Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.729

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Modanisa Destek

115 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 607görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa İade Kodu Yanlış

Hesabıma giremediğim için destek hattına Mail yazmıştım ama durmadan yanlış veya eksik kargo iade kodu verdikleri için kargomu Yurtiçi Kargo'ya vereme...

Devamını oku
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 502görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 00:04

Modanisa Üyeliğim Olmasına Rağmen Ürünleri Onaylayıp Satın Alamıyorum

Modanisa üyeliğim açılıp sepetimdeki ürünleri onaylamaya gelince beklenmedik hata diyerek sistemden atıyor müşteri hizmetleri ve canlı destek sorun sizde diyerek hiçbir çözüm üretemiyor. Madem sorunlu ve çözülmüyor o zaman satış yapılmasın 1 haftadır çözmeye çalıştılar en sonunda sorun sizde deyip k...

Devamını oku
profile
Havva'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ekim 2021 23:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Biraz geç olsa da sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

Havva Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1594görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 22:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa İadenin Teslim Edilmesine Rağmen Teslim Edilmedi Gözüküyor

Modanisa'dan anneme bir hediye kıyafet satın aldım, ürün elimize ulaştı 3 gün sonra, bedeni anneme olmadığı için, Yurtiçi Kargo firması aracılığı ile ...

Devamını oku
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 2021 22:46

“Teşekkürler ”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 502görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 09:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Edilmeyen Ücret

8309**73 numaralı siparişimi 1122160 numaralı iade kodu ile gönderdim. Ücret iadem 20 gündür hesabıma yatmadı. Modanisa destek hattına mail attım. İadeniz gerçekleşmiş ekte dekontunuzu gönderiyoruz dediler. Dekontu da göndermediler. Tekrar mail attım dönüş yapılmıyor artık

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1259görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 21:35

Modanisa İade Yaptım İbanımı Nasıl Vereceğim

Ewet şikayetim var beğenmediğim ürün geldi iade yaptım kapıda ödeme yapmıştım ücretimi nasıl alır Kargo iade yapmıştım kapıda ödeme ile Ama şu an para alamıyorum Yani nasıl alabilirim onu. Nasıl alacağım ücreti bilmiyorum yardımcı olur musunuz destek bekliyorum

Devamını oku
profile
  • 559görüntüleme
  • 21 Temmuz 2021 00:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Aldığım Ürünün Para İadesi

Modanisa adlı alışveriş sitesinde bundan 1 ay önce alıp iade ettiğim ürünlerin para iadesi henüz yapılmadı destek mailine atıyorsun sürekli aynı maili atıyorlar. Bu Modanisa'dan yaptığım son alışveriş. Çevremde almak isteyen olursa engellemek için çabalayacağım. Aldığını hak etmiyor bence. İade soru...

Devamını oku
profile
  • 978görüntüleme
  • 19 Temmuz 2021 11:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesini Yapmıyor

22.06.2021 de verdiğim siparişi yanlış ürün aldığımdan dolayı müşteri hizmetlerini arayıp 30 ya da en fazla 1 saat içinde sipariş iptali yaptırdım, si...

Devamını oku
Aysel'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 2021 11:47

“Teşekkürler”

profile
  • 689görüntüleme
  • 08 Temmuz 2021 00:50

Modanisa Para İadesi Yapmıyor

Modanisa dan 13 Haziran 2021 de 71,72 TL lik ürün aldım. Siparişimi 15 dakika sonra iptal ettim. Müşteri temsilcisi 1-14 gün içinde para iadesinin yapılacağını söyledi. 24 gün geçti ve hala para iadesi yapılmadı. 14. Günden sonra her gün müşteri destek hattını aradım muhasebeye mail atıldığını kısa ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1047görüntüleme
  • 25 Haziran 2021 16:54

Modanisa Para İadesi Yapılmıyor

30.05.2021 tarihin de sipariş verdim. Daha sonra vazgeçip siparişimi iptal ettim bir aydan fazladır. 176 liralık para iadesi yapılmadı. Destek hatlarını defalarca aradım ilgilenileceği söylenildi ama hala bir şey yok pazartesiye kadar yatmazsa resmi kurumlara şikayetimi ileteceğim

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 807görüntüleme
  • 24 Haziran 2021 20:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ücretinin İadesi

Modanisa iade ücretini 16 gündür yatırmadı. 100 kere belki telefonda görüştüm ama sonuç alamadım. Kesinlikle yardımcı olunmuyor. Kaç kere destek birimi ile görüştüm sonuç yok. İadesi onaylanan siparişin ücret iadesinde ne bu kadar zor olabilir de bir havale işlemini gerçekleştiremiyorlar acaba.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1177görüntüleme
  • 21 Haziran 2021 20:19

Modanisa Ürünüm Gelmedi Ve Bir Haber De Verilmiyor

Merhaba, 9 Haziran da elbise siparişi verdim. Kargo teslim edildi diye bir mesaj geldi. Aynı gün sizi aradım ve kargomun bana ulaşamadığını belirttim kagoyla görüşülüp haber verileceği söylendi. Yaklaşık 6 gündür ben destek ekibini arıyorum hiçbir şekilde bir dönüş olmadı ya elbise gönderimi sağlans...

Devamını oku
profile
  • 1742görüntüleme
  • 16 Haziran 2021 20:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Siparişim 4 Gündür Tedarik Aşamasında

Modanisa sitesinden 12.06.2021 tarihinde #7804**41 numaralı 337.49 TL'lik bir alışveriş yaptım. 4 gündür tedarik aşamasında gösteriyor. Ben siparişimi...

Devamını oku
Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 2021 20:31

“Teşekkürler”

profile
  • 2386görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 15:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Tesettür Mayo İade Sorunu

modanisa.com dan aldığım tesettür mayonun ürün bilgileri yazılmamıştı. Mail destek hattından ürün bilgilerini talep ettim, tarafıma dönüş sağlanmadı. ...

Devamını oku
Hanne'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 2021 15:52

“Müşteri temsilcisini ilk aradığımda olumsuz yanıt verildi. Şikayetvar sitesinden şikayetimi ilettiğimde ilgili ve olumlu dönüş yapıldı. Mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 495görüntüleme
  • 15 Mayıs 2021 14:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Gerçeği Yansıtmayan Kargoya Verildi Bildirimi

11.05.2021 tarihinde Modanisa online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünü kargoya verildiği bildirimi geldi. Kargo takip kodunu kontrol ettiğimde böyle bir kargo bulunamadığı yazdı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ama açan olmadı dakikalarca bekledim. WhatsApp destek hattın...

Devamını oku
profile
  • 937görüntüleme
  • 21 Nisan 2021 17:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ücretinin Ödenmemesi

Firmanın e-ticaret sitesinden 14/03/2021 de sipariş ettiğim,30/03/2021 de elime ulaşan kıyafetin bedeninin olmaması üzerine 22/03/2021 tarihinde iade ettim. 24/03/2021 tarihinde işleme koymalarına rağmen 29 gün geçti ve hala ücret tarafıma ulaşmadı. Moda nisa destek hattını 3 kez aramama rağmen tale...

Devamını oku
Modanisa İade Ücretinin Ödenmemesi
profile
  • 1112görüntüleme
  • 12 Mart 2021 13:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Paramı İade Etmiyor

Modanisa'dan aldığım ürünü iade ettim. Sitesinde 14 gün içinde ücret iade edilir yazıyor. 18 gün oldu hala iade etmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım kayıt alıyorlar sonuç yok. Defalarca destek mailine mail attım yine sonuç yok. Bu davranışları kendilerine olan güveni düşürür ve hiç kimse bir...

Devamını oku
profile
  • 1239görüntüleme
  • 07 Mart 2021 15:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Şikayet Kampanya Kodu

100 TL'ye 100 TL hediye çeki kazandınız diye sepette göründü. Fakat ne bir kod verildi ne de bildirim olarak geldi. Canlı destekten yardım alamadım. C...

Devamını oku
profile
  • 1249görüntüleme
  • 24 Şubat 2021 07:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Pierre Cardin Canta Fermuarının Garanti Suresi Dolmadan Bozulması

Modanisa sitesi üzerinden aldığım Pierre Cardin canta garanti suresi dolmadan fermuarı bozuldu kenarlardan dikişleri sokuldu. Tamiratını veya iadesini...

Devamını oku
Semiha'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 2021 07:39

“Merhaba sorunuma çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 2110görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 16:25

Modanisa Ayakkabı Yanlış Geldi

Sipariş numaram 6879**57. Sipariş ettiğim ayakkabının ikisi de sol ayak ve numaraları da biri 37 biri 38 olarak geldi. Üstelik destek talebi oluşturduğum halde geri dönüş yapılmıyor. Bu pandemi sürecinde iadeyle uğraşacağız. Ürün değişimi yapılmıyormuş. İndirim yaptığınız ürünleri yanlış göndererek ...

Devamını oku
profile
Eda
  • 621görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 10:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Para Alındı Ürün Yok

1 haftadır bunun mücadelesini veriyorum. Boy boy reklamlar var ancak güvenli alışveriş yok. 335 TL tutarında bir ürün satıl aldım. Ürünün para çekimi ...

Devamını oku
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 10:38

“Para iadesi gerçekleşti. teşekkürler”

profile
Belda'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2020 15:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür”

Belda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3097görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 00:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Yapılmıyor Paramı Bir Aydan Fazla Ellerinde Tutuyorlar

65552602 sipariş numaralı ürünümü bedenden dolayı iade ettim fakat faturayı yeni açılmış şirketimin vergi no ile kestirdiğim, şirket henüz yeni olduğu için ben iade faturası kesemiyorum vergi memurlarının onaya gelmemesi sebebiyle. Bu durumu kendilerine bildirmeme rağmen 28 Ağustostaki iadeyi bugün ...

Devamını oku
Modanisa İade Yapılmıyor Paramı Bir Aydan Fazla Ellerinde Tutuyorlar
Modanisa İade Yapılmıyor Paramı Bir Aydan Fazla Ellerinde Tutuyorlar
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100