Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.135

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

241 şikayet

profile
  • 1.325görüntüleme
  • 30 Ocak 15:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Modanisa Beden Değişimi Bile Yapmıyorlar

Modanisa'dan anneme hasema satın aldım. Ürün gelir gelmez üst ceket kısmını etiketi ile üstüne geçirip dar olduğuna kanaat ettik ve çıkardık ve alt kı...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 15:26

“Gayet ilgili bir yetkili benimle iletişime geçerek sorunu çözdü. Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim Modanisa”

profile
  • 1.118görüntüleme
  • 26 Ocak 23:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Modanisa Pierre Cardin Çanta Renk Atması

Modanisa'dan bir yıl önce Pierre Cardin Çanta satın aldım fakat ürün üzerinde renk atmaları olduğunu fark ettim ve ürünün garantisinin iki yıl olduğunu biliyorum. Değişim talep ediyorum, yıllardır bu markanın çantalarını severek satın alıyorum ilk defa böyle bir şuurumla karşılaştım. Çözüm bekliyoru...

profile
  • 833görüntüleme
  • 18 Ocak 09:36

Modanisa Değişim Talebinde Zaman Kaybettirme

70686317 numaralı siparişimi kargoya çıkmadan 1 beden küçüğü yani (44-46) ile değiştirmek istiyorum.Müşteri hizmetleri değişim ancak geldikten sonra yapabileceğini söyledi. Tekrar gelip gitmemesi boşa zaman kaybına neden olacak. Sipariş verilen numara : 506 995 49 ** .

profile
  • 891görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 12:22

Modanisa Satın Aldığım Ayakkabının Tabanı Çatladı

22.12.2020 tarihinde satın almış olduğum ayakkabı babet-lacivert-snox adlı ürünü 3.kez kullanımda tabanı çatlayıp ayrıldı ve aynı tabanın iç kısmında keçenin altıda sivri çıkıntılar çıktı ve ayağıma battı, Modanisa yetkilisi g*** hanım ürünün kullanıldığı için herhangi bir iade ya da değişim yapamay...

profile
  • 1.013görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 16:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Modanisa Yırtık Ürün Ve Her Türlü Zarar!

Yurt dışından sipariş vermiştim ve anneme hediye aldığım bir ürün yırtık çıktı. Maalesef değişim yapılmadığı için ve de ürün fiyatı ile kargo bedeli n...

Modanisa Yırtık Ürün Ve Her Türlü Zarar!
Şükriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 16:04

“Modanisa benim ile irtibata geçti ve sorunum giderildi. Teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1.175görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 16:40

Modanisa Para İadesi Yaptıklarını Söylüyorlar Ama 10 Gün Oldu Hala Para Falan

Modanisa'dan 2 eşofman takımı bir yelek aldım bir eşofman ve yelek oldu. Onları aldım ama diğer takım aşırı büyük geldi. Değişim olmadığı için mecburen iade ettim ertesi gün gönderdim ama daha paramı hesaba attıklarını söyledikleri halde banka ile görüşüyorum böyle bir işleminiz yok diyor bu nasıl i...

profile
  • 1.193görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 00:52

Modanisa Farklı Renk Gönderimi

Aynı elbiseyi 2 ci sefer sipariş veriyorum ilk bedeni büyük geldi. İade ettim tekrar sipariş verdim. Bu da farklı geldi yine mi iade edeceğim ya arkadaşım nasıl bir şey bu ya farklı renk gönderiyorsunuz değişim yok iade yapacağım fiyatı yükselmiş e zorunda mıyım sizin hatanız yani beni ne ilgilendir...

profile
  • 797görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 12:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Modanisa İlgisizlik Ve Ezberletilmiş Cümleler

Modanisa'dan satın aldığım haşemamın bonesi sökük çıktı. Durumu biraz geç fark ettim çünkü karantinadaydım ve kargo teslim adresim iş yerimdir. Müşteri temsilcisini aradım konuyu uzun uzun anlattım. O zaman da söyledim iade ya da değişim talep etmedim sökük bonenin yerine yenisini gönderilsin dedim....

Modanisa İlgisizlik Ve Ezberletilmiş Cümleler
Modanisa İlgisizlik Ve Ezberletilmiş Cümleler
profile
  • 896görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 11:06

Modanisa Haksızlığı

77,77 TL (KDV Hariç) KDV %8 : 6,22 TL Genel Toplam: 83,99 TL'ye ödediğim para olarak bana mal olan almış olduğum kot etek Modanisa tarafından evime ür...

Modanisa Haksızlığı
Modanisa Haksızlığı
profile
  • 1.317görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 12:28

Modanisa Ürün Değişimi Yokmuşmuş...🙄

Birkaç gün önce eşim hediye olarak bir tunik almış. Ürün geldi, denedim fakat 2 beden büyük oldu. Kalıbı geniş çünkü. Biz de değişim yapmak istedik fakat bir türlü olmadı. Meğerse değişim yokmuş. Online alışverişin zirve yaptığı bugünlerde değişimin olmaması kadar saçma bir işlem bilmiyorum. Ürünü ...

profile
İlknur'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2020 12:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Modanisa çok kısa sürede dönüş yaptı ve yardımcı oldular. İlgilerinden dolayı Teşekkür ediyorum.”

İlknur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.015görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 12:35

Modanisa Değişim Değil İade Yapılıyor

Gecen hafta modanisa.com adresinden kredi kartı ile kaban sipariş ettim ürün geldi ama beğenmediğim için firmayı arayıp değişim yapmak istediğimi söyledim değişim olmadığını iade yapıldığını söylediler. 15 gün içerisinde para iadesi yapılacak stoklarda istediğiniz ürün varsa tekrardan sipariş verebi...

profile
  • 957görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 12:39

Modanisa Deformasyon Ürün Ve Asla Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

Geçen hafta siparişte bulunduğum çanta dün elime ulaştı. Suni deri bir çanta olmasına rağmen içerisine tek bir kağıt parçası dahi konulmamış. Görselde gördüğünüz şekilde geldi. Yeni olmasına rağmen vasat durumda. Müşteri hizmetlerini aradım, görselleri mail attım tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılm...

Modanisa Deformasyon Ürün Ve Asla Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
Modanisa Deformasyon Ürün Ve Asla Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
Modanisa Deformasyon Ürün Ve Asla Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.485görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 01:10

Modanisa Satarken İade Ve Değişim Garantisi,Sattıktan Sonra Değişim Yok

Bir hafta önce kızıma şişme mont aldık. Ürün geldi elimize m beden aldığımız, ürün en büyük bedenden daha büyük elimize alıp, bakma şansımız olmadığı için, bilemedik kalıpların bu kadar geniş olduğunu. Bizde en doğal hakkımı olan değişim yapmak istedik. Fakat maalesef değişim yapamayacaklarını ancak...

  • profile
1 Destekçi
profile
Belda'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2020 15:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür”

Belda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 803görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 16:11

Modanisa Ürünlerin İade Ve Değişimi Yapılmaması

09.13.2020 tarihinde 207 TL ilk ürün aldım ürünleri teslim aldıktan yarım saat sonra denedim olmadığını gördüm. İade talebi oluşturmak istedim fakat ü...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2020 16:11

“Sorunu hemen çözüm sağladılar teşekkürler”

Marka Profili

Üye Marka Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100