Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Modanisa 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.668
Modanisa
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%33.7
- Dört Yıldız%25.4
- Üç Yıldız%8.3
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%28.6
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
400 şikayet
Modanisa Başka Ürün Gösterip Alakasız Şeyler Gönderiyorlar
Aldığınız ürünle alakası olmayan şeyler gönderiliyor ben 3'lu takım sipariş ettim pantolon tunik yelek 42 beden bana onun yerine alakasız bir boydan elbise göndermişler. 40 beden istediğim çanta yerine de başka ürün koyup göndermişler neden kontrol etmiyorsunuz diye arıyorum depodan kontrol ediliyor...
Modanisa Fotoğraftakinden Farklı Ürün
Benin marka 36 beden tulum aldım. İçine 10 kişi girecek kadar büyük yolladılar. Standart beden ürünlere 36 beden etiket basmışlar. Asla bir daha almam aldırmam. Her seferinde aynı rezillik. Mankenin üstünde mükemmel görünen elbise eve gelince çuvaldan farksız.
1 DestekçiModanisa Sitesi Güvenilir Değilmiş
16 Şubat günü Peluş kaban siparişi verdim. 22 Şubat aksamı mesajda ürününüz tedarik edilememiştir diye mesaj geldi. Halbuki beden elimizde mevcut diye yazdığından ben de sipariş ettim. Fakat tedarik edilememiştir ne demek? Para iadesi yapacağız dediler. Sitesi güvenilir değil.
1 DestekçiModanisa Hatalı Ürünlerini Kabul Edip Bir Türlü Geri Dönüş Yapılmıyorlar
Merhaba, Modanisa´dan yaptığım toplu alışverişim 16 Ocakta bana teslim edildi. Ancak 2 tane ürün hasarlı çıktı: elbise ve mont. İkisi içinde aynı anda şikayette bulundum. Aynı ortamda, aynı ışık altında, aynı mezurayla ölcüm yaparak fotograf gönderdim. (fotoğrafları ekledim) Elbise hakkında yaptığ...
1 DestekçiModanisa Asla Güvenilir Değilmiş ,Büyük Hayal Kırıklığı Yaşıyorum!
2020 Kasım ayında Modanisa'dan sipariş verdiğim kıyafetlerden sadece 1 tanesi beden olarak uyduğu için aldım diğerlerinin hepsini geri göndermek için iade resmen için Etiket istedim çok gecikmeli olsana geldi, mail ile daha önce de yapmış olduğum alışverişimden retourenschein vardı yanlışlıkla pak...
Modanisa Beden Değişimi Bile Yapmıyorlar
Modanisa'dan anneme hasema satın aldım. Ürün gelir gelmez üst ceket kısmını etiketi ile üstüne geçirip dar olduğuna kanaat ettik ve çıkardık ve alt kı...
“Gayet ilgili bir yetkili benimle iletişime geçerek sorunu çözdü. Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim Modanisa”
Modanisa Değişim Talebinde Zaman Kaybettirme
70686317 numaralı siparişimi kargoya çıkmadan 1 beden küçüğü yani (44-46) ile değiştirmek istiyorum.Müşteri hizmetleri değişim ancak geldikten sonra yapabileceğini söyledi. Tekrar gelip gitmemesi boşa zaman kaybına neden olacak. Sipariş verilen numara : 506 995 49 ** .
Modanisa Beden Farklılığı (44/46) Sorunu
Sizden 3 etek aldım ama hayal, kırıklığına uğradım,3'ü de güya 44/46 beden olacaktı ama hepsi de birbirinden farklı, üzerinde 44/46 beden yazsa da yol...
“Moda nisa... Sorunu bu şekil çözmenizi açık konuşmak gerekirse taktir ettim bu sekil beklemiyordum, ürünü almadan parayı iade ettiniz çok teşekkür ederim”
Modanisa Kusurlu Ürün Yollandı İki Kez.
22/12 tarihinde Modanisa'dan iki etek aldım. Biri refka deri etekti fermuarı bozuk geldi iade ettim. Diğer eteği de bedeni büyük geldiği için iade edi...
“Hemen arayıp ilgilendiler. Umarım aynı sorunu tekrar yaşamam. Teşekkürler.”
Modanisa Bedenin Yanlış Gönderilmesi
Modanisa'dan 38 beden mont sipariş ettim kargom bugün elime ulaştı ama 40 beden olarak ve paketlemesi o kadar özensizdi ki Modanisa gibi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım, şu an montumu iade işlemleri ile uğraşmak zorunda kaldım, bunun sorumlusu ben değil, özenerek bekledim ve yanlış beden gel...
Modanisa Makyaj Ürünleri Eksik Ve Ambalaj Hataları!
New Well 'den aldığım ürünlerle ilgili eksik malzeme ve ambalaj hataları için müşteri hizmetlerini aradım tek çözüm iade şikayet kaydı oluşturamıyorlarmış müşterini kaybını göze alıyorlar. Daha önce de 4xl diye m bedene 4xl etiketi koyup göndermişlerdi bu korona gibi bir dönemde sizin hatanız yüzü...
Modanisa Geri Gönderdiğim Ürünlerin Ulaşmaması
Temmuz ayında mayolar sipariş ettim. Bunlardan 1 tanesinin altı gelmedi, telefon açtım ve gönderdiler ama yanlış beden. O ürünü ve başka bir mayoyu geri gönderdim. İade başvurusunda bulundum, bana gönderdikleri iade formunda Türkiye şubesinin adresi vardı. Ürünleri Köln şubesinden gönderiyorlar ve b...
“Teşekkür ederim”
Yulia Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Para İadesi Yapılmadı
İndirimden 42 bedenli bir kaban aldım ve 52 beden gönderildi. Geri iade ettim ve 42 göndermelerini beklerken tekrardan 52 beden gönderdiler. İki ürün için de ayrı ayrı para ödedim. İkisinin de geri ödemesi yapılmadı tarafıma. Kapıdan ödeme yaptım ve geri iade ettiğimde kart numarası verdim hala yatı...
Modanisa Farklı Renk Gönderimi
Aynı elbiseyi 2 ci sefer sipariş veriyorum ilk bedeni büyük geldi. İade ettim tekrar sipariş verdim. Bu da farklı geldi yine mi iade edeceğim ya arkadaşım nasıl bir şey bu ya farklı renk gönderiyorsunuz değişim yok iade yapacağım fiyatı yükselmiş e zorunda mıyım sizin hatanız yani beni ne ilgilendir...
Modanisa Tutarın Eksik Yatırılması
6806**76 numaralı sipariş numaramda 5 adet ürün sipariş verdim. Siparişim elime geldiğinde 42 beden pantolon haricindekilerin hepsini İçinden çıkan iade formu ile eksiksiz bir şekilde doldurdum 4 adet ürünü tek paket halinde gönderdim. Fakat iade miktarı olarak 3 adet ürünün iadesi yapılmış. Modanis...
1 Destekçi