Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.467

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Modanisa Çağrı Merkezi

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1029görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 07:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Beni Oyalayıp Ürünlerini Göndermedi

İlk defa Modanisa' dan sipariş verdim. Ürünlerimi bir haftadır kargolamadılar sitelerinde bize ulaşın arayalım sizi diyorlar arıyorlar ses veren yok. En son ben aradım ürünlerim ne zaman kargolanacak diye yakın zamanda kargolanacak ürünleriniz eksik gönderilecek dediler. Şimdi mesaj gelmiş ayakkabın...

Devamını oku
Modanisa Beni Oyalayıp Ürünlerini Göndermedi
profile
  • 2324görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 22:35

Modanisa Para İadelerini Yapmıyor!

27 Ağustosta iade ettiğim ürünün hala geri ödemesini yapamadılar. Defalarca aradım size dönüş yapılacak dendi ama yapılmadı. Böyle bir mağduriyet karşısında kocaman marka olarak insanların üç kuruş parasına mı kaldınız anlam veremedim! Kalite kalmamış müşteri memnuniyeti desen yok. Çağrı merkezi ins...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ece
  • 381görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 16:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ücretlerinin Ödenmemesi, Konunun Sürekli Geçiştirilmesi

Modanisa'nın kurumsal bir marka olduğu, herhangi bir sorun da çözüm odaklı yaklaşılacağı düşüncesiyle 2 kez alışveriş yapma gafletinde bulundum. 1. Alışverişimde aylarca iade ücretlerimin adeta peşinden koştum. Bir sürü çağrı merkezi yetkilisiyle iletişime geçerek dil döktüm. Daha sonrasında bazen ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 820görüntüleme
  • 18 Temmuz 2021 20:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Sipariş Oluşmadı İki Kere 110 TL Çekildi.

Hesabımdan iki kere 110 TL çekildi sonra sipariş oluşmadı dediler hala ödeme yapılmadı. 21 gün oldu ödemem hala yok mağdurum. Çözüm bulamadım. Çağrı merkezi artık telefonuma bakmıyor. Lütfen bir çözüm yolu olsun. Instagram üzerinde yorumlar siliniyor.

Devamını oku
Modanisa Sipariş Oluşmadı İki Kere 110 TL Çekildi.
Modanisa Sipariş Oluşmadı İki Kere 110 TL Çekildi.
profile
  • 1029görüntüleme
  • 08 Temmuz 2021 17:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Paramı İade Etmiyor

10/06/2021 tarihinden www.modanisa.com internet sitesi üzeriden siparişi oluşturdum ve 10/06/2021 tarihinde 0850********72 numaralı çağrı merkezi üzerinden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. 10/06/2021 tarihinde iptal sürecimin başladığını ve bedelin 14 gün içerisinde tarafıma iletileceğini s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 929görüntüleme
  • 26 Nisan 2021 09:53

Modanisa ve  AGT Kurye Şikayetim

Modanisa ve agt kargo tarafından mağdur edildim. 10 gündür beklediğim ürün bir mesajla iade aşamasında yazıyordu. Evimde bütün hafta sonu bekledim ne gelen oldu ne de arayan. Üstelik bahaneleri adres yetersizliğiymiş. İl, ilçe, mahalle, sok, no, blok, kapı no, telefon no, her şey yazıyordu.  İlk de...

Devamını oku
Modanisa ve  AGT Kurye Şikayetim
profile
  • 1292görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 13:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Ürünlerinde Garanti Olmaması

20 gün önce almış olduğum eşofman takımı yalnızca 2 kere kullanmama ve hiç yıkamamış olmama rağmen deforme oldu. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimd...

Devamını oku
Modanisa Ürünlerinde Garanti Olmaması
Modanisa Ürünlerinde Garanti Olmaması
Modanisa Ürünlerinde Garanti Olmaması
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 845görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 20:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa 2 Kere Ödeme Yapılan Sipariş

30 eylülden beri çağrı merkezi, WhatsApp ve mail üzerinden ulaşmaya çalıştığım Modanisa firması dönüş yapılacak diyerek beni zorda bıraktı. Konuya gelince Refka firmasından gömlek aldım ödeme onaylanmadı sanıp İki kere ödeme yapmışım. Hesap hareketlerime bakınca anladım. Anında çağrı merkezini aradı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ece
  • 1946görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 23:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ücretlerinin Yatırılmaması

16.04.2020 tarihinde iade talebi oluşturduğum ve kargoları da teslim olan 2 ürünüm için yasal olarak 14 gün içinde yasal hakkım olan para iadesinin ya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1264görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 17:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Tedarik Gecikmesi

2 /7 iş günü içerisinde tedarik edilmesi gereken ürünüm hala tedarik edilmediği gibi çağrı merkezi temsilcisi ile yaptığım görüşmede çok rahat bir şekilde kesin gönderim yağılmayabilir tedarikçi göndermezse iptalde yapılabilir cevabını alıyorum sizi ciddiyete davet ediyorum tüketici haklarımı söyled...

Devamını oku
profile
  • 2441görüntüleme
  • 28 Ocak 2020 10:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade İşlemlerinde Uğraştırıyor!

Ürün beden değişimi olmadığı için ilk ürünümü iade edip ikinci ürünü sipariş verdim ikisi de olmadı iadelerini gerçekleştirdim. Sitede 7-14 iş günü içerisinde para iadesi yapıyoruz yazıyor yalan. 25 gündür bekliyorum hala oyalıyorlar. Yok sipariş bize düşmedi yok iade talebi oluşmadı yok ürünler eli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 896görüntüleme
  • 04 Aralık 2019 18:47

Modanisa'da Geri Dönüş Yok

Modanisa'nın çağrı merkezi... Evet size sesleniyorum; neden anket çalışmasına eksi puan verdim diye geri dönüş yapıyorsunuz da yetkililerimiz geri dönüş yapsın dediğimde geri dönüş yapmıyorsunuz?

Devamını oku
profile
  • 1196görüntüleme
  • 29 Haziran 2019 17:25

Modanisa 1 Aydır Ücret İadesini Yapmıyor!

Modanisa.com 1 aydır teslim aldığı iade ürünün, ücret iadesini yapmıyor. Çağrı merkezi ve müşteri temsilcileri görevini yerine getirmiyor. Müşteri olarak sizin aramanız gerektiğini belirtiyorlar. İade ettiğim ürün 1 ay önce onlara ulaştı. Hala ücret iadesini yapmak için neyi bekliyorlar, anlamadım.

Devamını oku
profile
  • 909görüntüleme
  • 22 Haziran 2018 22:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa 22 Gündür Ücret İadesi Yapmadı!

30.05.2018'de 31584808 numaralı vermiş olduğum siparişi ertesi gün iptal ettim. Çağrı merkezindekilere vermiş olduğum IBAN'a farklı bir isim yazdıkları için hesabıma iade ücreti yatırılmadı. Defalarca çağrı merkezi arayıp durumla ilgilenmeme hatta genel müdürlüğe gitmeme rağmen; bugün de ücret iades...

Devamını oku
profile
  • 887görüntüleme
  • 11 Haziran 2018 15:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Yanlış Ürün Gönderimi Yaptı!

Modanisa. Com’dan bir pantolon aldım ürünün resimdeki ürünle alakası yok, istediğim ürün resimdeki model ve rengiydi. Çağrı merkezi ile görüştüm gönde...

Devamını oku
Ozge'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 2018 15:34

“İlginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 1255görüntüleme
  • 09 Mayıs 2018 12:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Paketim Teslim Edilmiyor!

Modanisa.com adlı internet sitesinden 04.05.2018 tarihinde satın almış olduğum ürün 3 gündür isimden kaynaklı bir sorun yüzünden bana teslim edilmiyor...

Devamını oku
Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Mayıs 2018 12:22

“Modanisa.com sitesine sorun çözümü aşamasında gösterdikleri samimiyet ve çabaları için teşekkür ederim”

profile
  • 890görüntüleme
  • 10 Mart 2018 00:47

Modanisa Müşteri Mağduriyeti Ve Umursamazlık!

Modanisa (Modanisa.com).com online alişveriş sitesinden; 8 Mart Dünya Kadınlar gününe özel, sipariş verdim. Siparişimi illa hızlı getirin seçeneğini işaretlemeden, aktif İleti adlı kurye firmasına siparişim teslim edilmiş. Ne bir çağrı merkezi var ne de bir acente. Yine Modanisa (Modanisa.com)' ya g...

Devamını oku
profile
  • 695görüntüleme
  • 28 Kasım 2017 11:38

Modanisa Teslim Edilmeyen Ürün İadesi

Modanisa.com'dan ilk alışverişim ve berbat bir deneyim, teslim edilmeyen ürünüm geri gidiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Çağrı merkezi çalışanları hemen iade işlemi için bilgi istiyor. Ürünü kampanyadan aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Devamını oku
profile
  • 628görüntüleme
  • 31 Ekim 2017 10:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Sipariş Gecikmeleri

28 Ekim tarihinde sipariş verdim. Sipariş verirken 24 saat kargo denilmesine rağmen kargom halen 'sipariş hazırlanıyor' olarak gözükmekte. Çağrı merke...

Devamını oku
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ekim 2017 10:54

“Teşekkürler”

profile
  • 1087görüntüleme
  • 06 Ekim 2017 14:35

Modanisa Siparişleriniz 24 Saatte Kargoya Verilir Diyorlar  Ancak Vermiyorlar

Modanisa.com'da siparişleriniz 24 saatte kargoya verilecek diye yanlış bilgi veriyorlar. Salı günü verdiğim siparişi cuma günü saat 11 itibariyle kargoya yüklemişler. Çağrı merkezi çalışanları ayrı, genel müdürlük çalışanlar ayrı konuşuyor.

Devamını oku
profile
  • 1110görüntüleme
  • 06 Ekim 2017 14:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modanisa Kötü Sistemi Ve Gerçekleşmeyen Para İadesi

29.09.2017 tarihinde Modanisa.com'dan kredi kartı ile sipariş vermeye çalıştım ancak sistem hata verdi. Çağrı merkezi ile irtibat kurduğumda; "Provizy...

Devamını oku
profile
  • 837görüntüleme
  • 12 Nisan 2017 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Modanisa 24 Saatte Kargo Gerçek Değil

Kuzenimin düğününe giyeceğim bir elbise almıştım sırf 24 saatte kargo diye. 5. gün oldu hala kargolanmadı. Güya çağrı merkezi elemanı bugün yarın karg...

Devamını oku
Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 2017 16:24

“Buket yanima ilgi ve alakasindan oturu teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100