Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Modamu Giyim’den iki kez online alışveriş yaptım ve iki siparişimde de ürünler yanlış renk gönderildiği için mağdur oldum. Yaklaşık 2–2,5 ay önce siyah renk trençkot sipariş ettim, ancak elime siyah yerine sarı renk trençkot ulaştı. Ürünün yanlış gönderildiğini iletmeme rağmen tarafıma düzgün bir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Buna rağmen bir şans daha vererek yaklaşık bir hafta önce bu kez gri renk Panço sipariş ettim. Bugün teslim edilen kargoda ise gri yerine lacivert Panço gönderildi. Aynı hatayı iki kez yaşamam gerçekten pes dedirtti. Son siparişime ait 121839 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Firma tarafından her iki siparişim için de sipariş ettiğim doğru renk ürünlerin, yani trençkotun siyah, pançonun gri renk olacak şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.