Modanisa (Modanisa.com) İademi Kabul Etmiyor.

Nazlı Y. |

Modanisa.com'dan M9R1F5AB sipariş numaralı 3 adet ürün almıştım. 07.07.2014 tarihinde elime ulaştı fakat 1 tanesini iade etmek istiyorum. İlçede oturduğum için, ikamet ettiğim yerde kargo maalesef yok haftada 1 geliyorlar haliyle iademde sadece 1 gün uzayacak elde olmayan sebeplerden dolayı aradım durumu izah ettim kabul etmiyorlar.

Siz gidin elden teslim edin diyorlar 60 km az değil ben nasıl gideyim teslim edeyim. Yani modanisa hiç kolaylık sağlamıyor alışveriş yaparken iyi bütün kolaylıklar sağlanıyor sonrası yok. İlk ve son alışverişim olacak. 15 gün hatta 30 gün iade süreci tanıyor çoğu site Modanisa'da nerede ya 3 üründe olmasaydı ne yapardım hepsi elimde kalacak boşu boşuna.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nazlı Y.
    16 Temmuz
    09:41

    hayır kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum bu siteden...

  • Nazlı Y.
    16 Temmuz
    09:38

    ben artık size güvenim sarsıldığı için ürünü iade etmekten vazgeçtim."Sizi mağdur etmemek adına süreçlerimiz dışında hareket ederek, iade süresi dolan ürününüzün iadesini alarak memnuniyetiniz sağlanmıştır." demeyin yani memnuniyetim sağlanmadı malesef..... dilekçe yazarak yurtiçi ile gelen kargoyu iade süreleri içinde aras kargoya teslim etmemi söylediniz....onada ben güvenemedim olurya kargo masraflarını bana yüklersiniz.....hiç bu durumların olmasına gerek yoktu ben sizi telefonla güzelce aramışım durumu izah etmişim olumsuz cevap verdiniz kolaylık sağlamadınız ne zamanki ben şikayetvar.com bildirdim bunun üzerine telefonla aramalar başladı, şikayetini kaldırın falan önemli olan başta kolaylık sağlamaktı yani ve burdaki şikayetleride okuyunca.......

  • 15 Temmuz
    17:07

    Nazlı Hanım merhaba;

    Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sizinle yapmış olduğumuz konuşmaya istinaden, şikayetinize sebep olan iade ürününüzün kargo tarafından adresinizden alınmaması tamamen kargo firması ile ilgili bir durumdur. Sizi mağdur etmemek adına süreçlerimiz dışında hareket ederek, iade süresi dolan ürününüzün iadesini alarak memnuniyetiniz sağlanmıştır.

    Bizim için değerli bir müşteri olduğunuzu belirtmek ister, Modanisa ile ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla