17 Eylül 2013

Modanisa (Modanisa.com) Yapılan Alışveriş Ücretini 2 Kez Aldı!

Nisan ayında Modanisa alışveriş sitesinden 109 TL tutarında alışverişim oldu. Ödemesini kredi kartından 7 taksit şeklinde yapacaktım. Haziran ayında kredi kartı ekstremi incelediğimde bu ücretin 2 kez tahsil edildiğini gördüm.

3 aydır pek çok kez satış-destek ünitesini aradım ve problemimi ifade ettim. Kredi kartı ekstremi gönderdim. Her seferinde farklı bir şekilde oyalandım. Başlangıçta bir hata olduğunu kısa sürede düzeltileceğini düşünüyordum ne yazık öyle olmadı.

Hatta bir seferinde yanlışlıkla tahsil edilen paranın hesabıma aktarılacağını söylediler. Ancak hiç bir şey yapılmadı. Bir yetkiliyle görüşme taleplerim sonuçsuz kaldığı gibi size döneceğiz söylemlerinin hiç birisi gerçekleşmedi.

Esra 925 Okunma

Cevaplar

  • Modanisa.com Temsilcisi28 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz Esra O.'in bildirimi hakkında; Müşteri mutluluğu sağlanmış konu çözüme ulaştırılmıştır. Saygı ve sevgilerimizle, Modanisa Müşteri Mutluluğu Ekibi Modanisa hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Müşteri mutluluğunuz için, yanınızdayız. E-mail : [email protected] Tel : 0850 333 64 72

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön