13 Temmuz 2015

Modanisa (Modanisa.com) Ürünü İade Almıyor.

1 Temmuz'da sipariş verdiğim ürün 24 saatte kargo ibaresinin bulunmasına rağmen elime geçmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 8 Temmuz'da müşteri temsilcisi arayarak bilgi edindim ve ürünün defolu olduğunu başka bir ürün seçip kendilerini aramam gerektiğini söylediler.

Sınırlı sayıda ve bedende olan kapalı mayolardan bir tanesinin sipariş ini verdim. Bugün 11 Temmuz itibariyle elimize geçti kutuyu açtığımızda bonesi nin olmadığını, ambalajı dokunulamıyacak şekilde lekeli, mayonun çok kötü koktuğunu ve rengin sitenin fotoğrafından farklılık göstermesinden dolayı müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi ürünün hijyen kuralları gereği iade alınamayacağını belirtti. Hijyen mi?

Mehmet 590 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 23 Temmuz 2015

    Hesabıma iade yapılacağını belirttiler.

  • Mehmet 23 Temmuz 2015

    Modası müşteri temsilcisi göndermiş olduğum ürünün iadesini n alınacağını belirtti.

  • Modanisa.com Temsilcisi13 Temmuz 2015

    Sayın Mehmet Ö'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön