Modanisa (Modanisa.com) 1 Aydır Gelmeyen Ürün!

Derya K. |

Nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışları varsa artık 7 Haziran'da geçtiğim siparişler hala ulaşmadı. Sebep tedarik edilememesi farklı ürün seçtirdiler oda tedarik edilemiyor ürünleri siparişlerimden çıkarttığım halde diğer ürünlerimde gelmiyor kaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüğümü şikayetimi bildirdiğimi hatırlamıyorum. Her seferinde aynı şeyler söylenip kayıt alıyorlar eksik bilgilendiriyorlar olmayan ürünleri sayfalarına koyup müşteriyi yeniden alışverişe zorluyorlar ve 1 aydır sözde tedarik edilmiş olan ürünlerin gelmiyor şaka gibi birde alışveriş promosyonu olan detarjanı kargoluyorlar ama ürünler yok.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya K.
    07 Temmuz
    15:06

    2. şikayetimi yayınlamadınız sebep ise önceden yayımlanmış olması tabi firma istemedi doğal olarak...

  • Derya K.
    07 Temmuz
    09:30

    02/07/2016 tarihinde buradan yapmış olduğum şikayete istinaden anında dönüş yapılıp hala tedarik edilemeyen ürünler olduğu söyleniyor. Sözde ilgili ürünleri siparişlerimden çıkardım. Nedense bana tedarik edildi bilgisi verilen ürünlerden de tedarik edilemeyen olduğu şeklinde dönüş yapıldı. Ayrıca her kayıttan sonra teslim süresi tekrar baştan işliyormuş falan gibi bir saçmalıkla geri dönüş yapıldı. Teslim süresi 10 gün fakat ben 30 gündür bekliyorum en sonunda tüketici mahkemesine gideceğim. Kendi sayfalarından yazmış olduğum şikayetlere de artık maille Değerli müşterimiz size nasıl yardımcı olabiliriz diye maille dönüş yapıyorlar. 30 gündür bekliyorum verdikleri değer bu kadar...

  • Derya K.
    03 Temmuz
    13:25

    Evet dönüş yapılıp hala tedarik edilemeyen ürünler olduğu söyleniyor. Sözde ilgili ürünleri siparişlerimden çıkardım. Nedense bana tedarik edildi bilgisi verilen ürünlerden de tedarik edilemeyen olduğu şeklinde dönüş yapıldı. Ayrıca her kayıttan sonra teslim süresi tekrar baştan işliyormuş falan gibi bir saçmalıkla geri dönüş yapıldı. Teslim süresi 10 gün fakat ben 30 gündür bekliyorum en sonunda tüketici mahkemesine gideceğim.

  • 02 Temmuz
    11:53

    Sayın Derya K'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu ile ilgili inceleme yapılarak irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize destek@modanisa.com adresimizden, http://www.modanisa.com/sikayet/ linkinden ve 0850 333 6472 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Modanisa Müşteri Hizmetleri