23.05.2020 tarihinde 2 adet pantolon ve 1 adet sırt çantası siparişi verdim ürünler elime 03.06.2020 tarihinde ulaşabildi. Pantolonun 1 tanesi küçük beden gönderilmiş sırt çantası da yırtık defolu geldi. Hemen iade talebi oluşturup iade için kart bilgileri girdim teyit amaçlı tekrar müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İndirimdeyken large beden tesettür mayo sipariş verdim medium beden gönderilmiş bana. Aradığımda sadece iade edin deniyor. Hata sizin ama çözüm yolu sunulmuyor sadece beden değişimi yapmak istiyorum neden indirimdeyken aldığım ürüne daha fazla ödemek zorundayım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bedenim 52 olmasına rağmen gelen ürünün içine 3 tane ben girer. Değişimde yapamıyoruz. Kargo ve kapıda ücreti de iadede verilmiyor. Boşuna mı verdik biz bu parayı? Bedenlerde çok büyük bir sorununuz var. Israrla değişim yapmak istiyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürün büyük oldu değişim yokmuş mecburen iade edeceğim ama iade sebebinin yazılacağı buton bir türlü tıklanmıyor işlem yapılamıyor yardımcı olur musunuz. Aldığınız ürünü 60 gün içinde iade edebilirsiniz yazıyordu hiç düşünmeden aldık ama şimdi iade edemiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

60644535 kodu ile sipariş ettiğim takımın üst bedeni m iken alt bedeninde XL yazıyor yanlış beden göndermişler ürünü iade etmek çözüm değil değişim talep ediyorum diğer aldığım tüm ürünlerde de beden sorunu yaşadım genellikle hepsi büyük geldi kalıplar ile ilgili yetersiz bilgi verilmiş.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.05.2020 tarihinde Modanisa.com dan elbise sipariş ettim indirimli fiyatıyla (110₺). Fakat adres bilgilerimi değiştirmeyi unutmuşum, ertesi gün sabah müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, yeni adresimi kaydetti. Sıkıntı olmayacak yeni adresinize gönderilecek dendi. Fakat birkaç gün sonra ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Gününde kayınvalideme hediye gönderdim. Hediyenin koltuğunun altında yırtık çıktı! Hediye notuyla göndermiştim üstelik! Anneler Gününde yapılacak şey miydi bu? Üstelik değişim de yok, sadece iade var. Bir daha ne size bulaşırım ne de sizden kimsenin almasına izin veririm. Şu özel günümüz siz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle buraya yazmak zorunda kaldığım için çok üzgünüm. Modanisa markasını çok seviyorum ve yıllardır alışveriş yaparım. Her zaman hızlı gönderiler olur gecikme bir kez oldu ama hiç önemli değil tabii ki. Modanisa'da değişim yok maalesef iade edip tekrar sipariş geçmek zorundasınız. Bende 4- 5 pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Modanisa'dan bir hafta önce bir kot ceket almak istedim almadan önce müşteri Hizmeti aradım ve sordum bedenleriniz nasıl diye oradaki görevli bana görseldekini hesapla öyle al dedi ben de hesapladım ve öyle aldım ama çok büyük geldi kot ceket 48 beden sipariş ettim ama bana gelen 52 beden gibiydi ür...Devamını oku

02.04.2020 tarihinde bir ürün sipariş vermek istedim. Yalnız karttan para çekildi ama ürün siparişi alındı diye yazı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade ya da değişim olmuyor denildi. Bant kayıttan ve ürün gönderilmedi. Kesinlikle ücret iadesi verilmesini istiyorum. Çok sorumsuz bir site a...Devamını oku

Hem benim istediğim sipariş ettiğim beden gelmiyor hem de değişim değil iade diyorlar mağdurluk üzerine mağdurluk yaşıyorum böyle saçmalık yok göndereceğim ürünü eğer olur da buradaki yorumlar gibi Param gönderilmezse o zaman Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mart tarihinde 58447657 numaralı siparişimi aldıktan hemen sonra ürünü yanlış seçtiğimi fark ettim. Değiştirmek için hemen çağrı merkezini aradım ancak değişim yapmadılar. İade istedim iade gerçekleşince diğer ürünü alacaktım ancak 14 gün geçti hala iadeyi yapmadılar. Aradığımda doğru düzgün ceva...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modanisa'dan 09.03.2020 tarihinde 58262334 numaralı siparişimdeki elbise önü delikli yırtık geldi, müşteri temsilcisini aynı gün arayıp bilgi verdim değişim istedim ilgilenilmedi. Aradan 4 gün geçtiğinde tekrar aradım mail attıklarını söylediler (ki böyle bir mail yok) değişim yapılmadığını iade 14 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme