Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.216

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

58 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 754görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Yanlış Numara Ayakkabı Gönderdi!

37 numara ayakkabı sipariş ettim. 36 yollamışlar. Bir de kutunun üzerinde 36 numara yazan etiketin üzerine 37 yapıştırmışlar. Ben de depoda çalıştım. ...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Teşekkür ederim”

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 680görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 22:18

Modanisa Sorumsuzca Davranmaları Sinir Bozucu!

Kızıma 7 yaş elbise istedim hafta sonu özel bir gün vardı. 5 yaş göndermişler üstüne bir sürü oyaladılar. Yok depoyla görüştük, Yok not aldık hızlıca göndersinler diye. 10 kişiyle konuşmuşumdur hepsi aynı şeyi söyledi.  En son dünkü hanımefendi son noktayı koydu. Meğer ürün tedarikçi firmanın imiş ...

profile
  • 1200görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 14:23

Modanisa Tutarın Eksik Yatırılması

6806**76 numaralı sipariş numaramda 5 adet ürün sipariş verdim. Siparişim elime geldiğinde 42 beden pantolon haricindekilerin hepsini İçinden çıkan iade formu ile eksiksiz bir şekilde doldurdum 4 adet ürünü tek paket halinde gönderdim. Fakat iade miktarı olarak 3 adet ürünün iadesi yapılmış. Modanis...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 2020 15:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Modanisa şikayetlerimi giderdi ve yakından ilgilendi. Çok teşekkür ederim.”

Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1246görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 14:39

Modanisa Tedarik Edilemeyen Ürün

İyi günler 7.7.2020 satın aldığım çantayı tedarik edilemediği için firma iptal etmiş. Buraya kadar yapacak bir şey yok. Kendi iptal ettikleri ürünün parasını 14 gün içinde iade edeceklermiş. Bence çok uzun bir süre. Siteye tekrar baktığımda ürün tekrar satışta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 795görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 21:17

Modanisa Elbise Kemeri Eksikliği

Modanisa'dan aldığım abiye elbisenin kemeri eksik geldi aradığımda biz kontrol edelim döneceğiz mail atacağız gibi bir sürü laf kalabalığı sonrasında aradan 2 gün geçmesine rağmen arayan soran yok tekrar aradığım da depoda kaybolmuş deyip olayı kapatıyorlar. Ben güvenip aldığım bir site de mağdur o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 689görüntüleme
  • 21 Haziran 2020 08:57

Modanisa Ücret İadesi Hk.

Bir ürünüm depo tarafından iptal edildi diğeri ise ben iade talebi istedim üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem gerçekleşmedi. Çarşamba günü arayıp konuştum ve söylediğiniz bilgi iadesi daha yapılmamış bilgilendirmeyi aldık geri dönüş sağlayacağız ama hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor d...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 825görüntüleme
  • 20 Haziran 2020 17:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Ücret İadesi Yapılmadı

Ürün depo tarafından iptal edildi üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Arayıp konuştum ve söylenen tek şey bilgilerinizi aldık...

Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 2020 17:54

“İadelerim yapıldı teşekkürler :) ) )”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 524görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 05:08

Modanisa Ürün İade Sorunu

Modanisa'dan Anneler Günü için ürün aldım anneme olmadı ürünler daha sonra iade talebinde bulundum ve aldığım ürünleri kargoya 25.05.2020 tarihinde verdim ürün 28.05.2020 de Modanisa depoya teslim edilmiş 30.05.2020 tarihinde iade talebi onaylandı ve süreç başladı 17 gün geçti ve iade hala yapılmadı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 636görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 19:28

Modanisa Ücret İadesi Yapılmaması Sorunu

13.05.2020 tarihinde Modanisa sitesinden almış olduğum ürünleri firma yanlış adrese gönderip daha sonra kargo firmasından 3 gün sonra iade edilmesine rağmen ve ürün 01.06.2020 Modanisa firmasının deposunda olmasına rağmen hala iadem gerçekleşmedi. Devamlı takip halindeyim müşteri hizmetleri sürekli ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1437görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 16:17

Modanisa Hediye Ürün Diye Bir Şey Yok

Anneme hediye aldım sal hediyesi yazdığı için sal almadım ama faturada kesip salı göndermiyorsunuz. Tebrikler bu da yeni kandırma politikası ya da depoda çalışanlar koymuyor pakete. Ben 2 kere sizden alıyorum Pierre Cardin çanta aldım defolu geldi göndermedim sevdiğim için ama bu hediye yani o zaman...

profile
  • 548görüntüleme
  • 09 Mayıs 2020 11:15

Modanisa Sorunu

Firmadan ilk kez alışveriş yaptım. Yaptığıma bin defa pişman oldum. Ürünüm en geç 8 Mayıs'ta teslim olacak vaadi ile Anneler Günü için hediye olarak aldım. Günlerdir ürünün kargo çıkışı yapılmadı. Çağrı merkezine çıkan hiçbir kişi bu ürünün neden çıkmadığı bilgisini veremedi, defalarca aramama rağme...

profile
  • 229görüntüleme
  • 20 Mart 2020 11:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa İade Süreci

Modanisaya 16 Mart tarihinde gönderdiğim iade ürün hala depoda iade sürecine bile girmemiş. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. Tek sebebi yoğunl...

Ozlem'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 2020 11:25

“Geç olmasına rağmen şikayetim çözüme kavuştu”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 522görüntüleme
  • 20 Mart 2020 00:27

Modanisa İade Sıkıntısı!

Modanisa'dan aldığım urunu Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Gönderi koduyla kontrol ettim teslim edildi gözüküyor. Ancak hala iadeleriniz bekleniyor yazıyor uygulamada. Destek modanisaya yazdım depoya ulasan kargonuz yok dendi. Gönderi kodumu vs. Gönderdim ancak cevap gelmedi iademin kaybolduğ...

Modanisa İade Sıkıntısı!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1988görüntüleme
  • 19 Mart 2020 17:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü

Müşteri hizmetlerinden 16.03.2020de depolarına ulaşan iade Pierre Cardin sırt çantasının içinde gönderdiğim faturadan sipariş numaramı vermelerini ric...

Meral'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 2020 17:07

“Müşteri hizmetlerinin iki hafta boyunca çözemediği problemi Zeynep hanım bizzat ilgilenerek iki günde çözdü sipariş numarama ulaştı ve iadem yapıldı soyadını bilmiyorum ama sorunumu çözen Zeynep Hanım a sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum👏”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 373görüntüleme
  • 09 Mart 2020 20:31

Modanisa Hatalı Ürün Sorunu

Hatalı kalıp basıyorlar. Önü uzun arkası kısa, yanları pot pot yanlış kalıp yüzünden. Satarken iyi ama hataları kabul ederken tüm kapıları kapatıyorlar sırf etiketi yok diye ve depo bununla ilgilenmez diyorlar.

Modanisa Hatalı Ürün Sorunu
Modanisa Hatalı Ürün Sorunu
Modanisa Hatalı Ürün Sorunu
+3
profile
  • 733görüntüleme
  • 05 Mart 2020 20:43

Modanisa İndirim Yalanı

Ürün bir kategoride %56 indirimli, diğer kategoride %30 indirimli. Ve ürünün 130 TL olanının bedenleri var, 89 TL olan ürünün bedeni yok.Müşteri hizmetlerini aradığımda depoyu bilgilendirdim size geri dönüş yapacaklar dedi. ( mail atacaklarmış ) Tamamen saçmalık! Tesettür giyimde en beğendiğim sitey...

Modanisa İndirim Yalanı
Modanisa İndirim Yalanı
Modanisa İndirim Yalanı
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2192görüntüleme
  • 31 Ocak 2020 21:37

Modanisa İade Parasını Göndermiyor

Modanisa iade ettiğim ürünlerin durumunu sorduğumda adınıza bir sipariş yok diyor. Elimde Yurtiçi Kargo tesellüm belgesi var. Müşteri temsilcisi kargonuz depoda görünüyor diyor ama hala para iadesi yok. Çok pişman oldum Modanisa dan alışveriş yaptığım. Bütün yakınlarımı uyaracağım.

profile
  • 1768görüntüleme
  • 12 Temmuz 2019 10:46

Modanisa'dan Gelen Kalitesiz Ürünler

Modanisa'dan aldığım rabeysa marka lazer 2'li kesim tunik 1. giymemden itibaren tüylendi. Firmayı aradığımda 14 günü geçtiği için iade ve değişim yapamayacakları söylendi. Modanisa ürünlerinde garanti yok. Aldığıma çok pişmanım. Müşteri hizmetleri ürünü kargoyla gönderin depo bakar ama iade almazlar...

profile
  • 952görüntüleme
  • 09 Haziran 2019 03:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa'da İade Gerçekleştirilmiyor!

Modanisa'da iade gerçekleştirilmiyor. Çok sorumsuzlar depoya bildirdik deyip başlarından savıyorlar. Ürün iadesi sürecinizi değiştirin lütfen. Ürün elime ulaştığı ertesi gün kargoladım ürünün gittiğinden bile haberleri yok 17.05.2019 tarihli siparişimin iadesini yapın artık.

profile
  • 1007görüntüleme
  • 27 Mayıs 2019 14:59

Modanisa Geciken Ürün, Farklı Gelen Ürün, Geciken İade!

Ürünü 10.05.2019 tarihinde sipariş ettim. Ürün bilgi kısmında 3 gün teslimat tarihi yazıyordu anneler gününe denk getirerek ona göre olan yaptım ne yazık ki ürün elime 18.05.2019 tarihinde ulaştı. Gelen ürünü kutusunda açtığımda ise sipariş ettiğim ürünün benzeri fakat aynısı olmadığını gördüm. Sonr...

profile
  • 1230görüntüleme
  • 15 Mart 2019 22:12

Modanisa Yapılmayan İade Ve İlgisizlik!

Yapılmayan iade ve ilgisizlik! Modanisa'dan 3 adet ürün aldım. Gelen 2 adet ürün yanlış bedendi diğeri ise uymadı. Zamanında iade prosedürlerini yaptım ve gelen 3 ürünü aynı pakete koyup iade ettim. Bedel 245 TL. Ama sadece birinin iadesi yapıldı. Şikayet oluşturdum depomuzu kontrol edip döneceğiz d...

profile
  • 654görüntüleme
  • 11 Mart 2019 10:42

Modanisa Israrla Yanlış Ürün Gönderiyor!

Modanisa' dan üç ürün sipariş ettim. Benim seçtiğimin ürünü değil başka ürünü gönderdiler. Daha sonra aradım müşteri hizmetlerini depoda karışıklık olmuş dediler ben de inandım. Bu kez büyük hatayı yaptım ve tekrar sipariş ettim, yine yanlış olan aynı ürünü dalga geçer gibi gönderdiler. Modanisa piş...

profile
  • 2524görüntüleme
  • 15 Ocak 2019 15:17

Modanisa Elbise Dergi Olup Geldi!

11 Ocak 2019 günü iki adet abiye bayan elbisesi aldım. 14 Ocak 2019 Pazartesi günü kargoyu MNG Kargo Antalya Muratpaşa şubesinden aldım. Küçük bir Modanisa logolu poşetin içinde dergi vardı. Biz elbise beklediğimizi söylediğimizde kargo görevlisi bayan reklam amaçlı dergi gönderdiklerini. Ürünlerin ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100