Modanisa (Modanisa.com) Kredi Kartımdan Ödemem Gerekenden Daha Fazla Tutar Çektiler!

Ahmet Y. |

Mobil uygulamada verilen siparişlerde, ilk siparişte 10 TL indirim yapıldığı yazan sitede, 79.90 TL ücreti olan ürüne mobil uygulamamdan sipariş verirken bu indirimi kullanarak 69.90 lira ücret görünerek sipariş verdim ve daha sonra kartımdan 79.90 lira çektiklerimi gördüm. Sipariş verirken yazan fiyattan daha fazla para kartımdan çektikleri halde firmayı aradığımda bunu düzeltmeye yönelik bir şey yapmayıp sadece siparişi iptal edebileceğimi ve tekrar sipariş verdiğimde yine böyle bu durumun olabileceğini söylediler.

Etiketler :

Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    08:36

    Sayın Ahmet Y'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize destek@modanisa.com adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Modanisa Müşteri Hizmetleri