Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.765

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 879görüntüleme
  • 25 Haziran 16:54

Modanisa Para İadesi Yapılmıyor

30.05.2021 tarihin de sipariş verdim. Daha sonra vazgeçip siparişimi iptal ettim bir aydan fazladır. 176 liralık para iadesi yapılmadı. Destek hatlarını defalarca aradım ilgilenileceği söylenildi ama hala bir şey yok pazartesiye kadar yatmazsa resmi kurumlara şikayetimi ileteceğim

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2071görüntüleme
  • 11 Haziran 15:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Tesettür Mayo İade Sorunu

modanisa.com dan aldığım tesettür mayonun ürün bilgileri yazılmamıştı. Mail destek hattından ürün bilgilerini talep ettim, tarafıma dönüş sağlanmadı. ...

Hanne'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 15:52

“Müşteri temsilcisini ilk aradığımda olumsuz yanıt verildi. Şikayetvar sitesinden şikayetimi ilettiğimde ilgili ve olumlu dönüş yapıldı. Mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 569görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 12:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Nuran Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2028görüntüleme
  • 24 Mayıs 2020 22:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Siparişim Haberim Olmadan İptal Edilmiş?

Ayın 10 unda sipariş verdiğim 2 parça ürünü ülkemizin içinde bulunduğu durumu göz önüne alarak kargo gecikmesi olacağını bildiğim halde sipariş verdim. Her gün bakıyorum ve siparişim hazırlanıyor gözüküyordu. 3 gün önce siparişim hazırlanmış kargoya verilecekmiş. Ama nitelik bugün baktığımda sipariş...

Modanisa Siparişim Haberim Olmadan İptal Edilmiş?
Modanisa Siparişim Haberim Olmadan İptal Edilmiş?
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 149görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 15:14
Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 2020 14:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2055görüntüleme
  • 18 Eylül 2019 14:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa'ya Ulaşamıyorum

Modanisa'dan üye olmadan alışveriş yaptım. 2 adet ürün aldım. 1 tanesini iade etmek istedim. Fakat ne internet sitesinde ne de çağrı merkezinde üye ol...

Halime'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2019 14:29

“Teşekkür ederim. Çok kısa surede dönüş oldu. Müşteri hattınızda müşteri temsilcisi menüsüne bağlanamadım. Böyle bir menü/tuş lama olsaydı. Burada bu şikayeti olusturmazdim. Hayirli günler.”

profile
  • 1851görüntüleme
  • 26 Mayıs 2019 14:31

Modanisa İade Para İşleminin Gerçekleşmemesi!

250621 iade koduyla 09.05.2019 tarihinde göndermiş olduğum ürünün para iadesi gerçekleşmemiştir. Ürünün hiçbir sorunu bulunmamaktadır. Destek hattından geri dönüş yapılacağı söylendiği halde 1 haftadır bir işlem yapılmadı. 15 gün olan iade süresi çoktan dolmuştur.

profile
  • 2343görüntüleme
  • 30 Nisan 2019 21:23

Modanisa İnternet Sitesi Alışverişinde Fiyat Farklılığı!

Modanisa.com'dan bir ürün satın almak istedim ancak ana ekranda gözüken fiyat ile sepete eklediğimde çıkan fiyat farklıydı. Ana ekranda gözüken %30 iskonto uygulanmamıştı. Firma canlı destek hattı ile görüştüğümde sepetteki fiyat geçerli bir yanlışlık olmuş dediler. Yanlışlık olmuş dediler ancak ana...

Modanisa İnternet Sitesi Alışverişinde Fiyat Farklılığı!
Modanisa İnternet Sitesi Alışverişinde Fiyat Farklılığı!
profile
  • 916görüntüleme
  • 23 Nisan 2019 15:57

Modanisa Siparişim İki Haftadır Kargolanmıyor!

Nisan'ın 8'inde vermiş olduğum sipariş 2 haftadır tedarik edilemiyor. Destek hattını aradığımda ya da mail attığımda da ürünlerin ne zaman kargolanacağına dair bir bilgi alamıyorum. Ücretini ödediğim ve ihtiyacım olan ürünlerin elime ulaşmaması ile mağdur oldum. Öyle gözüküyor ki bu şimdiye kadar eş...

profile
  • 1592görüntüleme
  • 19 Ocak 2019 19:01

Modanisa İade Sıkıntısı!

22.12.2018 tarihinde iade talebinde bulundum ama 15 gün geçmesine rağmen dönüş alamadım. Sonra bir sıkıntı olmuştur diye mail attım ve yine dönüş alamadım. Geçen hafta tekrar bir mail yolladım ama yine dönüş alamadım. Bugün resmen 1 ayı geçtiği halde cevap yok. Bu nasıl bir vurdum duymazlık anlamadı...

profile
  • 3195görüntüleme
  • 12 Aralık 2018 10:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Sorunu!

22.11.2018 günü Modanisa sitesinde ödeme alınamadı hataları üzerine tekrar denedim. Ödeme onayı sadece 1 kez gelmesine rağmen banka kayıtlarımda 2 kez daha çekim yapılmıştı biri yatırıldı fakat öteki iade sistemde görünmediği ve araştırıldığı söylenerek yatırılmıyor. E-postalara normalde cevap verme...

profile
  • 1433görüntüleme
  • 06 Ekim 2018 12:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Teslim Almadığım Sipariş Teslim Edildi Görünüyor!

27.09.2018 tarihinde 37393079 no. 'lu siparişim 30.09.2018 pazar günü kapalı olan iş adresime kargo ile istememe rağmen güzellik yapılıp kurye ile teslim edilmiş gözüküyor. Telefonla arayıp teslimat yapılmadığını belirttiğimde 5629924 no. 'lu destek hattı kaydı açıldı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesin...

profile
  • 2040görüntüleme
  • 09 Haziran 2018 12:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa.com'un Yetersiz Destek Hattı Ve Geciken Sipariş!

02.06.2018 tarihinde Modanisa.com sitesinden üyelik yapmadan ürün sipariş ettim. Ancak siparişimle ilgili sadece e-fatura bilgisi elime ulaştı. Sipari...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 2018 12:05

“Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Firma yetkililerine teşekkür ederim.”

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 2018 14:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Modanisaya teşekkürler. Sorun çözüldü.”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1260görüntüleme
  • 28 Aralık 2017 20:05

Modanisa Ürünü Kargolamıyor, Bilgi De Vermiyor

23.12.2017’de Modanisa (Modanisa.com)'dan internetten ürün aldım. 24 saatte kargo deniyordu. Bugün 6. gün bitti. Halen kargolanmadı. Siparişten 2 gün sonra çağrı merkezini aradım. Üst departman size dönecek dendi. Kimse dönmedi. İnternet sitesinden müşteri hizmetlerine mail attım geri dönüş olmadı. ...

profile
  • 1503görüntüleme
  • 04 Aralık 2017 18:14

Modanisa İptal Ettiğim Ürünün Taksitlerini Hala Ödemekteyim

İptal ettiğim ürünün taksitlerini hala ödemekteyim. Destek hattını defalarca aramamıza ve mail atmamıza rağmen yardımcı olunmuyor. Geri ödendiğini söylüyorlar. Bankayı aradığımızda işlemin iptal edilmediğini söylüyorlar. Bir çözüm bulursanız iyi olur.

profile
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2017 15:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1465görüntüleme
  • 01 Kasım 2017 00:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Kupon Kullanımı Ve Temsilcinin Kabalığı!

Modanisa'nın henüz yeni müşterisiyim, fakat nefret ettim. İlk zamandan sitede stil testi diye bir şey var çözün ve 20 TL kazanın yazıyor. Bende vakit ayırıp çözdüm. Mail geldi hemen akabinde sonra sepete ürün attım geçersiz diyor. Kaç gündür bu konu hakkında ne yetkililer, ne de temsilci yardımcı ol...

profile
  • 1459görüntüleme
  • 18 Ekim 2017 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa 24 Saatte Kargo Diye Kandırdı!

Sitelerinde "Siparişleriniz oluşturulduğu andan itibaren 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. " yazmasına rağmen 16.10.2017 Pazartesi günü oluşturulan 170,00 TL bedelindeki siparişlerimle alakalı hala bilgi alamamak tayım. "Siparişiniz Hazırlanıyor" bilgisinden öteye gidemeyen " Satış ve ...

Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2017 12:03

“Sipariş bugün elime ulaştı teşekkürler.”

profile
  • 1898görüntüleme
  • 03 Mayıs 2017 15:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100