20 Mayıs 2015

Modanisa (Modanisa.com) Ürünü Yollamadı ve Para İadesini Geciktiriyor.

29.04.2015 tarihinde bir çanta siparişi verdim. 10 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım 25 dk bekledikten sonra bir yetkiliyle görüşebildim ve 10 gün değil 10 iş günü içerisinde ürünün kargoya verileceğini belirtti. Bende biraz daha bekledim. 12.iş gününde beni aradılar cevap veremeyip tekrar geri dönüş yaptım.

Bana ürünün sorunlu geldiğini istersem ürün bedeli üzerine 5 TL koyarak başka bir ürün sipariş verebileceğimi belirttiler bende telefonda her aradığımda 20 dk bekletilmekten ve siparişimin sorunlu olmasından dolayı paramın geri iadesini istedim. Üzerinden 3 gün geçmesi üzerine arayıp para iademin yapılmadığını belirttim. Firma hala para iademi yapmadı.

Celal 1.867 Okunma

Cevaplar

  • Modanisa.com Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2015

    Sayın Celal K. Y'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön