20 Haziran 2016

Modanisa (Modanisa.com) Karşılıksız Para Çekme ve İletişim Zorluğu.

Modanisa (Modanisa.com) banka kartı seçeneği ile alışveriş yapmaya çalışırken sipariş karşılığı olmaksızın iki kez ödeme alındı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine destek@modanisa.com 'a mail attım, dekont görüntüleriyle birlikte. 1 gün sonra mesaj gönderiminin ertelendiğine dair bilgi geldi.

Zehra G. 1.066 Okunma

Cevaplar

  • Zehra'nın Teşekkür Mesajı23 Haziran 2016

    21 Haziran tarihinde hesabıma ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler.

  • Modanisa.com Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2016

    Sayın Zehra G.; Sizinle gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmemizde de aktardığımız üzere; Siparişiniz, oluşturma aşamasında yaşamış olduğunuz teknik problem nedeniyle tamamlanamamıştır. Bu süreç içerisinde mağduriyetinizi engellemek adına iade işlemlerinizi tamamlamış ve sipariş tutarınızın iadesini, alışveriş sırasında kullanmış olduğunuz banka kartınıza gerçekleştirilmiştir. Elimizde olmayan teknik sorun kaynaklı yaşanan aksaklıktan ötürü özür diler, memnuniyetinizi sağlayabildiğimizi düşünerek, anlayışınız için teşekkür ederiz. Modanisa hakkında her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Modanisa Müşteri Hizmetleri

  • Modanisa.com Müşteri Temsilcisi20 Haziran 2016

    Sayın Zehra G'ün şikayeti hakkında; Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize destek@modanisa.com adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön