to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Kaban Ve Cevapsız İade Talebi
Modamu firmasının Instagram üzerinden yönlendirdiği internet sitesinden 2 gün önce bir kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki ürünle aynı olmadığını fark ettim. Özellikle kumaşı ve duruşu sitede gördüğüm kabanla hiçbir şekilde uyuşmuyor.
53232 numaralı siparişime ait bu ürünü iade etmek istiyorum. WhatsApp hattından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.
Ürünün görseldekinden farklı olması sebebiyle iademin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Moda’mu’nun kendi internet sitesinden 2025 Aralık ayının son haftasında bir kaban siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı ancak gelen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kaban yerine hırka gibi ince, kalitesiz ve düzensiz bir ürün göndermişler.
Ürünü iade etmek istediğimde iade kabul etmediklerini öğrendim. Değişim talep ettiğinizde ise hem giden hem gelen kargo ücretini müşteriye ödetmek istiyorlar. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu zaman dönüş yapmıyorlar ve herhangi bir çözüm odaklı destek sunmuyorlar. Sipariş numaram 53232’dir.
Ben, görseldeki ürünle ilgisi olmayan bu ürün için ya koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ya da değişim yapılacaksa tüm kargo ücretlerinin Moda’mu tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
