06 Haziran 2016

Modanisa (Modanisa.com) Ne Ürünü Ne Paramı İade Etmiyorlar!

(Modanisa.com) 'dan yaklaşık 20 gün evvel alışveriş yaptım. Ertesi günde ürünü iade ettim. Ancak sonrasında yanlış ürünü iade ettiğimi anladım. 20 gündür firmayı arayıp ürünü geri göndermelerini talep ediyorum ancak karşımda gerçek olmasına rağmen sürekli robot gibi konuşan ve aynı cümleleri söyleyen müşteri temsilcileri. " Konuyla ilgili gerekli mailleri attım size farklı bilgi veremiyorum". Kafayı yemek üzereyim artık. Bu arada doğru ürününün de iade süresi doldu. Bu saatten sonra iade etseniz dahi giyemeyeceğim bir ürün elimde kalmış oldu. Ya ürünü ya ücretimi iade edin. Defalarca aradım destek hattına mail attım. Müşteri hizmetleri ve hizmet sıfır. Problem çözme yetisi sıfır. Size döneceğiz, döneceğiz, döneceğiz. Ama asla dönen yok. Benim için bu site bitmiştir.

Betül 1.218 Okunma

Cevaplar

  • Betül'in Teşekkür Mesajı06 Haziran 2016

    Kargomu bu gün iade edildiği bilgisini aldım. Yarın elimde olacakmış. Teşekkürler.

  • Modanisa.com Temsilcisi06 Haziran 2016

    Sayın Betül Kurşun K'nun şikayeti hakkında; Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön