Modanisa (Modanisa.com) Ürün İadesi Almııyorlar!

Sercan Çağlar Y. |

Modanisa.com isimli firmadan ürün satın aldım. 8 Temmuz'da ürünü kargo şirketine verdiler, ayın 15'i oldu ürünü kargo şirketinden kaynaklanan bir neden'den dolayı teslim alamadım. Bende firmayı arayarak ürünün gelmediğini bildirdim ve teslimat koşullarına uymadıkları için iade başlatılmasını talep ettim, firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ürünü kendileri teslim aldığında iade yapılacağını bildirdiler, bende kargo şirketi tarafından bu ürün kendilerine gelmediğinde iade yapmayacak mısınız şeklinde sormam üzerine hiçbir şey söylemeyip yapabileceklerinin bu olduğunu söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    15:46

    Sayın Sercan Çağlar Y'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize destek@modanisa.com adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Modanisa Müşteri Hizmetleri