Elif C. Teşekkür Mesajı

Ürünü geri alıp parayı iade ettiğiniz için teşekkürler

Modanisa (Modanisa.com) Ürün İadesi Yapmıyorlar!

Elif C. |

Annem için yurt dışından abiye sipariş verdim. Annem ülkeye gelene kadar eline geçsin diye ancak koli ellerine geçtiğinde 24 saat geçmişti ve ürünün bedeni küçük olduğundan bunu gönderip yenisini sipariş vereceğimizi belirtmemize ve durumu anlatmamıza rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar sürekli prosedürün böyle olduğunu söylediler. Prosedürün nasıl olduğunu bende biliyorum ancak müşteri olarak duruma bir çözüm bulunmasını istemek müşterinin hakkı diye düşünüyorum. Yaklaşımlarından hiç memnun kalmadım ve bir daha da buradan alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif C.
    12 Aralık
    21:38

    Ürünü geri alıp parayı iade ettiğiniz için teşekkürler

  • 09 Aralık
    10:17

    Sayın Elif C'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize destek@modanisa.com adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Modanisa Müşteri Hizmetleri