp

Modanisa'dan aldığım #81031708 numaralı,150.18Tl değerindeki siparişimin poşeti açık ve içerisinden 1 ürün eksik olarak geldi. Teslim almadan kargo şirketi ürünü iade etti. Yaklaşık bir ay içerisinde 5 kez firmayı aramam sonucunda para iadesini gerçekleştireceğiz dedikleri halde 1 hafta geçmesine ra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 361görüntüleme
  • 03 Ağustos 17:09

Modanisa Ürün Eksik Gelmesi!

Ürünün eksik gelmesi. Buna rağmen aciliyetim olduğu halde müşteri temsilcileri sadece ürünü iade edip tekrar sipariş vermemi söylüyor. Başka bir açıklama yok. Eksiği tamamlayın dediğim halde ürünü iade edin diyorlar. Bunu bende biliyorum ama acil kullanmam gereken bir ürün.

profile
  • 1051görüntüleme
  • 02 Ağustos 21:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Para İadesi Eksik Yattı

Bayram öncesi teslimat güvencesiyle sipariş verdim. Ürün bayramda bana ulaşmadı. Bayram yoğunluğudur diye pek önemsemedim. Bayram sonrası gönderi takip numarasıyla sorguladığımda Agt kuryenin gönderiyi kayıp olarak sisteme yazdığını gördüm. Üstelik ne numara eksikti ne de adres. Daha sonra Modanisa'...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1111görüntüleme
  • 14 Temmuz 23:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Eksik Ürün Ve İade Edilemeyen Para

Modanisa'dan kendime 2 adet elbise sipariş verip 289 lira ödeme yaptım. 1 adet ürün göndermişler. Nedenini de ben aradığımda öğreniyorum. Aramasam ne para iadesi yapılacak ne de bir açıklama. Aradım ilgileneceklerini söylemelerine rağmen 1 ay geçti ve para iadem olmadı. Koskoca firmasın müşteriyi bö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 769görüntüleme
  • 09 Temmuz 18:04

Modanisa İstanbul'un Köyüne Teslimat Yapmıyormuş, Aramasak Bilgi Yok

Modanisa dan ürün sipariş ettim. Gönderdikleri kargo adresimi hatalı diye geri çevirmiş. Aramasam haberim olmayacaktı. Ve aradığımda adres teyidi yaptım. Adresim de doğru. Dedim kargo neden aramadı. Telefondaki kızda diyor ki kargo aramak zorunda değil. Dedim biz köyde oturuyoruz İstanbul Arnavutköy...

profile
  • 1048görüntüleme
  • 08 Temmuz 19:22

Modanisa Stokta Olmayan Ürün, İptal Edememe

Sepetime eklediğim ürünlerle kargo bedava ya alma şansım olmuştu ancak ürünlerden bir tanesi stokta olmamasına rağmen Bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan olmayan ürünün yerine kendileri bana hediye olarak bir şal göndermişler. Neden ürünlerden bir tanesi sepetimdeki ürünlerden bir t...

profile
  • 462görüntüleme
  • 07 Temmuz 19:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Ürünün Kemeri Eksik

Modanisa dan aldığım Ürünümün kemeri eksik gönderildi. Ürün aldığım tarihten itibaren 3gün stokta vardı sonra tükendi bana gönderdikleri üründe kemer yok ben şimdi nereden bileceğim benden sonra alan kişilerin ürününün tam gönderilmediğini bu haksızlık

Modanisa Ürünün Kemeri Eksik
Modanisa Ürünün Kemeri Eksik
profile
  • 970görüntüleme
  • 30 Haziran 14:07
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa'nın Yaşattığı Kargo Hezimeti

Modanisa'dan alışveriş yaparken ödeme esnasında sistem iki defa paramı çekti kartımdan fakat 1ayı geçti bir iade yapılmadı. Aynı anda sipariş verdiğim ürünlerin içinden eksik ürün geldi ama göndermiyorlar. Kimse ilgilenmiyor iade etmiyor mağduriyetimi gidermiyor. Bir daha asla

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 292görüntüleme
  • 29 Haziran 13:05

Modanisa Eksik Ürün Gönderildi!

#77831027 numaralı siparişimde 1 hindiba kahvesi eksik geldi. Paketimde açılma yoktu. Paket hasarlı değildi, problem kargocudan kaynaklanmıyor, paketi siz hazırlarken ürünü koymayı unutmuşsunuz belli, çünkü pakette ne bir açılma vs hiçbir şey yoktu.

profile
  • 879görüntüleme
  • 19 Haziran 18:29

Modanisa'dan Artık Alışveriş Yapmayacağım

İki kere aynı ürün sipariş verdim ikisinde de eksik ürün gönderdiler Modanisa'dan çok severek alıyordum bu sondu. Düğünüm yaklaştı mağdur oldum. Ayrıca çağrı merkezleri kontrol sağlansa bile hiçbir şey yapamadılar. En son gelen ürünü tekrar iade etmek zorunda kalacağım herhalde

profile
  • 686görüntüleme
  • 11 Haziran 00:18

Modanisa Eksik Ürün Gönderiyor

Modanisa'dan yaptığım sal alışverişinde dalga geçer gibi iki tane eksik ürün koymuşlar. Bir tane olsa dikkatsizlik diyebilirim ama iki tane eksik olması ihmalkarlık değil de nedir. Lütfen bu işi yapamıyorsanız bırakın başkaları yapsın. Ürünlerimin ya parasını verin ya da gönderin.

profile
  • 1583görüntüleme
  • 08 Haziran 15:03

Modanisa Eksik Ürün Gönderildi

Bir çok ürün sipariş etmeme rağmen bir ürünüm gelmedi ve bunu kabul etmiyorlar. Ne para iadesi ne de ürünü gönderiyorlar. Ne tesadüf ise her mailime de aynı cevap geliyor. Sanırım sistemi öyle ayarlamışlar, hiç inandırıcı değil. O kadar para ödemişim, paketim sağlam geldi yani kargo aşamasında alınm...

Modanisa Eksik Ürün Gönderildi
Modanisa Eksik Ürün Gönderildi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 934görüntüleme
  • 05 Haziran 23:16

Modanisa'dan Ürün Eksikliği

Modanisa'dan sipariş verdim ve gelen kargomda ürün eksik çıktı ve ürün eksikliğini kabul etmiyorlar. Aradım ve durumu söylediğimde ise kargo şirketinden kaynaklı olabileceğini söylediler ama kargo yırtık veya hasarlı gelmedi bende söyledim ilgilenmediler. Çok kez aradım ve sonunda kamera kayıtlarına...

profile
  • 1199görüntüleme
  • 01 Haziran 22:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Eksik Gelen Sipariş

Modanisa'dan 22.05.2021 tarihinde sipariş vermiştim. 29.05.2021 tarihinde teslim aldım. Paketi açar açmaz sipariş verdiğim ürünlerden birisinin olmadı...

Gülşen'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 22:45

“Geç de olsa sorun çözüldü. Teşekkürler...”

profile
  • 245görüntüleme
  • 29 Mayıs 19:06

Modanisa Ürün Eksik Geldi

Bir tane ürün eksik geldi. Fırçalı ruşur taşı seti istemiştim ama sadece ruşur taşı geldi fırça eksik. Bu konu hakkında yardımcı olabilir misiniz? Ücreti de online ödendiği halde böyle bir sorun yaşadım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. En kısa zamanda tarafıma ulaşılmasını istiyorum.

profile
  • 269görüntüleme
  • 20 Mayıs 16:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Elinde Olmayan Ürün Satışı

Modanisa firmasından internetten 2 adt aldığım ürün firma tarafından eksik gönderildi. Hala ücret iadesini yapmadılar. Ellerinde olmadan ürün nasıl satışta olur. 17 nisandaki ürünümün defalarca aramama kayıt oluşturmama rağmen hala ücreti iade yapılmadı. Nasıl bir muhasebe anlayışları var bilemedim....

profile
  • 290görüntüleme
  • 17 Mayıs 19:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Eksik Ürün Gönderdi

Modanisa 'dan aldığım New Well far paletinin bana sadece kutusunu yolladılar içi boş şekilde. Uzun uğraşlarla bir şekilde ulaştım ve inceleme yapacaklarını bildirdiler. Hemen ardından bana yapılan dönüşte kamera takibi yapılmış ve ütün tam konulmuş. Geldiğinde kargo poşeti hasarlı ve yırtık değildi ...

Modanisa Eksik Ürün Gönderdi
Modanisa Eksik Ürün Gönderdi
profile
  • 1474görüntüleme
  • 01 Mayıs 20:09

Modanisa Eksik Ürün Yurt Dışı

Merhabalar, 2 hafta önce mağazanızdan birkaç ürün sipariş ettim ve hala gelmesini bekliyorum. Yurt dışından sipariş ettim, pandemiden ötürü geciktiğini düşünüyorum fakat hiçbir şekilde kargo takibini yapamıyorum. Lütfen en kısa zamanda mesajıma cevap verin ve kargomla ilgili bana haber verin. ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100