Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.342

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

34 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 686görüntüleme
  • 15 Eylül 12:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Para İadesi Yapmıyor!

30 Ağustos 2022 de Modanisa dan 123,98 TL lik ürün satın aldım. Beğenmediğimiz için anında iade attık. Bugün 15. Gün ve hala iade tutarını bankaya gönderdik diye mail attılar fakat banka böyle bir ödeme gönderilmedi dedi. Talan yanlış iş yapıyorlar! Müşteri temsilcileri ilgili departmana gönderdik d...

Modanisa Para İadesi Yapmıyor!
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 705görüntüleme
  • 15 Eylül 01:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa'nın Beni Mağdur Etmesi

Modanisa'dan aldığım ürünü iade ettim. Bir aya yakın bir zaman oldu ama halen ücret iadem yapılmadı. Bana gelen iletide ücret iadesi işleminiz yapıldı deniyor. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve henüz bana geri dönüş yapılmadı. Bana sadece ilgili departmanlarının konuyla yakından ilgilen...

Modanisa'nın Beni Mağdur Etmesi
Modanisa'nın Beni Mağdur Etmesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 483görüntüleme
  • 19 Ağustos 15:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İadesini Yaptığım Ürünün Ücreti Yatırılmadı 19. Gün!

30.07.2021 de iadesini yaptığım 81338070 numaralı ürünün ücretini hala alamadım. Ne dekont gönderildi ne başka bir şey. Banka ücreti bekletemez çünkü katılım bankası müşterisiyim banka havuzu vs gibi durum yok! Bana sakın ilgili departman müşteri hizmetleri ilgileniyoruz vs demeyin. Bir daha Modanis...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1787görüntüleme
  • 04 Ağustos 18:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa 1 Aydır 2 Ürün İadesini Yapmıyor

13.07.2021 tarihinde Modanisa'dan 80605590 numaralı siparişi iptal ettim. Ancak iade bedeli bana yönlendirilmedi. Bayram ve 15 Temmuz resmi tatilleri ...

Modanisa 1 Aydır 2 Ürün İadesini Yapmıyor
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 18:13

“Şikayet yazmasaydım muhtemelen sorunum bu kadar hızlı çözülmeyecekti bu yüzden teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 613görüntüleme
  • 27 Temmuz 01:24
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İptal Ettiğim Siparişimin Ücret İadesini Eksik Yaptı!

modanisa.com iptal ettiğim 2 siparişimin ücret iadesini hem eksik yaptı, hem beni 2 aydır size döneceğiz diye bekletti, hem de neredeyse 10 yıl olan üyeliğim silindi! Her müşteri temsilcisi ile konuştuğumda konuyu ilgili departmana ilettiğini bahsediyor, acil olarak not düştüm diyor ama geri dönen o...

profile
  • 353görüntüleme
  • 18 Temmuz 00:04

Modanisa İptal Edilmiş Siparişin İadesinin Yapılmaması!

Modanisa'dan 27 Haziran vermiş olduğum siparişi 28 Haziran’da arayıp iptal ettirmeme rağmen 20 gün oldu ve halen para iadem yapılmadı 4 kez aradım ve her defasında aciliyetinizi muhasebe departmanına iletiyoruz dediler fakat halen bir gelişme yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 359görüntüleme
  • 08 Temmuz 09:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ücretimi Yatırmadı

Modanisa adlı mağaza Yaklaşık 2 haftadır iade ücretimi yatırmayıp bir de oyalıyorlar. Defalarca aramama rağmen sürekli telefonda şu departmanda bu departmanda denerek oyalandım. Güya şikayetlerini kayda almışlar ama nafile. En az 4 defa aradım. İadeden alacağım parayı da bu gidişle telefon faturasın...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 405görüntüleme
  • 03 Temmuz 18:29
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Para İadesi Yapmıyor

Modanisa 35 gündür para iademi yapmıyor. 20 defa aradım muhasebe departman yoğun cevabını veriyor. Sitede 14 gün içinde iade yazmasına rağmen inatla paramı yatırmıyor. Böyle saçmalık mı olur bıktım ben her gün sizi aramaktan.

profile
  • 352görüntüleme
  • 25 Haziran 17:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Sorunu Yaşıyoruz

06.05.2021 tarihinde yapmış olduğum ödeme 25.06.2021 oldu hala tarafıma ödenmedi ve haftanın 3-4 günü arıyorum ve her seferinde aynı şey söyleniyor. Muhasebe departmanına aciliyeti bildirdik diye ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı böylesi umursamaz bir tutumda olmaları gerçekten saçmalık.

profile
  • 981görüntüleme
  • 14 Haziran 01:27

Modanisa İki Ay Oldu İadem Yatmadı

Ürün iadem vardı iki ay oldu hala parası yatmadı her defasında mesaj atıyorum "yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz ilgili departmana gerekli aksiyonlar iletilmiştir konuyla ilgili sizlere geri dönüş yapılacaktır". Deniliyor deyiş o deyiş bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Artık ben utanır o...

profile
  • 1199görüntüleme
  • 01 Haziran 22:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Eksik Gelen Sipariş

Modanisa'dan 22.05.2021 tarihinde sipariş vermiştim. 29.05.2021 tarihinde teslim aldım. Paketi açar açmaz sipariş verdiğim ürünlerden birisinin olmadı...

Gülşen'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 22:45

“Geç de olsa sorun çözüldü. Teşekkürler...”

profile
  • 356görüntüleme
  • 25 Mart 13:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Dursun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1297görüntüleme
  • 13 Şubat 19:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor

Modanisa; müşteri hizmetleri departmanı ne diye var, gerçekten var mı? Var ise de ben neden asla ulaşamıyorum, ürün siparişi verdiğimden beri ulaşamadığım beni aramaları için bildirim yolluyorum lakin kendileri arayıp ya açtığım an kapatıyorlar ya da konuşmuyorlar kötü bir çalışma anlayışınız var. G...

profile
  • 823görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 22:54

Modanisa Hediye Çekini Tanımlamadılar.

Eylülde yaptığım 150 TL alışverişe 50 TL hediye çekini 1 Ekimde tanımlamaları gerekiyordu. Aradım ilgili departmana ilettik kısa zamanda geri döneceğiz denildi. Hâlâ ses seda yok. Cevap verilmediği takdirde kesinlikle bu siteden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile
  • 671görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 16:19

Modanisa 150 Tl Üzeri 75 Tl Kuponu

19 ağustosta alışveriş yapıp bu kuponu kazanmıştım. Eylülde tanımlanacak dediler fakat hala hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen;ilgili departmana ilettik diyorlar ama herhangi bir gelişme olmadı. Hesaba kupon tanımlamak ne kadar zor bir işlem ki bu kadar sürede hala olmadı?

profile
  • 896görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 11:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ödemesi Gönderilmedi

16 mayısta sipariş verdim. 21 Mayıs ta 4 kalem urunu iade gönderdim ürünlerde teslim oldu defelarca aramama rağmen her seferinde ürünler incelemede sö...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 2020 11:36

“Durum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 1397görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 11:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Paramı Vermedi

Böyle kalitesiz bir firma hayatımda görmedim. İade yapıyorsun paranın yarısını yatırıyorlar telefon açıyorsun oradaki temsilci biz muhasebe departmanına bildirdikleri diyor muhasebe departmanında ki art niyetliler 10 günde hala çözüm bulamadım.

profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 2019 13:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler ilgiden memnun kaldım”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1281görüntüleme
  • 22 Temmuz 2019 13:49

Modanisa Yanlış Ürün ve Ücret İadesi!

Sipariş verdiğim ürün yerine farklı bir ürün yollandı. Ürünün geri iadesini yapın size bir sonraki alışverişinizde indirim yapacağız dediler. İndirim değil ücret iadesi istiyorum dememe rağmen haftalardır ücret iadesi yapmayan bir Modanisa. Hem yanlış ürün yollayıp hem de ücret iadesi yapmayarak mağ...

profile
  • 2397görüntüleme
  • 16 Mayıs 2019 10:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Sitede Olmayan Ürünü Satıyor!

09 Mayıs 2019 perşembe günü Pierre Cardin omuz çantası siparişi verdim. 1 hafta geçti kargolanmadı arayıp sorduğumuzda oyalıyorlar departmanlara ileti...

Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mayıs 2019 10:42

“Teşekkürler sorunum çözüldü. Hediyesiyle beraber geldi.”

profile
  • 764görüntüleme
  • 13 Mayıs 2019 12:53

Modanisa %30 İndirim Hala Vermiyor

%30 indirim kazan kampanyasına katıldım. Bu kampanya yeni üyeler için geçerli dendi bende yeni üye olmuş arkadaşıma önerdim . Daha sonra ilk alışverişten sonra kampanyayı kazanacaksınız dendi . İlk alışverişi de yeni üye arkadaşım yaptı daha sonra teknik arızalar yaşıyoruz dendi. 10 kez aradım , müş...

profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Nisan 2019 18:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 934görüntüleme
  • 15 Mart 2019 15:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa'dan Gelmeyen Sipariş!

06.03.2019 tarihinde modanisa.com sayfasından sipariş verdim. Siparişimi oluştururken yurt içi kargoyu tercih ettim fakat AGT Kurye'ye verilmiş sipari...

Elis'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 2019 15:02

“Sorunumu çözen şikayet bölümünde yetkili melis hanıma çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 1713görüntüleme
  • 17 Aralık 2018 12:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa Çanta Yerine Bot Geldi!

Modanisa.com'dan 03.12.2018 tarihinde aldığım çanta siparişinde ayakkabı geldi 15 gündür görüşmeme rağmen bir dönüş olmadı. Aradığım müşteri temsilcis...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100